Bei Microsoft anmelden
Melden Sie sich an, oder erstellen Sie ein Konto.
Hallo,
Wählen Sie ein anderes Konto aus.
Sie haben mehrere Konten.
Wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie sich anmelden möchten.

Einführung

In diesem Artikel werden die neuen Features beschrieben, die enthalten sind, und die Probleme, die im Hotfixbuild 7.5.3079.523 für das Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal behoben wurden. Darüber hinaus enthält dieser Artikel die Installationsanweisungen für dieses Update und die bekannten Probleme in diesem Update.

Neue Features, die enthalten sind

  • Geschachtelte Enumerationslisten werden jetzt in den Anforderungsangebotsformularen unterstützt, wie im folgenden Beispiel gezeigt:

    Geschachtelte Enumerationslisten

  • Mit dem Self-Service Portal können Sie jetzt verschiedene Objekte im Portal mithilfe von direkten URLs freigeben und darauf zugreifen. Sie können mithilfe der folgenden URL-Formate auf einzelne Elemente im Portal verweisen.

    Art des Elements

    URL-Format

    Anfordern von Angeboten

    https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=<bme_id>

    Anforderungen vom Typ "Vorfall"

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    Anforderungen vom Typ "Service request"

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    Manuelle Aktivitäten

    https://<website_name>/MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    Aktivitäten überprüfen

    https://<website_name>/MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    Hilfeartikel

    https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

Behobene Probleme

  • Die Felder "Betroffener Benutzer " und " Von Benutzer erstellt " sind fälschlicherweise auf das Dienstkonto festgelegt.

  • Das Formularelement des Abfragetyps funktioniert nicht für die Incident- und User-Klassen.

  • Anforderungsangebotsformulare können nicht geladen werden, wenn ein Formularelement vom Typ "Abfrage" Teil des Formulars ist.

  • Das Benutzernamentoken übergibt keine Werte an das zugeordnete Feld.

  • Das Abbrechen eines Anforderungsformulars funktioniert nicht.

  • Lange Textzeichenfolgen überlappen in der Liste im mittleren Bereich.

  • Verwandte Aktivitäten in "Meine Anforderungen" zeigen den Status immer als aktiv an.

  • Filter in "Meine Anforderungen" und "Meine Aktivitäten" funktionieren für einige Sprachen nicht.

  • Die Ankündigung zeigt für einige Sprachen in der Spalte "Abgelaufenes Datum " den Wert "Ungültiges Datum" an.

  • Kommentare in der Anforderung verwenden eine falsche Klasse.

  • Die erforderliche (obligatorische) Einschränkung funktioniert nicht für das Formularelement des Abfragetyps.

  • Das Abfrageformularelement ermöglicht die Mehrfachauswahl, auch wenn es für die Auswahl einzelner Elemente konfiguriert ist.

  • Die Bildlaufleiste funktioniert bei einigen reduzierten Bildschirmauflösungen nicht.

  • Beim Durchsuchen der Hilfeartikel wird eine doppelte Bildlaufleiste angezeigt.

  • Einige Bereiche des Portals werden nicht im Mozilla Firefox-Webbrowser gerendert.

  • My Activities displays 0 (zero) instead of removing the notification sticker when no activity is in progress.

  • Wenn SSL aktiviert ist, zeigt der Browser beim Surfen im Portal regelmäßig die Meldung "Nur sicherer Inhalt wird angezeigt" zusammen mit einer Schaltfläche " Alle Inhalte anzeigen" an.

  • Hinzugefügt von in den Aktionsprotokollen zeigt Domäne\Benutzername anstelle des Anzeigenamens des Benutzers an.

Bekannte Probleme

  • "Favoriten aufheben" funktioniert nicht für Anforderungsangebote.

  • Das Self-Service Portal filtert Anforderungsangebote nicht basierend auf der Sprache.

  • Ein Abfrageformularelement, das Filterkriterien verwendet, die von der Auswahl aus einer anderen Abfrage im selben Formular abhängen, funktioniert nicht.

  • Mehrere Abfrageformularelemente im selben Anforderungsangebotsformular können nicht dieselben Beziehungstypen hinzufügen.

  • Aktionsprotokolle werden nicht erweitert, wenn eine Anforderung mithilfe einer direkten URL geöffnet wird.

So erhalten und installieren Sie diesen Hotfix für System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Informationen zum Download

Hotfixpakete für Service Manager Self-Service Portal sind im Microsoft Download Center verfügbar.

Microsoft Download Center

Wechseln Sie zur folgenden Website, um das Hotfixpaket manuell herunterzuladen:

Herunterladen Laden Sie das Hotfixpaket Service Manager Self-Service Portal jetzt herunter.

Voraussetzungen Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Updaterollup 8 (neues HTML-Self-Service-Portal) installiert sein.

Wenn Sie vor der installationBefore diesen Hotfix anwenden, müssen Sie die Datei "Views\Shared\Sidebar.cshtml" sichern, wenn Sie anpassungen in der Portal-Randleiste mithilfe der Schritte vorgenommen haben, die unter Anpassen der linken Menüleiste erwähnt werden.

Installation Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Update zu installieren:

  1. Laden Sie den Hotfix "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" auf den Server herunter, der Ihr Self-Service Portal hostet.

  2. Klicken Sie auf "Als Administrator ausführen".

  3. Akzeptieren Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen, und führen Sie dann die Schritte im Installations-Assistenten aus.

Überprüfen Sie die Installation. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die erfolgreiche Installation dieses Hotfix zu überprüfen:

  1. Öffnen Sie in Systemsteuerung Programme und Features.

  2. Klicken Sie auf "Installierte Updates anzeigen".

  3. Wenn das folgende Element aufgeführt ist, war die Installation erfolgreich:

    Hotfix für Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)

Nach der InstallationNachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Wenn Anpassungen für die Portal-Randleiste gesichert wurden (wie im Abschnitt "Vor der Installation" erwähnt), führen Sie die erforderlichen Änderungen in der aktualisierten Datei "Views\Shared\Sidebar.cshtml" zusammen.

  2. Starten Sie den Server neu, auf dem der Portalserver gehostet wird, auf dem IIS ausgeführt wird.


Geänderte Dateien

Dateigröße

Version

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


Benötigen Sie weitere Hilfe?

Möchten Sie weitere Optionen?

Erkunden Sie die Abonnementvorteile, durchsuchen Sie Trainingskurse, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät schützen und vieles mehr.

In den Communities können Sie Fragen stellen und beantworten, Feedback geben und von Experten mit umfassendem Wissen hören.

War diese Information hilfreich?

Wie zufrieden sind Sie mit der Sprachqualität?
Was hat Ihre Erfahrung beeinflusst?
Wenn Sie auf "Absenden" klicken, wird Ihr Feedback zur Verbesserung von Produkten und Diensten von Microsoft verwendet. Ihr IT-Administrator kann diese Daten sammeln. Datenschutzbestimmungen.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

×