Outlook 2016 stürzt beim Erstellen eines neuen Profils ab

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    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Ursprüngliche KB-Nummer: 3119083

Symptome

Wenn Sie versuchen, ein neues Microsoft Outlook 2016-Profil zu erstellen, stürzt Outlook ab. Darüber hinaus finden Sie im Anwendungsprotokoll möglicherweise eine oder mehrere der folgenden Absturzsignaturen in der Ereignis-ID 1000:

Name der Anwendung Anwendungsversion Modulname Modulversion Offset
rundll32.exe 10.0.10586.0 olmapi32.dll 16.0.4291.1000 0x0016D79B
rundll32.exe 10.0.10586.0 olmapi32.dll 16.0.6001.1038 0x0016EB2E
rundll32.exe 10.0.10240.16384 olmapi32.dll 16.0.4266.1001 0x0016D8F4
rundll32.exe_Shell32.dll 10.0.10586.0 olmapi32.dll 16.0.4291.1000 0x00000000001DA07D
rundll32.exe_Shell32.dll 10.0.10586.0 olmapi32.dll 16.0.4291.1000 0x00000000001D8DD1
outlook.exe 16.0.4266.1001 olmapi32.dll 16.0.4266.1001 0x0016D8F4
outlook.exe 16.0.6001.1038 olmapi32.dll 16.0.6001.1038 0x0016EB2E
outlook.exe 16.0.4300.1000 olmapi32.dll 16.0.4291.1000 0x0016D79B
outlook.exe 16.0.4288.1000 olmapi32.dll 16.0.4288.1000 0x00169596
outlook.exe 16.0.4266.1001 olmapi32.dll 16.0.4266.1001 0x00000000001D9071
outlook.exe 16.0.4288.1000 olmapi32.dll 16.0.4288.1000 0x00000000001DA66D

Ursache

Dieses Problem kann im folgenden Szenario auftreten:

  • Sie führen Outlook 2016 auf Windows 10 aus.
  • Sie haben einen Proxyserver in Internet Explorer konfiguriert.
  • Sie haben die Ordnerumleitung aktiviert.
  • Die Registrierungsdaten fehlen ProxySettingsPerUser .

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die fehlenden Registrierungsdaten hinzuzufügen, um dieses Problem zu beheben.

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Drücken Sie dazu WINDOWS-TASTE+R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie regedit.exe ein, und klicken Sie dann auf OK.

  3. Suchen Sie im Registrierungs-Editor den folgenden Unterschlüssel und wählen Sie ihn dann aus:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\

  4. Wählen Sie im Menü BearbeitenNeu und dann DWORD-Wert (32-Bit) aus.

  5. Geben Sie Folgendes als Namen des neuen Werts ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    ProxySettingsPerUser

  6. Doppelklicken Sie auf den ProxySettingsPerUser Wert, geben Sie dann einen der folgenden Werte in das Textfeld Wertdaten ein, je nach Computer, und wählen Sie dann OK aus.

    1 – Pro Benutzer angewendeter Proxy
    2 – Proxy für alle Benutzer auf dem Computer angewendet

  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Wenn dieses Problem nach dem Ausführen der obigen Schritte weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie in Internet Explorer auf die Schaltfläche Extras, und wählen Sie dann Internetoptionen aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Connections die Option LAN-Einstellungen aus.
  3. Entfernen Sie die Überprüfung auf Einstellungen automatisch erkennen.
  4. Klicken Sie zweimal auf OK.

Diese Einstellung kann auch mithilfe der folgenden Registrierungsdaten konfiguriert werden:

Pfad: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD: AutoDetect
Wert: 0

Weitere Informationen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob internet Explorer für die Verwendung eines Proxyservers konfiguriert ist.

  1. Öffnen Sie Internet Explorer.

  2. Wählen Sie die Schaltfläche Extras und dann Internetoptionen aus.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Connections Ihre Verbindung aus (falls mehrere Verbindungen vorhanden sind), und wählen Sie dann Einstellungen aus.

  4. Wenn Sie einen Proxyserver konfiguriert haben, wird die Einstellung Proxyserver für diese Verbindung verwenden aktiviert, wie im folgenden Screenshot gezeigt.

    Screenshot: Internet Explorer Proxyeinstellungen.