USB-Funktionalität funktioniert nach dem Aktualisieren eines Bluetooth-Treibers unter Windows 8.1 und Windows 7

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3125437
Problembeschreibung
Nach dem Aktualisieren des Canon USB-Treibers für Bluetooth-Geräte über Windows Update oder Verbinden jedes USB-Bluetooth-Gerät, das ein Treiberupdate erforderlich USB-Funktionalität auf Windows 8.1-basierten und Windows 7-Computern schlägt fehl.

Darüber hinaus tritt dieses Problem Wi-Fi Surface Pro und Surface Pro 2 deaktiviert.

Dieses Problem tritt auf, wenn der generische USB-Treiber für Bluetooth-Geräte zwischen 20 November 2015 und 25 November 2015 aktualisiert wurde.

Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil Canon generische USB-Treiber für Bluetooth allgemeinen Windows-USB-Bluetooth-Treiber während der treiberaktualisierung für Bluetooth ersetzt. Canon-Treiber ist nicht kompatibel mit allen Geräten.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, manuelle Wiederherstellung allgemeinen Windows-USB-Bluetooth-Treiber. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

  1. Melden Sie sich bei Windows als Administrator an.
  2. Verbinden Sie ein Bluetooth-Gerät.
  3. Geräte-Manager zu starten.

    Für Windows 8.1:

    Typ Geräte-Manager in das Suchfeld, und tippen Sie auf oder drücken Sie die EINGABETASTE.

    Für Windows 7:

    Klicken Sie auf Start, Typ Geräte-Manager in das Feld Suche starten , und drücken Sie die EINGABETASTE.
  4. USB-Controllerim Geräte-Manager zu erweitern.
  5. Maustaste auf Bluetooth Canon generische USB-Treiber, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
  6. Klicken Sie im Dialogfeld Gerätedeinstallation bestätigen das Kontrollkästchen die Treibersoftware für dieses Gerät löschen und anschließend auf OK.
  7. Unter USB-Controllersicher, dass der Canon-Treiber deinstalliert ist.
  8. Starten Sie den Computer erneut.
  9. Überprüfen Sie, ob die blaue, Oval Bluetooth in der ganz rechts auf der Taskleiste angezeigt.
Weitere Informationen
Dieses Problem wird in den folgenden Szenarien aus 20 November 2015 25 November 2015 eingetreten gemeldet:

  • Windows Update aktualisiert der Benutzer manuell den USB-Bluetooth-Treiber, der wie folgt aufgeführt ist:

    Canon i-Tech, Inc. - andere Hardware - Canon generische USB-Treiber für Bluetooth
  • Windows Update festgelegt wurde automatisch auf einem Computer aktualisieren, ein USB-Bluetooth-Treiber installiert.
  • Ein Computer, der einen USB-Bluetooth-Adapter oder andere Bluetooth-Gerät angeschlossen, der Benutzer nie hatte verbunden ein Bluetooth-Gerät, das einen neueren Treiber als generische Windows-USB-Bluetooth-Treiber erforderlich, die installiert wurde.
Status
Canon beendet die Verteilung von Canon generische USB-Treiber für Bluetooth 25 November 2015. Canon Microsoft über dieses Problem informiert und die Schritten im Abschnitt "Lösung" bereitgestellt.

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Eigenschaften

Artikelnummer: 3125437 – Letzte Überarbeitung: 12/12/2015 02:54:00 – Revision: 2.0

Windows 8.1, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic

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