AT&T HTC 8 X-Geräten mit Windows Phone 8.0 können nicht Funktionen verwenden, wenn ein Microsoft-Account

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3106218
Problembeschreibung
Ab AT&T HTC 20 Oktober 2015 werden 8 X-Geräte mit Windows Phone8.0 nicht Microsoft Account-Dienst aufgrund einer Aktualisierung eines SSL-Zertifikats authentifiziert.

Verwendung eine Anwendung oder Funktion, die Microsoft-Authentifizierung erfordert, wird möglicherweise einer der folgenden Fehler angezeigt:

  • "Wir können nicht jetzt verbinden. Bitte warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.
  • "Kann keine Verbindung herstellen. Wir haben ein Problem beim Anmelden. Überprüfen Sie guten Empfang. Sie sollten möglicherweise das Problem am anderen Ende. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.
  • Windows Store bietet die folgende Meldung beim Herunterladen, erwerben oder apps zu aktualisieren: "Microsoft-Kontodienst steht Moment versuchen erneut"

Lösung
Sichern Sie Ihre Dateien auf einem PC und verwenden Sie Windows Gerät Recovery Tool (WDRT) das Gerät erneut Flash.

  1. Übertragen von Dateien (z. B. Fotos, Videos und heruntergeladene Musik) möchten an einem alternativen Speicherort beibehalten. Hierfür verbinden Sie das Gerät an einen PC und mit dem Dateiexplorer Dateien manuell über das Telefon auf den PC verschieben. Informationen zur Verwendung von Datei-Explorer Dateien übertragen finden Sie hier: http://www.windowsphone.com/en-US/How-to/wp8/Apps/Sync-Documents-Using-My-Computer
  2. Verwenden Sie TheWDRT zum mit Ersatzbild ROM neu. Finden Sie Informationen und die Downloadadresse für die Windows-Gerät-Wiederherstellungstool hier.
  3. Nach Abschluss des Managers werden das Gerät wieder in den Originalzustand werkseitig mit einem aktualisierten Betriebssystemabbild Flash. Sie gehen Sie durch die Installation.
  4. Das Gerät wieder auf die Cloud festgelegt wurde, das Microsoft-Konto, das Sie ursprünglich anmelden und während der Installation eine Option "Wiederherstellen" wird angezeigt. Dadurch werden viele Dateien und Einstellungen und Hilfe herunterladen zuvor erworbenen Anwendung wiederhergestellt.
  5. Nach Abschluss der Installation können Sie Dateien übertragen, die auf Ihrem PC auf das Gerät kopiert. Hierfür verbinden Sie das Gerät an einen PC und mit dem Dateiexplorer Dateien vom PC auf das Telefon manuell zu verschieben. Informationen zur Verwendung von Datei-Explorer Dateien übertragen finden Sie hier: http://www.windowsphone.com/en-US/How-to/wp8/Apps/Sync-Documents-Using-My-Computer

Weitere Informationen
Unterstützung von Windows Gerät Recovery Tool

Wenn Probleme herunterladen, installieren und Ausführen der Windows Geräte-Manager haben, wenden Sie sich Microsoft Mobile mit dem folgenden Pfad:

  1. Gehen Sie zu: http://www.Microsoft.com/en-US/Mobile/Support/Contact/
  2. Führen Sie einen Bildlauf nach untenKontakt , und wählen Sie Live-Chat.
  3. Bei mit der Agent lassen eine HTC AT&T 8 X haben, die Sie flash und mit dem Tool haben Sie ausgeben.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 3106218 – Letzte Überarbeitung: 10/19/2015 22:37:00 – Revision: 1.0

  • kbmt KB3106218 KbMtde
Feedback