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Behandlung von Problemen mit Windows-basierten Computer Sperren

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3118553
Zusammenfassung
Dieser Artikel beschreibt das Einfrieren Problemen auf Windows-Computern und Servern. Stellt auch Methoden zum Sammeln von Daten, mit dem Administratoren oder Softwareentwickler diagnose identifizieren und beheben Sie diese Probleme.
Identifizieren des Problems
  • Der Computer blockiert? (Beispiel: physische Server, virtuelle Server usw..)
  • Vorgang durchgeführt wurde die friert aufgetreten? (Beispiel: GUI heruntergefahren, ausführen X Vorgang, usw.)
  • Wie oft treten die Fehler auf? (Beispiel: jede Nacht um X jeden Tag um Zeit X Zeit, usw.)
  • Wie viele Computer geschieht dies? (Beispiel: alle ein, oder X Anzahl)
Problembehandlung bei der Fixierung
Um die Fixierung zu beheben, überprüfen Sie in der folgenden Tabelle und eine oder mehrere der vorgeschlagenen Methoden.
Computertyp und StatusMethoden zur Problembehandlung
Eine physische Computer in einem fixierten Zustand mitSiehe die Methoden in der "Beheben Sie das Problem für einen physikalischen Computer oder virtuelle Computer, in einem fixierten Zustand"Abschnitt.
Einem physikalischen Computer in einem fixierten Zustand ausgeführt wirdSiehe die Methoden in der "Beheben Sie das Problem für einen physikalischen Computer in einem fixierten Zustand ausgeführt wird"Abschnitt.
Ein virtueller Computer, in einem fixierten ZustandSiehe die Methoden in der "Beheben Sie das Problem für Stütze Computer oder virtuelle Computer, in einem fixierten Zustand"Abschnitt.
Einem virtuellen Computer, der in einem fixierten Zustand ausgeführt wirdSiehe die Methoden in der "Beheben Sie das Problem für einen virtuellen Computer, der in einem fixierten Zustand ausgeführt wird"Abschnitt.

Beheben Sie das Problem für einen physikalischen Computer oder virtuelle Computer, in einem fixierten Zustand

Verwenden Sie der physische Computer oder der virtuelle Computer noch einfrieren, eine oder mehrere der folgenden Methoden zur Problembehandlung:

  • Versuchen Sie, über Remote Desktop Citrix, und auf den Computer zugreifen.
  • Verwenden Sie das Domänenkonto oder ein lokales Administratorkonto auf dem Computer anmelden, mit einer physischen Konsole RAS-Funktionen, wie Dell Remote Access Card (DRAC), HP Integrated Lights out (iLo) oder IBM Remote Supervisor Adapter (RSA).
  • Testen Sie Ping mit dem Computer. Paket löschen und Netzwerkwartezeiten können beobachtet werden.
  • Zugriff auf Verwaltungsfreigaben (\\ServerName\c$).
  • Drücken Sie Strg + Alt + Entf Befehl und Antwort überprüfen.
  • Verwenden Sie Remote-Verwaltungstools wie Computer, remote Server Manager und Wmimgmt.msc.

Beheben Sie das Problem für einen physikalischen Computer in einem fixierten Zustand ausgeführt wird

Verwenden Sie physikalische Computer fror jedoch gut ausgeführt wird, eine oder mehrere der folgenden Methoden zur Problembehandlung:


  • Überprüfen Sie die System- und Anwendungsprotokolle auf dem Computer, auf dem das Problem auftreten. Sie beginnen mit der folgenden Ereignis-IDs:

    Ereignis-ID: 41
    Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Leistung

    Ereignis-ID: 6008
    Quelle: Ereignisprotokoll

  • Systemdiagnose Bericht mit den Perfmon/Report Befehl.

Beheben Sie das Problem für einen virtuellen Computer, der in einem fixierten Zustand ausgeführt wird

Wenn der virtuelle Computer fror jedoch jetzt gut läuft verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden zur Problembehandlung:
  • Überprüfen Sie die System- und Anwendungsprotokolle auf dem Computer, auf dem das Problem auftreten. Sie beginnen mit der folgenden Ereignis-IDs:

    Ereignis-ID: 41
    Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Leistung

    Ereignis-ID: 6008
    Quelle: Ereignisprotokoll

  • Systemdiagnose Bericht mit den Perfmon/Report Befehl.
  • Überprüfen Sie Verlauf in Verwaltung virtueller Überwachungstools.

Sammeln von Daten für Server fixieren
Datensammlung für einen Server Sperren in der folgenden Tabelle überprüfen, und eine oder mehrere der vorgeschlagenen Methoden.
Computertyp und StatusData Collection-Methode
Eine physische Computer in einem fixierten Zustand mitVerwenden Sie zum Sammeln von Daten einer Speicherabbilddatei. Oder verwenden Sie Methode 2, 3 oder 4. Diese Methoden werden weiter unten in diesem Abschnitt aufgeführt.
Einem physikalischen Computer in einem fixierten Zustand ausgeführt wirdVerwenden Sie Methode 1, 2, 3 oder 4. Diese Methoden werden weiter unten in diesem Abschnitt aufgeführt. Undmit der Überwachung des Speicherpools Datensammlung.
Ein virtueller Computer, in einem fixierten ZustandHyper-Vor VMware:
Verwenden Sie eine Speicherabbilddatei zum Sammeln von Daten für den virtuellen Computer, die in einem fixierten Zustand ausgeführt wird.

XenServer:
Verwenden Sie Methode 1, 2, 3 oder 4. Diese Methoden werden weiter unten in diesem Abschnitt aufgeführt.
Einem virtuellen Computer, der in einem fixierten Zustand ausgeführt wirdVerwenden Sie Methode 1, 2, 3 oder 4. Diese Methoden werden weiter unten in diesem Abschnitt aufgeführt.

Methode 1: Speicherabbild

Wichtig Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Bevor Sie diese bearbeiten, Sichern Sie die Registrierung für die Wiederherstellung Falls Probleme auftreten.

Ein vollständiges Speicherabbild zeichnet den gesamten Inhalt des Systemspeichers bei Systemabbruch. Ein vollständiges Speicherabbild enthalten Daten aus, die ausgeführt wurden, als die Speicherabbilddatei erfasst wurden.

Schritte zum Aktivieren des Arbeitsspeichers des Computers sichern.

Hinweis Haben Sie eine Funktion neu starten, die auf dem Computer auf Compaq-Computern wie automatische System starten (ASR) aktiviert deaktivieren. Diese Einstellung befindet sich normalerweise im BIOS. Diese Funktion aktiviert das BIOS einen Takt vom Betriebssystem nicht erkennt, wird starten den Computer neu. Der Neustart der Dump-unterbrechen.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Computer ein vollständiges Speicherabbild zu eingerichtet ist. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Zu Systemeigenschaften > Erweitert > EinstellungenLeistung > Erweitertund überprüfen oder Ändern des virtuellen Speichers, indem Sie aufÄndern.
    2. Zurück zu Systemeigenschaften > Erweitert > EinstellungenStartenund wiederherstellen.
    3. Wählen Sie unterDebuginformationen schreibenVollständiges Speicherabbild.

      Hinweis Für Windows-Versionen, die älter als Windows 8 oder sind Windows Server 2012 nicht Typ vollständiges Speicherabbild in der Benutzeroberfläche verfügbar. Sie müssen im Registrierungseditor ändern. Dazu ändern Sie den Wert des folgenden RegistrierungseintragsCrashDumpEnabled auf 1 (REG_DWORD):
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled

    4. Wählen Sie eine vorhandene Datei zu überschreiben.
    5. Stellen Sie sicher, dass auf dem Systemlaufwerk eine Auslagerungsdatei (pagefile.sys) besteht und mindestens 100 Megabyte (MB) über installierte RAM (Initial und Maximalgröße) ist.

      Sie können die Abhilfe für Platzes auf dem Systemlaufwerk unter Windows Vista oder Windows Server 2008.
    6. Stellen Sie sicher, dass mehr frei werdenden Speicherplatz auf den Festplatten als physischen Arbeitsspeicher vorhanden ist.
  2. Den Registrierungswert CrashOnCtrlScroll das System eine Speicherabbilddatei mit der Tastatur zu aktivieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Gehen zu Registrierungseditor, und suchen Sie folgenden Registrierungsschlüssel:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
    2. Erstellen Sie den folgenden Registrierungseintrag CrashOnCtrlScroll in zwei Registrierungsschlüssel:
      Value Name: CrashOnCtrlScroll   Data Type: REG_DWORD   Value: 1
    3. Registrierungseditor beenden.
    4. Starten Sie den Computer erneut.
  3. Auf einigen Servern können Sie eine Unterbrechung Nonmakeable (NMI) von der Weboberfläche-Funktion (z. B. DRAC, iLo und RSA) generieren. Jedoch standardmäßig stoppt diese Einstellung das System ohne ein Speicherabbild erstellen.

    Um das Betriebssystem zu einer Speicherabbilddatei an NMI Unterbrechung zu ermöglichen, legen Sie den Wert von der NMICrashDump der Registrierungseintrag auf 1(REG_DWORD). Starten Sie den Computer, um diese Änderung zu übernehmen.

    Hinweis Dies gilt nur für Windows 7, Windows Server 2008 R2 und früheren Versionen von Windows. Windows 8 Windows Server 2012 und späteren Versionen von WindowsNMICrashDumpRegistrierungsschlüssel ist nicht mehr erforderlich und NMI Unterbrechung führtein Stop-Fehler, der eine Speicher Dump-Datensammlung.
  4. Wenn der Computer die Probleme aufweist, richtigen Seite STRG-Taste gedrückt und drücken Sie die FESTSTELLTASTE zweimal eine Speicherabbilddatei generiert.

    Hinweis Die Dumpdatei befindet sich standardmäßig im folgenden Pfad:
    % SystemRoot%\MEMORY. DMP

Methode 2: Daten auf Fehlerfreiheit

Verwenden Sie Speicherabbilddateien überprüfen Utility (Dumpchk.exe) eine Speicherabbilddatei lesen oder überprüfen, ob die Datei ordnungsgemäß erstellt wurde. Sie können DumpchkDebugtools für Windows von Windows Software Development Kit (SDK) herunterladen.

Informationen wie Sie Dumpchk.exe die Abbilddateien überprüfen.

Methode 3: Systemmonitor

Windows-Systemmonitor können Sie untersuchen, Einfluss auf die Leistung des Computers, in Echtzeit und durch das Sammeln von Daten für die spätere Analyse Programme ausführen. Führen Sie die folgenden Befehle, um Leistungsindikatoren und Ereignisprotokolleinträgen auf lokalen Systemen und Remotesystemen, Befehlszeile erstellen, die als Administrator ausgeführt wird:
Logman create counter LOGNAME_Long -u DOMAIN\USERNAME * -f bincirc -v mmddhhmm -max 500 -c "\\COMPUTERNAME\LogicalDisk(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Memory\*" "\\COMPUTERNAME\Network Interface(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Paging File(*)\*" "\\COMPUTERNAME\PhysicalDisk(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Process(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Redirector\*" "\\COMPUTERNAME\Server\*" "\\COMPUTERNAME\System\*" "\\COMPUTERNAME\Terminal Services\*" "\\COMPUTERNAME\Processor(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Cache\*" -si 00:05:00
Logman create counter LOGNAME_Short -u DOMAIN\USERNAME * -f bincirc -v mmddhhmm -max 500 -c "\\COMPUTERNAME\LogicalDisk(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Memory\*" "\\COMPUTERNAME\Network Interface(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Paging File(*)\*" "\\COMPUTERNAME\PhysicalDisk(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Process(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Redirector\*" "\\COMPUTERNAME\Server\*" "\\COMPUTERNAME\System\*" "\\COMPUTERNAME\Terminal Services\*" "\\COMPUTERNAME\Processor(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Cache\*" -si 00:00:10

Sie können dann starten oder Beenden des Protokolls durch Ausführen der folgenden Befehle:
logman start LOGNAME_Long / LOGNAME_Shortlogman stop LOGNAME_Long / LOGNAME_Short
Systemmonitor-Protokolldatei befindet sich im folgenden Pfad:
C:\PERFLOGS

Methode 4: Microsoft-Diagnose

  1. Im Suchfeld die Microsoft Diagnostics Selbsthilfe Supportportal, Typ Windows Performance Diagnostic.
  2. Wählen Sie in den Suchergebnissen Windows Performance Diagnostic ausund dann auf Erstellen.
  3. Gehen Sie die Diagnose.

Verwenden Sie zum Sammeln von Daten für den physischen Computer, der in einem fixierten Zustand läuft Speicherabbild

Wichtig Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Bevor Sie diese bearbeiten, Sichern Sie die Registrierung für die Wiederherstellung Falls Probleme auftreten.

Um dumping Arbeitsspeicher auf dem Computer zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Stellen Sie sicher, dass der Server eine vollständige Speicherabbilddatei zu eingerichtet ist und Sie über das Netzwerk zugreifen können. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

    Hinweis Ist es nicht möglich auf dem betroffenen Computer über das Netzwerk versuchen Sie, ein Speicherabbild über NMI Unterbrechung zu generieren. Das Ergebnis der Aktion sammeln kein Speicherabbild, wenn einige der folgenden Optionen sind nicht qualifiziert.

    1. Versuchen Sie auf dem Desktop des Computers mittels.

      Hinweis Bei Zugriff auf das Betriebssystem nicht möglich ist, versuchen Sie, Remotezugriff Registrierungseditor auf dem Computer um die Art der Speicherabbilddatei und Auslagerungsdatei mit denen der Computer zurzeit konfiguriert ist.
    2. Von einem Remotecomputer, der vorzugsweise im gleichen Netzwerk und Subnetz ist, fahren Sie mit Registry Editor > Netzwerk-Registrierung verbinden. Dann verbinden mit dem betreffenden Computer, und überprüfen Sie Folgendes:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled

        Stellen Sie sicher, dass die CrashDumpEnabledRegistrierungseintrag ist 1.
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\NMICrashDump

        Auf einigen Servern können der NMICrashDump-Registrierungseintrag vorhanden ist und des Werts 1, Sie NMI von remote-Verwaltungsfunktionen (z. B. DRAC, iLo und RSA) nutzen.
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\PagingFiles and ExistingPageFiles

        Ist der Wert des Registrierungseintrags Auslagerungsdatei System verwaltet, nicht die Größe in der Registrierung angezeigt (Beispielwert:?: \ "Pagefile.sys").

        Wenn die Auslagerungsdatei angepasst wird, die Größe wird berücksichtigt in der Registrierung wie '?: \ Pagefile.sys 1024 1124' wobei 1024 Anfangsgröße und 1124 ist die maximale Größe.

        Hinweis Wenn die Größe in der Registrierung angezeigt wird nicht versuchen, eine Administrative Freigabe zugreifen, sich die Auslagerungsdatei befindet (z. B. \\ServerName\C$).
    3. Stellen Sie sicher, dass auf dem Systemlaufwerk des Computers eine Auslagerungsdatei (pagefile.sys), und mindestens 100 über installierte RAM MB.
    4. Sicher, dass es mehr freier Speicherplatz auf der Festplatte des Computers als physischen gibt RAM.
  2. CrashOnCtrlScroll -Registrierung auf den Computer Wert vom System generiert ein Abbild mit der Tastatur zu aktivieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Wechseln Sie von einem Remotecomputer vorzugsweise im gleichen Netzwerk und Subnetz Registrierungseditor > Netzwerk-Registrierung verbinden. Verbinden mit dem betreffenden Computer, und suchen Sie folgenden Registrierungsschlüssel:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
    2. Erstellen Sie den folgenden Registrierungseintrag CrashOnCtrlScroll in zwei Registrierungsschlüssel:
      Value Name: CrashOnCtrlScroll   Data Type: REG_DWORD   Value: 1
    3. Registrierungseditor beenden.
    4. Starten Sie den Computer erneut.
  3. Wenn der Computer die Probleme aufweist, die rechte STRG-Taste gedrückt und drücken Sie zweimal die FESTSTELLTASTE, um ein Speicherabbild zu generieren.

    Hinweis Die Dumpdatei befindet sich standardmäßig im folgenden Pfad:
    % SystemRoot%\MEMORY. DMP

Verwenden Sie Pool Systemmonitor zum Sammeln von Daten für den physischen Computer, der in einem fixierten Zustand ausgeführt wird

Pool Monitor zeigt die Anzahl Verteilungen und ausstehende Bytes der Allocation nach Pool und das Tag in Aufrufe von ExAllocatePoolWithTagübergeben wird.

Informationen zum Verwenden der Überwachung des Speicherpools und anhand der Daten Pool Speicherverluste zu beheben.

Verwenden Sie zum Sammeln von Daten für den virtuellen Computer, die in einem fixierten Zustand läuft Speicherabbild

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden für die Anwendung auf der virtuellen Computer ausgeführt wird.

Microsoft Hyper-V

Microsoft Hyper-V Server 2012 und virtuelle Computer, die Windows 8, Windows Server 2012 oder eine höhere Version von Windows ausführen, können integrierte NMI-Funktion über einen Debug-VM -Cmdlet zum Debuggen und erhalten ein Speicherabbild.

Führen Sie das folgende Cmdlet in Windows PowerShell, um virtuelle Computer in Hyper-V zu debuggen:
Debug-VM -Name "VM Name" -InjectNonMaskableInterrupt -ComputerName Hostname

Hinweis Diese Methode gilt nur für Windows 8, Windows Server 2012 und späteren Versionen von Windows virtuelle Maschinen. Früheren Versionen von Windows finden Sie unter 1 bis 4, die weiter oben in diesem Abschnitt beschrieben werden.

VMware

Mit VMware-Snapshots oder suspend-Zustand, und extrahieren Sie eine Speicherabbilddatei ein vollständiges Speicherabbild entspricht. Mit Checkpoint Core Tool (vmss2core), konvertieren Sie beide unterbrechen (.vmss) und (.vmsn) Zustand Snapshotdateien an einen Dump-Datei und analysieren Sie die Datei mithilfe der standardmäßigen Windows debugging Tools.

Citrix XenServer

Die Speicher Dump, wird durch Drücken der rechten STRG + Rollen + Rollen Tastenkombination, die in Methode 1 und beschrieben Die Citrix-Website.

Weitere Informationen

Platzes auf dem Systemlaufwerk unter Windows Vista und Windows Server 2008

Unter Windows Vista oder Windows Server 2008 möglicherweise nicht genügend Speicherplatz auf dem Systemdatenträger ein vollständiges Speicherabbild zu haben. Es ist ein Hotfix ermöglicht die Datensammlung, obwohl es ist nicht genügend Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk die Speicherabbilddatei speichern.

Außerdem unter Windows Vista und Windows Server 2008 Service Pack (SP2) ist eine zweite Option Wenn das Systemlaufwerk genügend Platz vorhanden ist. Zwar können Sie den Registrierungseintrag "DedicatedDumpFile". Verwendung des Registrierungseintrags finden Sie unter Neues Verhalten in Windows Vista und Windows Server 2008.

Weitere Informationen finden Sie unter Wie Sie den Registrierungswert DedicatedDumpFile Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk Überwindung.
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Eigenschaften

Artikelnummer: 3118553 – Letzte Überarbeitung: 12/11/2015 01:46:00 – Revision: 3.0

Windows Server 2016 Technical Preview, Windows 10, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Foundation, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic

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