Technische Szenarien Matrix für Office 365 dediziert/ITAR

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Zusammenfassung
Technische Szenarien Matrix (TSM) Anleitung zur Behebung von technischen Problemen (Break-Fix) in Microsoft Office 365 dediziert/ITAR. Core-Arbeitslasten und Regionen können Suchen und Filtern für die Lösung von Problemen, die Ihre Organisation auftreten. Für jedes Szenario technischen können Sie folgenden Aktionen durchführen:
  • Die Auflösung Pfad
  • Eine Unterstützung KB Artikel (verknüpft), die mit Ihrer Plattform (Aruna, ANSI vNext)
  • Überprüfen Sie, ob das Problem durch benutzerverantwortliche Tools behandelt werden können
Arbeitslasten und Bereiche: Wählen Sie den entsprechenden Bereich

Einen Screenshot der Seite Bereiche TSM

Weitere Informationen

Der TSM verwenden

  • Der TSM sollte verwiesen werden, bevor eine Eskalation übermitteln. Sie können Sie das Problem auf eigene ohne mit Microsoft Support.
  • Der TSM werden alle Servicedesk / IT-Experten, die an Microsoft senden.

Wo finden Sie die TSM

Der TSM wird monatlich aktualisiert. Eine neueRegisterkarte zeigt die Kurzübersicht vorgenommenen Änderungen. Jeden Monat wird auf den folgenden Websites die TSM gebucht:
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Eigenschaften

Artikelnummer: 3141127 – Letzte Überarbeitung: 02/19/2016 02:09:00 – Revision: 1.0

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