Vorschläge für eine Frage in den Hilfeforen

Der Support für Windows XP wurde eingestellt

Microsoft stellte am 8. April 2014 den Support für Windows XP ein. Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Softwareupdates und Sicherheitsoptionen aus. Erfahren Sie, was das für Sie bedeutet und wie Sie Ihren Schutz aufrechterhalten können.

Der Support für Windows Server 2003 ist am 14. Juli 2015 abgelaufen.

Microsoft beendete den Support für Windows Server 2003 am 14. Juli 2015. Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Softwareupdates und Sicherheitsoptionen aus. Erfahren Sie, was das für Sie bedeutet und wie Sie Ihren Schutz aufrechterhalten können.

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 555375
Zusammenfassung
Dieser Artikel enthält Vorschläge für die Formulierung der Fragen, die Sie buchen, um Foren und Newsgroups helfen. Diese Informationen sollen helfen, erhöhen Sie Ihre Chancen, Empfangen von Antworten für schnelle und effiziente.Die Diskussionen in diesem Artikel sind mit den folgenden Foren und Newsgroups, denken Sie daran, aber die grundlegenden Prinzipien für Forum oder Newsgroup anwenden können.

Weitere Informationen
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Computer auftreten und Sie Hilfe benötigen, möglich Foren und Newsgroups ausgezeichnete Ressourcen zum Auffinden, mit deren Hilfe. Wenn Sie Ihre Frage effektiv entwerfen, erhalten Sie gute Informationen von Personen, die über das Thema informiert werden und Ihnen gerne behilflich sind.

HinweisDieser Artikel befasst sich mit Fragen oder Problemen, die auf Microsoft Windows-Betriebssysteme und Microsoft-Produkte beziehen, aber es gibt, Sie in diesem Artikel jede Forum oder Newsgroup-Diskussion in der Regel anwenden können.

Wichtig: Bevor Sie zur Problembehandlung nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern.

Sammeln von Informationen, die mit Ihrer Frage

Sie möchten Ihre Frage effektiv zu entwerfen. Die Frage hat die Aufmerksamkeit der Person am besten für die Antwort, und es sollte kurz und prägnant sein, sodass Sie Personen überprüfen Ihre Suchanzeige nicht überschwemmen.

Verwenden Sie diese Checkliste, beim Schreiben Ihres Beitrags Forum:
  • In der Betreffzeile Geben Sie eine kurze Beschreibung Ihres Problems oder der Frage. Zum Beispiel: "Mein Bildschirm ist Schwarz" oder "Ich kann nicht auf Mein XYZ Drucker drucken." Eine Betreffzeile, die nur "Ich brauche Hilfe" sagt fängt nicht die Aufmerksamkeit einer Person, die mit der betreffenden Situation vertraut.
  • Im Text des Beitrags, Beschreiben Sie das Problem oder eine Frage. Enthalten Sie alle erforderlichen Informationen, aber keine unnötigen Ressourcen. Eine kurze Beschreibung ist einfacher zu verstehen und die Prüfer Zeit gespart.
  • Wenn möglich, die Schritte zum Reproduzieren des Problems enthalten, wie im folgenden Beispiel:
    1. Ich schalte meinen Laptop.
    2. Ich höre ein langen Piepton, dann zwei kurze Signaltöne aus.
    3. Weißer Text auf schwarzem Hintergrund angezeigt, aber Windows startet nicht.
  • Eine grundlegende Beschreibung des Systems einschließen, als für das Problem relevant. Z. B. die folgenden:
    • Version des Betriebssystems
    • CPU oder Prozessor
    • Die Grafikkarte (auch bekannt als Grafikgerät, Grafikkarte oder GPU)
    • Der Betrag des System-Arbeitsspeichers (RAM)
    • Die Größe der Festplatte und Modell
    • Die Version der Software oder Hardware, die Sie verwenden, die im Zusammenhang mit dem Problem Modell
    • Die Version der Virenscanner oder Malware-Scanner, den Sie verwenden.
    Es möglicherweise schwierig, diese Spezifikationen zu bestimmen. Es folgen Beispiele für kostenlose Programme, die Sie verwenden können, um diese Informationen zu finden:
  • Folgende Informationen einschließen:
    • Software oder Hardware, die Sie zuletzt installiert oder entfernt
    • Alle kürzlich am System vorgenommenen Änderungen
    • Die Zeit, dass Sie das Problem aufgetreten ist
    • Die Dinge, die Sie bereits versucht haben, beheben das Problem und die Ergebnisse.
  • Fügen Sie eine Zeile Dankeschön. Dies mag offensichtlich, aber es ist leicht zu übersehen, und es ist wichtig, höflich und freundlich in den Foren werden.

Melden Sie Probleme mithilfe eines Dokuments Verlauf

Erstellen Sie für Ihre eigenen Vorteile ein Dokument, in dem Sie Folgendes aufzuzeichnen:
  • Eine Liste der Probleme, die in chronologischer Reihenfolge auftreten
  • Die URLs (Website-Links) für alle Elemente, die Sie buchen (so dass zurückkehren zu den POST-Test nach Antworten suchen können)
  • Lösungen, in denen Sie suchen (zu erleichtern, das Problem zu beheben, falls es erneut auftritt)
  • Den genauen Wortlaut der Fehlermeldungen, die angezeigt werden

    Fehlermeldungen können frustrierend sein, aber sie können auch nützlich sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Formulierung einer Fehlermeldung wörtlich zitieren. Sie können dann im Internet für die genaue Nachricht suchen, durch die Fehlermeldung in Anführungszeichen einschließen.

    Wenn eine Fehlermeldung auf einem blauen Bildschirm angezeigt wird, beachten Sie vor allem folgenden Angaben:
    • Unmittelbar nach der erste Textblock (Fehlercode), die angezeigt "*** beenden:" und dem ähnelt, 0 x 000001 beginnt oder 0x00000d
    • Die zweite Zeile der Text zur Beschreibung des Problems, wie in den folgenden Beispielen:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      Diese Codes können esoterischen erscheinen, aber sie konnte Antworten für Sie erzeugen, wenn Sie im Internet suchen. Weitere Informationen zu Bluescreen-Fehler finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Darüber hinaus verfolgen der Anmeldeinformationen (Benutzername und Kennwort), die Sie bei der Registrierung für die Site verwendet. Unter Windows 7 können Sie Anmeldeinformations-Manager Anmeldeinformationen speichern. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Webseite: Andere kostenlose Kennwort-Manager wie Roboform, LastPass und KeePass, können Ihre Anmeldeinformationen verfolgen sowie zum Onlineformular auszufüllen.

Vorgeschlagene Foren

Sie können viele hervorragende Foren im Web für jedem erdenklichen Thema finden "Forum" sowie im Thema Ihrer Suche. Z. B. um Hilfe bezüglich der Geschirrspüler zu suchen, suchen Sie in einer Suchmaschine auf "Foren" plus "Spülmaschine" ohne Anführungszeichen ein, wie folgt:
Geschirrspüler für Foren
Es folgen Beispiele für die Microsoft-Foren:

Follow-up

Nach einer erfolgreichen Lösung Ihres Problems follow-up der ursprünglichen Onlinediskussion durch die Veröffentlichung der Lösung. Dadurch werden andere Lösungen für ihre Probleme zu finden. Beachten Sie außerdem, ob eine bestimmte Buchung hilfreich war, Person danken, die diesen Vorschlag gebucht.

Weitere Methoden zur Problembehandlung

Bevor Sie Ihre Frage in Ein Forum stellen, sollten Sie versuchen, das Problem selbst zu beheben, indem Sie Standardverfahren zur Problembehandlung verwenden.

Für Details hier klicken
  • Starten Sie den Computer neu. Dies mag offensichtlich erscheinen, aber es ist eine effektive Schritt, der häufig erfolgreich und einfach so oft vergessen wird.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer über ausreichend Speicherplatz verfügt. Nicht genügend Speicherplatz kann viele Probleme verursachen. Weitere Informationen dazu, wie Sie den verfügbaren Speicherplatz überprüfen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
  • Installieren Sie die neuesten Updates für Ihren Computer von der folgenden Microsoft Windows Update-Website besuchen:
  • Stellen Sie sicher, dass der Virus oder Malware-Scanner auf dem neuesten Stand ist und Scannen Sie Ihr System. Microsoft bietet kostenloses Microsoft Safety Scanner, die Sie auch verwenden, um dies zu tun. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
  • Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Computers oder Geräts sicherstellen, dass Sie die neuesten Treiber oder Firmware installiert haben. Insbesondere stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber installiert haben. Beliebte Videokarten enthalten, Nvidia, ATI und Intel. Auf der Website im Support -Bereich Suchen Sie, und suchen Sie nach Möglichkeit, Grafiktreiber herunter. Viele Hersteller stellen eine nützliche Option zur automatischen Erkennung und aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber.Informationen zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Hardwarehersteller finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
  • Deinstallieren Sie und installieren Sie die Software, die mit dem Problem verknüpft ist.
  • Durchsuchen der Microsoft Knowledge Base, um weitere nützliche Informationen:
  • Verwenden Sie die online-Suchmaschinen wie Bing, Google oder Yahoo! nach Antworten suchen.
  • Überprüfen Sie die Systemereignisprotokolle nach Hinweisen. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
  • Suchen Sie die öffentlichen Foren, um festzustellen, ob Ihre Frage bereits beantwortet wurden. Die meisten Foren enthalten ein Suchfeld für diesen Zweck. Finden Sie im Abschnitt "Empfohlene Foren" in diesem Artikel Beispiele für Foren, die Sie durchsuchen können.
  • Lesen Sie der Produktbesitzer Handbücher. Häufig umfassen Produkthandbücher Schritte zur Problembehandlung. Wenn Sie keinen Produkthandbuch zu Ihrem können Sie eine Kopie des Handbuchs von der Website des Herstellers herunterladen können. Darüber hinaus bieten einige Websites, wie retrevo.com, freien Herstellerhinweisen. Suchen Sie im Internet nach "manuellen" und der Name des Produkts. Suchen Sie z. B. in einer Suchmaschine auf die folgenden:
    Manuelle ATI Radeon HD 6450
  • Bitten Sie einen erfahrenen Freund um Hilfe.

Warnung: Flammen und trolle

Öffentliche Foren sind häufig nicht moderiert. Für unterschiedliche Arten von Antwort daher bereit sein. Es ist nicht ungewöhnlich, dass die folgenden auftreten:
  • "Feuer": Antworten auf Ihre Fragen, die offensichtlich unangemessen oder grob
  • "Internet-trolle": Personen, Provokative oder feindselige Antworten, die Diskussion zu stören oder um Sie bloßzulegen zu einer Antwort wütend oder dumm buchen,
Beachten Sie außerdem, dass es gibt keine Garantien über die Gültigkeit aller Daten, die Sie von einem hilfeforum erhalten. Allerdings Despitethe gelegentlichen Unterbrechungen Antwort, in der Regel erwarten Sie eine unterstützende Community von Mitarbeitern suchen, die häufig die Helpthat bereitstellen kann, die Sie benötigen.
Drittanbieter-Informationen
Für Details hier klicken Die Informationen und Lösungen in diesem Dokument stellen die aktuelle Ansicht der Microsoft Corporation auf die beschriebenen Probleme zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Diese Lösungen können von Microsoft und Drittanbietern gleichermaßen angeboten werden. Microsoft empfiehlt nicht ausdrücklich alle Fremdanbieter oder Drittanbieter-Lösung, die in diesem Artikel beschreiben könnte. Außerdem möglicherweise andere Drittanbieter oder Lösungen von Drittanbietern, die diesen Artikel nicht beantwortet werden. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollten diese Informationen nicht interpretiert werden um eine Verpflichtung von Microsoft. Microsoft kann nicht garantieren oder unterstützen die Genauigkeit von Informationen und Lösungen, die von Microsoft oder von erwähnten Drittanbieter angeboten werden.

Microsoft übernimmt keine Gewährleistungen und schließt alle Zusicherungen, Gewährleistungen und Bedingungen, ob ausdrücklich, konkludent oder gesetzlich. Dazu gehören unter anderem sind keine Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen von Titel, NICHTVERLETZUNG, zufrieden stellenden Zustand, Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, hinsichtlich aller Dienste, Lösung, Produkt oder andere Materialien oder Informationen auf. In keinem Fall wird Microsoft haftet für Lösungen von Drittanbietern sein, die in diesem Artikel erwähnt. Die Produkte von Drittanbietern, die in diesem Artikel erörtert werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, über die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte. Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern zur Verfügung, die Sie auf der Suche nach technischem Support unterstützen. Diese Kontaktinformationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Microsoft garantiert nicht die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen von Drittanbietern.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 555375 – Letzte Überarbeitung: 02/06/2014 09:52:00 – Revision: 2.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Vista Service Pack 2, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbpubtypett kbpubtypecca kbhowto kb555375 kbmt KB555375 KbMtde
Feedback