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Ersetzen von Service Packs für Microsoft-Software oder Hardware und Bestellen von Service Packs

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 326246
Einführung
Dieser Artikel beschreibt, wie Media Service Packs bestellen und Microsoft-Software oder Hardware zu ersetzen. Beachten Sie, dass dieser Prozess veraltet und nicht mehr unterstützte Produkte ausschließt.


In Nordamerika hingegen können das Microsoft Supplemental Parts-Team Folgendes erhalten:
  • Media Service Packs

    HinweisServicepacks auf dem Internet möglicherweise nicht unmittelbar auf CD erhältlich. Um Servicepacks zu suchen, besuchen Sie http://Download.Microsoft.com und des Servicepacks, die Sie benötigen.
  • Ersatz für Microsoft-Software oder -Hardware
  • Produktdatenträgeraustausch (CDs gegen DVDs oder DVDs gegen CDs)
Hinweis Siehe Abschnitt "Weitere Informationen" Informationen dazu, wie Sie internationale Ersatzanfragen durchführen
Weitere Informationen



Kontaktinformationen

In den Vereinigten Staaten und Kanada erreichen Sie das Microsoft Supplemental Parts-Team unter den Kontaktnummern, die hier aufgeführt sind:
  • USA: (800) 360-7561, montags bis freitags 5:00 Uhr bis 19:00 Uhr Pacific Time.
  • Kanada: (800) 933-4750, Montag bis Freitag, 5:00 Uhr bis 19:00 Uhr Pacific Time.
  • TTY-Kunden: Kontakt zu Microsoft unter (800) 718-1599, Montag bis Freitag, 5:00 Uhr bis 19:00 Uhr Pacific Time.

Media Service Packs

Media Service Packs zu bestellen, wenden Sie sich an das Microsoft Supplemental Parts Team unter der entsprechenden Rufnummer im Abschnitt "Kontaktinformationen" bereitgestellt wird.

Ersatz für beschädigte, defekte oder verloren gegangene Microsoft-Software oder-Hardware

Um Ersatz für Hardware oder Software zu bestellen, wenden Sie sich an das Microsoft Supplemental Parts-Team unter der entsprechenden Rufnummer, die im Abschnitt "Kontaktinformationen" bereitgestellt wird. Sie müssen im Besitz des Produkts (falls es beschädigt oder fehlerhaft ist) und Kauf nachweisen. Der Kundendienstmitarbeiter beratet Sie über alle Wiederbeschaffungskosten; Versand- und Bearbeitungsgebühren-Gebühren, die in Rechnung gestellt werden können. Wenn ein Produkt nicht abgedeckt wird, kann das Austausch-Element nicht mehr zur Verfügung.

Ersatz OEM- oder System Builder-Softwaremedien

In den meisten Fällen sollten Sie sich an den OEM (Original Equipment Manufacturer) bzw. den Systembuilder für den Ersatz von Microsoft-Software, die mit Ihrem Computer vertrieben wurde, wenden. Jedoch ist für Operating System Service Pack Media *, Ausnahmen für die Sie uns direkt kontaktieren können.* Hinweis Service umfassen Packs nur was Servicepack zugeordnet ist. Wenn Sie die Software von einem Systembuilder, die nicht mehr besteht erworben, klicken Sie auf den Link für Ihre Region in der folgenden Liste:

Produktdatenträgern

Für den Austausch von Microsoft Datenträger-CDs gegen DVDs oder DVDs für CDs, wenden Sie sich bitte an das Microsoft Supplemental Parts-Team unter der im Abschnitt "Kontaktinformationen" aufgeführten Rufnummer. Versand- und Bearbeitungsgebühren könnten anfallen.

Weitere Informationen

Internationale Ersatzanfragen

Internationale Ersatzanfragen sollten an den entsprechenden Niederlassung weitergeleitet. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Website:

Ersatz-Product key

Suchen Sie die entsprechende Telefonnummer zum Ersetzen eines Product Keys von der folgenden Microsoft-Website:

Gekaufte Produkte

Soll Hilfe beim Erwerb von Produkten, die Microsoft (MS) Speicher-Website:

Überprüfen des Status Ihrer Bestellung

Überprüfen Sie den Status einer Bestellung, die Sie online gespeichert oder per Telefon finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:


https://Admin.innotrac.com/Microsoft/ICS/





Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 326246 – Letzte Überarbeitung: 01/14/2016 16:26:00 – Revision: 37.0

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