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Übersicht über Fiddler, OffCAT und CODD für O365 dediziert/ITAR Umgebung

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3133248
Zusammenfassung
Dieser Artikel beschreibt die folgenden Customer Diagnostic Tools in Microsoft Office 365 dediziert/ITAR:

  • Fiddler trace
  • Microsoft-Kunden auf Anforderung-Diagnosetool (CODD)
  • Microsoft Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT)
Weitere Informationen

Fiddler trace

Zum Reproduzieren Aspekte der AutoErmittlung, Outlook Web Access, Exchange-Bedienfeld und Exchange-Webdienste

Fiddler Trace kann Probleme von Microsoft angefordert werden die Outlook Web Access (OWA), Exchange Control Panel (ECP) und Exchange Web Service (EWS). In einigen Fällen kann eine Verfolgung für Remote-PowerShell angefordert.

Führen Sie eine Verfolgung Fiddler folgendermaßen Sie vor:

  • Microsoft Support-Mitarbeiter beginnt eine Diagnosepaket Unterstützung zum temporären Fiddler, die Auflistung von HTTP-Datenverkehr während der Wiedergabe Problem automatisieren und Dateiuploads für Support-Mitarbeiter.
  • Führen Sie die Anweisungen in3056890 wie Fiddler Trace ausgeführt Automatische Problembehandlung von Microsoft.
  • Diese Art von Datenerfassung enthält vertraulichen Informationen wie Anmeldeinformationen. Daher ist es wichtig für Kennwort schützen von Dateien und das Kennwort mit Microsoft sorgfältig Schritte. Senden Sie niemals das Kennwort per e-Mail.

    Screenshot der Seite Kennwort angeben
  • Wenn dabei Probleme auftreten, finden Sie unter929779 wie das Sammeln von FiddlerCap Outlook.com Support-Team verfolgtFiddler Trace manuell ausführen. Bevor Sie die Datei per e-Mail senden, Kennwortschutz für die Datei. Microsoft das Kennwort Relay-Telefon (werden nicht per e-Mail). Wenden Sie sich an Microsoft sicherer temporärer Arbeitsbereich einrichten, um die Datei hochzuladen.
  • Wenn Sie das Problem in Remote-PowerShell reproduzieren, finden Sie unter3090768 InvalidShellID Fehler in RPS in Office 365 dediziert/ITARInformationen zum Starten der Sitzungs Trace HTTP-Verkehr abfangen kann.

Microsoft-Kunden auf Anforderung-Diagnosetool (CODD)

Für die Behandlung von Problemen mit Outlook und OWA-Konnektivität und e-Mail-Verkehr (SMTP)

Mit dem Kunden auf Anforderung Diagnose (CODD) ist eine Windows-basierte Clientanwendung, die Mitglieder Ihrer Organisation auftreten können, wenn Sie versuchen, Office 365 dedizierte Dienste Canuse Adresse zugänglich Probleme. Es testet die folgenden Probleme:

  • Clientverbindungen mit Systemen (DNS = Domain Name System)
  • Die Fähigkeit eines Clients auf das Internet zugreifen
  • Die Fähigkeit eines Clients für die Kommunikation mit Exchange Online dedizierte Clientzugriffsservern (CAS)
Die Ausgabe kann verwendet werden, solche Problemsas die folgenden zu beheben:

  • Outlook Web App (OWA)-Hauptseite wird nicht geladen.
  • Inabilityto Interaktion mit den Zertifizierungsstellen, die OWA zugreifen
  • E-Mail-Verkehr (SMTP) Fragen
  • Outlook-Client-Verbindungsfehler
Weitere Informationen zu diesen Situationen finden Sie unter2451127-Netzwerkdiagnose für O365 dediziert/ITAR Umgebung und Kunden Anforderung Diagnose-Benutzerhandbuch.

Um CODD-Tool herunterzuladen, gehen Sie zuhttp://www.Microsoft.com/en-US/Download/Details.aspx?ID=47588.

Microsoft Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT)

Bei Exchange Konfigurationsprobleme im Zusammenhang mit Postfächern und der Outlook-Client

Der Microsoft Office-Konfiguration-Analyzer (OffCAT) liefert einen detaillierten Bericht der installierten Office-Programme. Bekannte Probleme bei OffCAT Ihren Computer scannt gefunden werden hervorgehoben. Probleme, die im Bericht aufgeführt sind, erhalten Sie einen Link zu einer zugehörigen öffentlichen Artikel (in der Regel in der Microsoft Knowledge Base), die mögliche Updates beschreibt. Verwenden Sie das Tool auch Bericht herunterladen. Der Bericht kann geöffnet und Remote überprüft oder gemeinsam mit Microsoft genutzt.

Dieses Tool ist besonders hilfreich, um die folgenden Informationen:

  • Kalender und Delegaten Szenarien
  • Outlook-Versionsinformationen
  • Benutzer konfigurieren
Weitere Informationen zu OffCAT finden Sie2812744 Office Configuration Analyzer (OffCAT) Informationen.

Um das OffCAT-Tool herunterzuladen, gehen Sie zuhttps://www.Microsoft.com/en-US/Download/Details.aspx?ID=36852.

Der folgende Screenshot zeigt beispielsweise des Programmfensters OffCAT.

Einen Screenshot der Seite OffCAT

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Eigenschaften

Artikelnummer: 3133248 – Letzte Überarbeitung: 01/08/2016 19:06:00 – Revision: 1.0

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