Anruf schlägt fehl, wenn Sie Skype für Business Cloud Connector Edition verwenden

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3157353
PROBLEM
Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Ihr Office 365-Benutzerkonto konfiguriert Cloud PBX verwenden.
  • Sie Skype für Windows Business Anrufe verwenden und die Stimme für Anrufe Skype Business Cloud Connector Edition verwendet.
  • Benutzer Berichten, dass sie Sie aufrufen können.
  • Skype für Business-Administrator hat bestätigt, dass Ihr Konto richtig konfiguriert, um Anrufe erhalten.
In diesem Szenario ein eingehender Anruf fehlschlägt und Sie erhalten schnelle Besetztzeichen oder eine Aufzeichnung dessen Inhalt folgender Art:
Es tut uns leid, den Anruf zu diesem Zeitpunkt nicht durchgeführt werden kann.
LÖSUNG
Verwenden Sie abhängig von Ihrer Situation eine der folgenden Methoden.

Methode 1

Konfigurieren Sie die externe Netzwerkschnittstelle auf dem Server Cloud Connector Rand mit einem öffentlichen DNS-Server.

Hinweis
unbedingt ändern erweitert diese Schnittstelle zum Entfernen der Option Adressen dieser Verbindung in DNS registrieren .

Methode 2

Cloud Connector DNS-Server um absolute Zonen ändern oder Hinzufügen von fehlenden öffentlichen DNS-Eintrag (oder Datensätze) für Cloud-Connector die internen DNS-Zone.
Weitere Informationen
Cloud Connector Edition Edge Server auflösen Sipfederationtls DNS SRV-Datensatz für den Benutzer SIP-Domäne (oder Domänen) nicht kann. Skype für Business Server Protokollierung Trace auf dem Edgeserver zeigt die folgenden Fehler:

  • SIP-2.0 504 Server Timeoutfehler
  • MS-Diagnose Fehler 1008 imstande, DNS-SRV-Eintrag auflösen"

Der Edge-Server der internen Cloud Connector Edition DNS-Server konfiguriert, und dieser Server autorisierende Zone für die SIP-Domäne konfiguriert.

Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Websites:


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Eigenschaften

Artikelnummer: 3157353 – Letzte Überarbeitung: 05/03/2016 00:48:00 – Revision: 3.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3157353 KbMtde
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