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Fehlermeldung "Nicht behandelte Ausnahme c0000005" während des Startens von Windows

Der Support für Windows XP wurde eingestellt

Microsoft stellte am 8. April 2014 den Support für Windows XP ein. Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Softwareupdates und Sicherheitsoptionen aus. Erfahren Sie, was das für Sie bedeutet und wie Sie Ihren Schutz aufrechterhalten können.

Problembeschreibung
Wenn Sie Microsoft Windows XP Home Edition starten, wird Ihnen möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Nicht behandelte Ausnahme c0000005 bei Adresse: 100016b8
PromulGate Universal hat ein Problem festgestellt und musste beendet werden.
Ursache
Dieses Problem wird durch den DelFin Media Viewer verursacht.
Lösung
Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie eine Sicherungskopie der Registrierung erstellen, bevor Sie sie bearbeiten. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
  1. Entfernen Sie DelFin Media Viewer von Ihrem Computer entsprechend der Anweisungen des Herstellers von DelFin Media Viewer. Wenden Sie sich an den Hersteller DelFin Project, Inc., um Unterstützung beim Entfernen von DelFin Media Viewer zu erhalten. Besuchen Sie dazu die folgende DelFin-Website:
  2. Klicken Sie auf Start, dann auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie auf OK.
  3. Suchen Sie in folgendem Verzeichnis den Registrierungsschlüssel Run:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
  4. Löschen Sie den Stringwert Pgmonitr.exe. Er könnte auch in der Liste Ausführen als DelFin Media Viewer aufgeführt sein.
  5. Beenden Sie den Registrierungseditor.
  6. Starten Sie den Computer neu.
Weitere Informationen
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Additional query words:

WinXPHome WinHomeXP

Hinweis Dies ist ein Artikel, der im Schnellverfahren direkt von der Microsoft-Supportorganisation erstellt wurde. Die hierin enthaltenen Informationen werden als Reaktion auf neue Probleme wie besehen bereitgestellt. Da dieser Artikel im Schnellverfahren erstellt wurde, kann er Tippfehler enthalten und zu einem späteren Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung überarbeitet werden. Weitere zu berücksichtigende Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
Eigenschaften

Artikelnummer: 811270 – Letzte Überarbeitung: 06/27/2014 12:57:00 – Revision: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbenv kberrmsg kbprb KB811270
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