Fehler "Tägliches E-Mail-Limit wurde überschritten und Ihr Workflow wurde angehalten" oder "Senden an einen Empfänger nicht möglich" in einem SharePoint Online-Workflow

Problem

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• Sie verfügen über einen Workflow in SharePoint Online, der den SharePoint 2010- oder SharePoint 2013-Workflowplattformtyp verwendet.

• Der Workflow ist so konfiguriert, dass eine benutzerdefinierte E-Mail-Nachricht gleichzeitig an mehr als 200 Benutzer, mehr als 10.000 Empfänger pro Tag oder mehr als 30 Nachrichten pro Minute gesendet wird.

• Wenn Sie den Workflow ausführen, wird die E-Mail-Nachricht nicht gesendet, und Sie bemerken das folgende Verhalten:

  • Für einen Workflow, der den SharePoint 2013-Plattformtyp verwendet, navigieren Sie zur Seite Workflowstatus. Auf der Seite Workflowstatus ist der interne Status auf Angehalten festgelegt, und die Informationssprechblase zeigt die folgende Meldung an:

    Das tägliche E-Mail-Limit wurde überschritten, und Ihr Workflow wurde angehalten.

  • Für einen Workflow, der den SharePoint 2010-Plattformtyp verwendet, navigieren Sie zur Seite Workflowstatus, und auf der Seite wird angezeigt, dass der Workflow abgeschlossen ist. Sie stellen jedoch fest, dass die E-Mail-Nachricht nicht gesendet wurde. Möglicherweise bemerken Sie auch zusätzliche Informationen auf der Seite, die angeben, dass die E-Mail-Nachricht nicht gesendet wurde.

• Wenn Sie den Workflow ausführen, werden mehrere E-Mail-Nachrichten empfangen, bis Sie den Workflow beenden und das folgende Verhalten bemerken:

  • Für einen Workflow, der den SharePoint 2013-Plattformtyp verwendet, navigieren Sie zur Seite Workflowstatus . Auf der Seite Workflowstatus ist der interne Status auf Gestartet festgelegt, und die Informationssprechblase zeigt die folgende Meldung an:

    Senden an einen Empfänger nicht möglich

Lösung/Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, konfigurieren Sie Ihren Workflow so, dass E-Mail-Nachrichten gesendet werden, ohne die Exchange Online Absendergrenzwerte zu überschreiten. Verwenden Sie beispielsweise eine Pause im Workflow, senden Sie die E-Mail an eine Microsoft 365-Gruppe, eine Verteilergruppe oder E-Mail-aktivierte Sicherheitsgruppe, oder senden Sie die Nachricht an weniger als 200 Empfänger gleichzeitig.

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie die für ausgehende SharePoint Online-E-Mails konfigurierten Exchange Online Nachrichtengrenzwerte überschreiten.

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