UM automatische Telefonzentrale Aufrufe schlagen fehl, wenn benutzerdefinierte Greetings verwendet werden

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3186697
Problembeschreibung
Wenn Sie ein Microsoft Exchange UM Online automatische Telefonzentrale aufrufen, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

Leider hat, Goodbye Systemfehler

Dieses Problem kann Kunden auswirken, verwendet Microsoft Exchange UM Online integrierte einer lokalen (Skype für Unternehmen) Lync Server oder einem lokalen PBX, die Sitzung Rahmen-Steuerelement (SBC) verwendet.

Dieses Problem ist bekannt, nur bei Auftreten einer UM Online automatische Telefonzentrale, die benutzerdefinierte Greetings konfiguriert ist.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund einer Bedingung, die hochgeladene benutzerdefinierte Greetings beschädigt. Der Prozess UM kann nicht beschädigte Greetings abgerufen werden. Daher wird der Aufruf schlägt fehl und gibt die im Abschnitt "Symptome" erwähnte Fehlermeldung.
Abhilfe
Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge.

Methode 1

  1. Löschen Sie alle benutzerdefinierten Greetings (Begrüßung, im Navigationsbereich Greetings) aus der UM Online Telefonzentralen.

    Hinweis Dies ermöglicht die standardmäßige automatische Telefonzentrale Begrüßung "Willkommen bei Microsoft Exchange automatische Telefonzentrale."
  2. Warten Sie Replikation abgeschlossen.
  3. Testen Sie Aufrufe an die automatische Telefonzentrale bei Standard-Begrüßung.
  4. Wenn Aufrufe jetzt erfolgreich, Hochladen Sie benutzerdefinierten Grußformeln, die UM Online automatische Telefonzentrale.
  5. Warten Sie Replikation abgeschlossen.
  6. Testen Sie Aufrufe an die automatische Telefonzentrale erneut.
  7. Die Aufrufe erneut fehlschlägt, fahren Sie mit Methode 2.

Methode 2

  1. Löschen Sie UM online automatische Telefonzentrale in Office 365-Portal vollständig.
  2. Automatische Telefonzentrale erstellen Sie und Hochladen Sie benutzerdefinierter Gruß.
  3. Testen Sie Aufrufe an die automatische Telefonzentrale erneut.
Status
Dies ist ein bekanntes Problem, das den Office 365 Exchange UM-Dienst betrifft. Microsoft untersucht dieses Problem und wird Weitere Informationen in diesem Artikel bereitstellen, sobald Sie verfügbar sind.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 3186697 – Letzte Überarbeitung: 09/01/2016 16:14:00 – Revision: 2.0

MSfC O365-Exchange Online, Microsoft Exchange Online

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