Geräte weiterhin versuchen, eine abgebrochene Intune-Abonnement registrieren

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3182596
Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Windows Intune-Abonnement des Benutzers abgebrochen und die Windows Intune-Verwaltungskonsole kann nicht mehr zugegriffen werden.
  • Ein anderen MDM-Anbieter wurde ausgewählt. MDM-Autorität für den Mandanten wird weiterhin Intune, Office 365 oder CM festgelegt.

In diesem Szenario versucht der Geräte weiterhin Intune registrieren.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn die als Voraussetzung für die geräteregistrierung festgelegt wurden (wie unter beschrieben CNAMEs https://technet.Microsoft.com/en-us/library/dn764959.aspx) sind weiterhin vorhanden. Solange diese CNAMEs noch vorhanden sind, automatische Registrierung ohne Angabe eines Registrierungsservers die Windows Intune-Server geleitet wird. Dieses Verhalten ist entwurfsbedingt. Der Kunde CNAME auf der Windows Intune-Dienst richtet mit ihrem Namen Domäne weiterleiten versucht ihre Geräte Intune registrieren. Um dieses Verhalten zu beheben, sollte der Kunde CNAME-Einträge mit ihrem Domain Name ändern.

Beachten Sie, dass die MDM-Behörde keine Auswirkung auf einen anderen Anbieter MDM-Lösung hat als Intune Registrierung von Servern mit alten CNAMEs sind, die noch nicht umgeleitet. Nach der Konfiguration der Behörde MDM bleibt so, wenn ein Kunde entscheidet, auf eine andere Struktur in den möglichen MDM-Konfigurationen ändern, z. B. von Windows Intune oder Office 365 Configuration Manager oder umgekehrt.
Lösung
Wenn Sie Ihren MDM-Anbieter von Windows Intune für ein anderes Unternehmen gewechselt oder Office 365 integrierte MDM wechseln möchten, überprüfen Sie, ob die CNAMEs wurden als Voraussetzung für die geräteregistrierung (pro https://technet.Microsoft.com/en-us/library/dn764959.aspx) sind nicht mehr vorhanden.

Wenn diese CNAMEs bleiben versucht Geräte weiterhin Intune MDM Server registrieren da Anfragen Registrierung und Anmeldung an Microsoft Server statt auf den neuen Provider die alte Einträge CNAMEs umgeleitet werden. Um dieses Verhalten zu verhindern, während der CNAMEs noch auf Basis von Microsoft-Servern festgelegt sind, müssen Sie überschreiben Registrierung Serverinformationen im Gerät selbst, sofern Option Registrierung Schnittstelle auf dem Gerät verfügbar ist.

Hinweis Stellen Sie sicher, dass Sie sicherstellen, dass alle Domänen keine CNAMEs auf manage.microsoft.com oder EnterpriseRegistration.windows.net haben.

Beispiel
Angenommen Sie, Sie haben ein Office 365 Mieter für contoso.onmicrosoft.com und Contoso-1.com, Contoso-2.com, Contoso 3.net Domänen überprüft haben. In diesem Fall müssen Sie alle möglichen CNAMEs für diese Domänen überprüfen. CNAMEs überprüfen, öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster und geben Sie dann Folgendes:

Nslookup-Typ = Cname-Enterpriseenrollment. <domain>. <com></com></domain>

Wenn ein CNAME festgelegt ist, wird die Antwort folgendermaßen aussehen:

Nicht autorisierende Antwort:
Enterpriseenrollment. <domain>. kanonische Namen <com>= manage.microsoft.com

</com></domain>
Geben Sie nun die folgende Befehlszeile:

Nslookup-Typ = Cname-Enterpriseregistration. <domain>. <com></com></domain>

Wenn ein CNAME festgelegt ist, wird die Antwort folgendermaßen aussehen:

Nicht autorisierende Antwort:
Enterpriseenrollment. <domain>. kanonische Namen <com>= EnterpriseRegistration.windows.net
</com></domain>

Außerdem können Sie alle verfügbaren online-Tool mehrere Entitäten für eine vereinfachte Webseite geführte Suche Prozedur überprüfen. Dies können Sie DNS-Hierarchie Branchen mit Tool Anbieter in unterschiedlichen Regionen sicherstellen, dass alle Änderungen, die auf Ihre Domainregistrierungsstelle übermittelt wurden durch die Hierarchie Durchlauf haben überprüfen. Beachten Sie, dass DNS Changes in einigen Fällen mehrere Tage dauern können.

Wichtiger Hinweis
Im vorhergehenden Beispiel müssen Sie überprüfen, ob Sie jeden der folgenden Einträge CNAMEs haben und was sie darauf:
  • enterpriseenrollment.contoso 1.com
  • enterpriseregistration.contoso 1.com
  • enterpriseenrollment.contoso 2.com
  • enterpriseregistration.contoso 2.com
  • enterpriseenrollment.contoso 3.net
  • enterpriseregistration.contoso 3.net
Findet Sie alle Einträge, die auf manage.microsoft.com oder EnterpriseRegistration.windows.net, müssen Ihre Domainregistrierungsstelle Website löschen und legen Sie neue CNAMEs, die durch den neuen Provider angegeben.

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Eigenschaften

Artikelnummer: 3182596 – Letzte Überarbeitung: 08/04/2016 15:22:00 – Revision: 2.0

Microsoft Intune

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