Word-Seriendruck funktioniert nicht nach Installation von Skype für grundlegende geschäftliche 2016

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Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie haben Microsoft Office 2010 oder Office 2013 MSI installiert.
  • Die Seriendruckfunktion in Microsoft Word können Sie e-Mail-Nachrichten an eine Liste senden.
  • Skype für Business 2016 Basic MSI ist dann auf dem Computer installiert. Keine andere Office 2016-Komponenten werden installiert.
In diesem Szenario funktioniert die Seriendruckfunktion in Word nicht mehr. Keine Fehlermeldung wird protokolliert.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn Skype Business 2016 Basic Installation ein Registrierungsschlüssel für Office 2016 erstellt. Skype für Business 2016 Basic mit einigen grundlegenden Office 2016 freigegeben, jedoch nicht mit Mso.dll kommen.
Abhilfe
Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie eine der folgenden Methoden an, je nach Bereitstellungsszenario.

Szenario 1

Office 2010 MSI installiert wurde, aber keine frühere Version von Lync (Skype für Unternehmen) installiert wurde. Oder Office 2013 MSI mit den grundlegenden Client Lync 2013 (Skype für Unternehmen) oder rich Client Lync 2013 (Skype für Unternehmen) installiert wurde.
  • Abhilfemaßnahme 1: Aktualisieren Sie alle Office-Programme Office 2016 Benutzer am besten.
  • Abhilfemaßnahme 2: Löschen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:

    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8

Szenario 2

Lync 2013 Basic (Skype for Business 2015) wurde während der Aktualisierung auf Skype Business 2016 Basic entfernt, wenn Office 2010 installiert ist.
  • Abhilfemaßnahme 1: Aktualisieren Sie alle Office-Programme Office 2016 Benutzer am besten.
  • Abhilfemaßnahme 2: Office 2010 MSI-Installation reparieren, und starten Sie den Computer neu. Löschen Sie nach dem Neustart den folgenden Registrierungsschlüssel:
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8
Hinweise
  • Nachfolgende Updates und Skype Business 2016 Basic können dieser Registrierungsschlüssel erstellen. Wir empfehlen daher, verteilen Sie diese Aktion durch ein Gruppenrichtlinienobjekt (GPO), um sicherzustellen, dass der Schlüssel entfernt wird, nachdem die zukünftige Updates angewendet werden.
  • Wenn ein Gruppenrichtlinienobjekt verwendet, es sollten neu konfiguriert werden diese Registrierung nicht mehr löschen Schlüssel WennSie andere Office 2016 Applikationen bereitstellen.

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Eigenschaften

Artikelnummer: 3178867 – Letzte Überarbeitung: 08/01/2016 18:24:00 – Revision: 1.0

Skype for Business 2016

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