Einführung
In diesem Artikel werden die neuen Features beschrieben, die enthalten sind, und die Probleme, die im Hotfixbuild 7.5.3079.523 für das Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal behoben wurden. Darüber hinaus enthält dieser Artikel die Installationsanweisungen für dieses Update und die bekannten Probleme in diesem Update.
Neue Features, die enthalten sind
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Geschachtelte Enumerationslisten werden jetzt in den Anforderungsangebotsformularen unterstützt, wie im folgenden Beispiel gezeigt:
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Mit dem Self-Service Portal können Sie jetzt verschiedene Objekte im Portal mithilfe von direkten URLs freigeben und darauf zugreifen. Sie können mithilfe der folgenden URL-Formate auf einzelne Elemente im Portal verweisen.
Art des Elements
URL-Format
Anfordern von Angeboten
https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=<bme_id>
Anforderungen vom Typ "Vorfall"
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Anforderungen vom Typ "Service request"
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Manuelle Aktivitäten
https://<website_name>/MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Aktivitäten überprüfen
https://<website_name>/MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Hilfeartikel
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Behobene Probleme
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Die Felder "Betroffener Benutzer " und " Von Benutzer erstellt " sind fälschlicherweise auf das Dienstkonto festgelegt.
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Das Formularelement des Abfragetyps funktioniert nicht für die Incident- und User-Klassen.
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Anforderungsangebotsformulare können nicht geladen werden, wenn ein Formularelement vom Typ "Abfrage" Teil des Formulars ist.
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Das Benutzernamentoken übergibt keine Werte an das zugeordnete Feld.
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Das Abbrechen eines Anforderungsformulars funktioniert nicht.
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Lange Textzeichenfolgen überlappen in der Liste im mittleren Bereich.
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Verwandte Aktivitäten in "Meine Anforderungen" zeigen den Status immer als aktiv an.
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Filter in "Meine Anforderungen" und "Meine Aktivitäten" funktionieren für einige Sprachen nicht.
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Die Ankündigung zeigt für einige Sprachen in der Spalte "Abgelaufenes Datum " den Wert "Ungültiges Datum" an.
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Kommentare in der Anforderung verwenden eine falsche Klasse.
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Die erforderliche (obligatorische) Einschränkung funktioniert nicht für das Formularelement des Abfragetyps.
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Das Abfrageformularelement ermöglicht die Mehrfachauswahl, auch wenn es für die Auswahl einzelner Elemente konfiguriert ist.
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Die Bildlaufleiste funktioniert bei einigen reduzierten Bildschirmauflösungen nicht.
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Beim Durchsuchen der Hilfeartikel wird eine doppelte Bildlaufleiste angezeigt.
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Einige Bereiche des Portals werden nicht im Mozilla Firefox-Webbrowser gerendert.
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My Activities displays 0 (zero) instead of removing the notification sticker when no activity is in progress.
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Wenn SSL aktiviert ist, zeigt der Browser beim Surfen im Portal regelmäßig die Meldung "Nur sicherer Inhalt wird angezeigt" zusammen mit einer Schaltfläche " Alle Inhalte anzeigen" an.
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Hinzugefügt von in den Aktionsprotokollen zeigt Domäne\Benutzername anstelle des Anzeigenamens des Benutzers an.
Bekannte Probleme
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"Favoriten aufheben" funktioniert nicht für Anforderungsangebote.
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Das Self-Service Portal filtert Anforderungsangebote nicht basierend auf der Sprache.
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Ein Abfrageformularelement, das Filterkriterien verwendet, die von der Auswahl aus einer anderen Abfrage im selben Formular abhängen, funktioniert nicht.
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Mehrere Abfrageformularelemente im selben Anforderungsangebotsformular können nicht dieselben Beziehungstypen hinzufügen.
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Aktionsprotokolle werden nicht erweitert, wenn eine Anforderung mithilfe einer direkten URL geöffnet wird.
So erhalten und installieren Sie diesen Hotfix für System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Informationen zum Download
Hotfixpakete für Service Manager Self-Service Portal sind im Microsoft Download Center verfügbar.
Microsoft Download Center
Wechseln Sie zur folgenden Website, um das Hotfixpaket manuell herunterzuladen:
Laden Sie das Hotfixpaket Service Manager Self-Service Portal jetzt herunter.
Voraussetzungen Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Updaterollup 8 (neues HTML-Self-Service-Portal) installiert sein.
Wenn Sie vor der installationBefore diesen Hotfix anwenden, müssen Sie die Datei "Views\Shared\Sidebar.cshtml" sichern, wenn Sie anpassungen in der Portal-Randleiste mithilfe der Schritte vorgenommen haben, die unter Anpassen der linken Menüleiste erwähnt werden.
Installation Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Update zu installieren:
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Laden Sie den Hotfix "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" auf den Server herunter, der Ihr Self-Service Portal hostet.
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Klicken Sie auf "Als Administrator ausführen".
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Akzeptieren Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen, und führen Sie dann die Schritte im Installations-Assistenten aus.
Überprüfen Sie die Installation. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die erfolgreiche Installation dieses Hotfix zu überprüfen:
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Öffnen Sie in Systemsteuerung Programme und Features.
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Klicken Sie auf "Installierte Updates anzeigen".
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Wenn das folgende Element aufgeführt ist, war die Installation erfolgreich:
Hotfix für Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)
Nach der InstallationNachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Wenn Anpassungen für die Portal-Randleiste gesichert wurden (wie im Abschnitt "Vor der Installation" erwähnt), führen Sie die erforderlichen Änderungen in der aktualisierten Datei "Views\Shared\Sidebar.cshtml" zusammen.
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Starten Sie den Server neu, auf dem der Portalserver gehostet wird, auf dem IIS ausgeführt wird.
Geänderte Dateien |
Dateigröße |
Version |
---|---|---|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
demo.css |
2,206 |
|
main.css |
43,819 |
|
header.js |
16,273 |
|
index.js |
18,968 |
|
makeform.js |
12,321 |
|
seeall.js |
11,927 |
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,085 |