Verwalten des Offlineadressbuchs in Outlook

Allgemeine Informationen

F1: Was ist der Cachemodus?

A1: Der Cachemodus ist die neue Standardkonfiguration für Outlook. Es bietet eine Benutzeroberfläche, die der Offlinekonfiguration in früheren Versionen von Outlook ähnelt. Wenn Sie den Cachemodus ausführen, wird Ihr Exchange-Postfach mit einer lokalen Datei (ost-Datei) synchronisiert, und die Offlineadressliste ihres Exchange-Computers wird mit einer Sammlung von Dateien (OAB-Dateien) auf Ihrem Clientcomputer synchronisiert. Outlook greift direkt auf die OST-Datei und die OAB-Dateien auf Ihrer Festplatte zu, anstatt direkt mit Ihrem Server oder Ihren Servern zu kommunizieren. Daher wird die Netzwerkkommunikation zwischen Outlook und Exchange erheblich reduziert.



F2: Warum generiert der Cachemodus ein Offlineadressbuch?

A2: Das Offlineadressbuch enthält einen Satz aller Eigenschaften eines Benutzers (z. B. E-Mail-Adressen und Namen), die Outlook benötigt. Bei einem Offlineadressbuch muss Outlook weder eine Verbindung mit dem globalen Katalog herstellen, um Namen aufzulösen, noch den Detaildatensatz einer Person öffnen. Stattdessen erhält Outlook diese Informationen problemlos aus dem lokalen Offlineadressbuch.



F3: Funktioniert das Offlineadressbuch genau wie die globale Adressliste?

A3: Das Offlineadressbuch ist ein Momentaufnahme der Active Directory-Verzeichnisdienstinformationen, die in der globalen Adressliste verfügbar sind. Daher sind einige Informationen in der globalen Adressliste verfügbar, die im Offlineadressbuch nicht verfügbar sind. Das Offlineadressbuch enthält nicht die folgenden Elemente, die in der globalen Adressliste verfügbar sind:
 

• Benutzerdefinierte Eigenschaften in Active Directory, die ein Administrator hinzugefügt hat (z. B. die Mitarbeiter-ID jedes Mitarbeiters)

• Informationen zur Organisationshierarchie

• Gruppenmitgliedschaftsinformationen

Outlook muss auf den Server zugreifen können, um diese Informationen zu erhalten. Wenn Sie sich im Zwischenspeichermodus befinden und online arbeiten (d. h., Ihre Verbindung status "Verbunden" anzeigt), verwendet Outlook daher sowohl das Offlineadressbuch als auch die globale Adressliste, um eine vollständige Liste der Benutzerinformationen bereitzustellen. Wenn Sie sich im Cachemodus befinden und Ihre Verbindung status entweder "Getrennt" oder "Offline" anzeigt, werden nur die Informationen angezeigt, die im Offlineadressbuch verfügbar sind.



F4: Welche neuen Offlineadressbuchfeatures gibt es in Microsoft Exchange Server 2003?

A4: Exchange 2003 unterstützt ein Unicode-Offlineadressbuch. Die Unicode-Version wird auch als Version 3a bezeichnet. Exchange 2003 unterstützt auch frühere ANSI-Versionen des Offlineadressbuchs für Outlook-Clients mit früheren Versionen. Die ANSI-Version wird auch als Version 2 bezeichnet. Exchange 2003-Computer verfügen auch über einen Filtermechanismus, der sicherstellt, dass nur die Zertifikate, die von Outlook für die Public Key-Infrastruktur (PKI) verwendet werden, im Offlineadressbuch vorhanden sind. Dieser Mechanismus reduziert die Größe des Offlineadressbuchs von Servern, auf denen Exchange 2003 ausgeführt wird, erheblich im Vergleich zum Offlineadressbuch von Servern, auf denen frühere Versionen von Exchange ausgeführt werden. Die Reduzierung gilt sowohl für die Unicode-Version als auch für die ANSI-Version.
 

Herunterladen und Aktualisieren

F5: Wie häufig wird das Offlineadressbuch auf dem Outlook-Client aktualisiert?

A5: Wenn Outlook ständig ausgeführt wird, aktualisiert Outlook im Cachemodus automatisch alle 48 Stunden das Offlineadressbuch auf dem Client. Der Zeitraum von 48 Stunden wird ab dem Zeitpunkt gemessen, zu dem das Offlineadressbuch zuletzt erfolgreich heruntergeladen wurde. Wenn Sie beispielsweise heute um 09:00 Uhr einen Offlineadressbuchdownload abschließen, startet Outlook den Download des Offlineadressbuchs zwei Tage später um ca. 09:00 Uhr. Daher erhalten unterschiedliche Personen Updates zu unterschiedlichen, zufälligen Zeiten.

Hinweis Die Standardeinstellung für Exchange Server 2010 und frühere Versionen besteht darin, jeden Morgen um 05:00 Uhr eine differenzielle Offlineadressbuchdatei zu generieren. Damit eine Änderung, die in Active Directory vorgenommen wird, um den Clientcomputer zu erreichen, müssen die folgenden Ereignisse auftreten:

• Die Änderung muss vom Exchange-Computer, der die Offlineadressbuchdateien generiert, erfasst werden. Dies kann mehrere Stunden dauern. Im schlimmsten Fall kann es 24 Stunden dauern. Diese Variable wird als "x" bezeichnet.

• Die Outlook-Clients müssen die Offlineadressbuchupdates alle 48 Stunden herunterladen. Dieses Update kann mehrere Stunden dauern. Im schlimmsten Fall kann es 48 Stunden dauern. Diese Variable wird als "y" bezeichnet.

Das Update erreicht die Clientcomputer x+y Stunden später. Es wäre selten, dass ein Client jemals eine Verzögerung von 72 Stunden oder mehr hat, es sei denn, es gibt Probleme bei der Replikation von Active Directory oder öffentlichen Ordnern.

Hinweis Für Exchange Server 2013 und höhere Versionen besteht der Standardzeitplan darin, das OAB alle 8 Stunden über einen Zeitraum von einer Stunde zu verarbeiten. Die OAB-Generierung kann je nach Ressourcenverfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeiten ausgeführt werden.



F6: Wie können Sie feststellen, wann Outlook das nächste Offlineadressbuch herunterladen wird?

A6: Wenn Sie nicht das letzte Mal bemerken, dass Outlook das Offlineadressbuch heruntergeladen hat, wissen Sie möglicherweise nicht, wann Outlook den nächsten Offlineadressbuchdownload ausprobieren soll. Kein Indikator in der Outlook-Benutzeroberfläche informiert Sie über den Zeitplan für den Download des Offlineadressbuchs. Verwenden Sie daher eine der folgenden Methoden, um den Download des neuesten Offlineadressbuchs manuell zu erzwingen (vorausgesetzt, eines ist auf dem Exchange-Computer verfügbar):
 

• Laden Sie das Adressbuch manuell herunter, indem Sie die für Ihre Outlook-Versionen geeigneten Schritte ausführen.
   

  • Outlook 2010 und höhere Versionen:
    Klicken Sie auf der Registerkarte Senden/Empfangen im Menüband auf Senden/Empfangen-Gruppen, und klicken Sie dann auf Adressbuch herunterladen. Klicken Sie auf OK.

  • Outlook 2007 und frühere Versionen:
    Zeigen Sie im Menü Extras auf Senden/Empfangen, und klicken Sie dann auf Adressbuch herunterladen. Klicken Sie auf OK.

  
  Hinweis Outlook vergleicht die Sequenz-ID des letzten Downloads mit der Sequenz-ID der vollständigen/differenziellen OAB-Datei auf dem Exchange-Server. Wenn Outlook feststellt, dass eine sequenzierte ID im Vergleich zur heruntergeladenen Sequenz-ID hoch ist, löst Outlook den Download aus.

F7: Wie häufig werden die Offlineadressbuchdateien auf dem Exchange-Computer generiert?

A7: Standardmäßig generieren Exchange Server 2010 und frühere Versionen die Offlineadressbuchdateien jeden Morgen um 05:00 Uhr. Bei Exchange Server 2013 und höheren Versionen besteht der Standardzeitplan darin, das OAB alle 8 Stunden über einen Zeitraum von einer Stunde zu verarbeiten. Die OAB-Generierung kann je nach Ressourcenverfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeiten ausgeführt werden.



F8: Wie wird das Offlineadressbuch auf dem Server und auf dem Client aktualisiert?

A8: Täglich generiert der Exchange-Computer ein vollständiges Offlineadressbuch und eine differenzielle Datei vom Vortag. Der Exchange-Computer speichert die differenzielle Datei und die vollständige Datei für den aktuellen Tag und nur die differenziellen Dateien für die vorherigen Tage.

In der folgenden Tabelle wird der Prozess beschrieben, mit dem Exchange und Outlook bestimmen, welche Offlineadressbuchdateien auf den Client heruntergeladen werden sollen.
 

F9: Was sind typische Offlineadressbuchgrößen?

A9: Die Größen des Offlineadressbuchs können zwischen 3 Mb (MB) und 700 MB (unkomprimiert) variieren. Die folgenden Faktoren können sich auf die Größe des Offlineadressbuchs auswirken:
 

• Die Verwendung von Zertifikaten in einem Unternehmen. Je mehr PKI-Zertifikate vorhanden sind, desto größer ist das Offlineadressbuch. PKI-Zertifikate reichen von 1 KB bis 3 KB. Sie sind die größte einzelne Mitwirkender zur Größe des Offlineadressbuchs.

• Die Anzahl der Benutzer in Active Directory.

• Die Anzahl der Verteilergruppen in Active Directory.

• Die Informationen, die ein Unternehmen Active Directory für jeden Benutzer und jede Verteilergruppe hinzufügt. Beispielsweise füllen einige Organisationen die Adresseigenschaften für jeden Benutzer auf. andere nicht.

F10: Kann ich die Offlineadressbuchdateien auf dem Exchange-Computer häufiger aktualisieren?

A10: Es wird davon abgeraten, häufiger zu aktualisieren, da sich dies auf die Client- und Serverleistung auswirken kann. Das häufigere Generieren der Offlineadressbuchdateien auf dem Exchange-Computer kann zu Leistungsproblemen auf dem Server führen. Sie können die Auswirkungen auf die Leistung in den folgenden Aspekten sehen:
 

• Der Server muss das Offlineadressbuch häufiger generieren. Je nach Größe von Active Directory kann es stundenlang dauern.

• Für jedes Update muss Outlook eine Kopie des Offlineadressbuchs auf dem lokalen Computer erstellen und die vom Server abgerufenen inkrementellen Änderungen anwenden. Wenn das Offlineadressbuch auf dem lokalen Computer 150 MB groß ist, müsste Outlook bei jedem Update eine Kopie dieser Daten erstellen.

• Outlook verfügt über einen "Drosselungsmechanismus", der die Aktualisierung des Offlineadressbuchs verlangsamt, wenn Benutzeraktivitäten erkannt werden. Abhängig von der Größe des Offlineadressbuchs kann das Update zwischen einer Stunde und acht Stunden dauern, wenn eine kontinuierliche Benutzeraktivität besteht.

Wenn Sie die Häufigkeit Ihrer Updates erhöhen möchten, stellen Sie sicher, dass Ihr Offlineadressbuch relativ klein ist. Eine gute Größe liegt im Bereich von 1 MB bis 25 MB, unkomprimiert.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Generierung dieser Dateien auf dem Server anzupassen.

Exchange Server 2003 und Exchange Server 2007:
 

1. Erweitern Sie in Exchange-System-Manager (ESM) den Container Empfänger.

2. Klicken Sie auf Offlineadresslisten.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Offlineadressliste, die Sie für Ihren Postfachspeicher angegeben haben, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

4. Klicken Sie auf Anpassen.

5. Passen Sie die Zeiten an, zu denen die Offlineadressbuchdateien auf Ihrem Server generiert werden sollen.

Exchange Server 2010:
 

1. Erweitern Sie in Exchange Management Console (EMC) den Container Organisationskonfiguration, und klicken Sie dann auf Postfach.

2. Klicken Sie im Ergebnisbereich auf die Registerkarte Offlineadressbuch , und wählen Sie dann das Offlineadressbuch aus, das Sie konfigurieren möchten.

3. Klicken Sie im Aktionsbereich auf Eigenschaften.

Wenn Sie die Generierungshäufigkeit der Offlineadressbuchdateien auf Ihrem Exchange-Computer erhöht haben, können Sie auch die Häufigkeit der Downloads des Offlineadressbuchs des Clients erhöhen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
 

1. Zeigen Sie im Menü Extras auf Senden/Empfangen, zeigen Sie auf Sende-/Empfangseinstellungen, und klicken Sie dann auf Senden/Empfangen-Gruppen definieren.

2. Klicken Sie auf Neu.

3. Geben Sie einen Namen für die benutzerdefinierte Gruppe ein.

4. Klicken Sie auf Ihr Exchange-Konto, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Ausgewähltes Konto in diese Gruppe einschließen .

5. Stellen Sie unter Wählen Sie die gewünschten Optionen für die ausgewählte Kontogruppe aus sicher, dass das einzige aktivierte Kontrollkästchen Offlineadressbuch herunterladen ist, und klicken Sie dann auf OK.

6. Klicken Sie im Dialogfeld Senden/Empfangen-Gruppen auf Ihre neue Gruppe.

7. Aktivieren Sie unter Einstellung für Gruppen-Group_name nur das Kontrollkästchen Automatisches Senden/Empfangen planen alle , und geben Sie dann die Anzahl der Minuten ein.

8. Klicken Sie unter Wenn Outlook offline ist auf , um die Kontrollkästchen zu deaktivieren.

9. Klicken Sie auf Schließen.

Mit der benutzerdefinierten Senden/Empfangen-Gruppe fordert Outlook einen Offlineadressbuchdownload vom Server basierend auf der Anzahl der Minuten an, die Sie für die Sende-/Empfangseinstellung angegeben haben.

Hinweis Sende-/Empfangsgruppen können nicht bereitgestellt werden. Es ist kein Tool oder ein anderer Mechanismus zum Bereitstellen von Einstellungen für Sende-/Empfangsgruppen verfügbar.



F11: Kann ich ein Offlineadressbuch programmgesteuert über das Outlook-Objektmodell herunterladen?

A11: Nein. Offlineadressbuchdownloads werden nicht über das Outlook-Objektmodell verfügbar gemacht.



F12: Ich habe einen neuen Benutzer zu Active Directory hinzugefügt, aber der Benutzer wird nicht in Outlook angezeigt.

A12: Das Offlineadressbuch ist nicht auf dem neuesten Stand. Bevor die Änderungen in Outlook angezeigt werden, müssen zwei Ereignisse auftreten:
 

• Der Server muss das Offlineadressbuch generieren und die Änderungen in die differenziellen Dateien einschließen.

• Der Outlook-Client muss die Änderungen vom Server herunterladen.

Wenn Sie sicher sind, dass das erste Ereignis aufgetreten ist, können Sie einen manuellen Download des Offlineadressbuchs durchführen. Gehen Sie zu diesem Zweck folgendermaßen vor:
 

1. Zeigen Sie im Menü Extras auf Senden/Empfangen, und klicken Sie dann auf Adressbuch herunterladen.

2. Stellen Sie im Dialogfeld Offlineadressbuch sicher, dass das Kontrollkästchen Änderungen seit dem letzten Senden/Empfangen herunterladen aktiviert ist.

3. Klicken Sie auf OK.

Wenn Sie häufig Änderungen am Offlineadressbuch vornehmen, können Sie die Art und Weise ändern, wie Outlook-Computer in Ihrem Netzwerk auf das Adressbuch zugreifen. Sie können das Herunterladen des Offlineadressbuchs deaktivieren und erzwingen, dass die Outlook-Computer die globale Onlineadressliste verwenden, wenn sie den Exchange-Cachemodus verwenden.

Wie in diesem Artikel beschrieben, hat diese Einstellung nicht die richtige Auswirkung, wenn Offlineadressbuchdateien (OAB)-Dateien zuvor heruntergeladen wurden und einem MAPI-Profil für Outlook zugeordnet wurden. Um diese Einstellung zu verwenden, müssen Sie den Registrierungswert festlegen, alle OAB-Dateien vom lokalen Computer entfernen und dann synchronisieren.



F13: Welche Auswirkungen haben Offlineadressbuchdownloads im Netzwerk? Überfluten Offlineadressbuchdownloads das Netzwerk?

A13: Wenn ein Profil im Cachemodus zum ersten Mal gestartet wird, lädt Outlook das vollständige Offlineadressbuch vom Server herunter. Dies kann sich auf das Netzwerk auswirken, insbesondere wenn mehrere Clients gleichzeitig gestartet werden.

Andere Fälle, in denen Outlook-Clients vollständige Offlineadressbuchdownloads erfordern, werden in Frage 14 beschrieben. Differenzielle Downloads werden nicht zu großen Auswirkungen auf das Netzwerk führen, wenn alle Clients die differenziellen Dateien täglich aktualisieren.

Outlook verfügt über die folgenden Sicherheitsvorkehrungen, die das Netzwerk vor übermäßigen Downloads von Offlineadressbüchern schützen:
 

• In der Standardkonfiguration versucht Outlook nur einen vollständigen Download des Offlineadressbuchs in einem Zeitraum von 13 Stunden. Ein Versuch wird gezählt, wenn Outlook eine Antwort vom Server empfängt und zumindest den Download des Offlineadressbuchs starten kann.

• In der Standardkonfiguration beschränkt Outlook die Anzahl der Versuche für differenzielle Updates nicht. Wenn ein differenzielles Update fehlschlägt, wiederholt Outlook das Update nach einer Stunde Wartezeit.

Außerdem führt Outlook keine vollständigen oder inkrementellen Offlineadressbuchdownloads aus, wenn der Client im headerbasierten Modus ausgeführt wird. Wenn Outlook in der Standardkonfiguration eine "langsame" Verbindung erkennt, z. B. eine 56-KB-Verknüpfung, wechselt es automatisch in den Modus nur für Kopfzeilen. Um manuell in den modus nur für Kopfzeilen zu wechseln, zeigen Sie im Menü Datei auf Exchange-Cachemodus, und klicken Sie dann auf Header herunterladen.

Hinweis Die Konfiguration des reinen Headermodus funktioniert nur mit Exchange 2003. Microsoft Exchange 2000 Server und Microsoft Exchange Server Version 5.5 unterstützen diesen Modus nicht.

F14: Unter welchen Bedingungen führt Outlook einen vollständigen Offlineadressbuchdownload durch?

A14: Outlook im zwischengespeicherten Modus führt den vollständigen Download des Offlineadressbuchs aus, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen:
 

• Auf dem Clientcomputer ist kein Offlineadressbuch vorhanden. Diese Bedingung kann auftreten, wenn Outlook keine erste vollständige Synchronisierung durchgeführt hat.

• Die Gesamtgröße der differenziellen Dateien ist größer als ein Achtel der Größe des vollständigen Offlineadressbuchs. In diesem Fall lädt Outlook das vollständige Offlineadressbuch herunter, um die Leistung zu verbessern. Diese Bedingung kann auftreten, wenn es viele Active Directory-Objekte gibt, die eine Änderung an einem Attribut aufweisen, das sich im Offlineadressbuch befindet. Beispielsweise werden Telefonnummern mit einer neuen Ortsvorwahl aktualisiert, Abteilungen werden allen Benutzern in Active Directory hinzugefügt und neue Adresstypen hinzugefügt.
  
  Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Achtelregel zu ändern.
  
  Wichtig Dieser Abschnitt, diese Methode oder aufgabe enthält Schritte, die Ihnen mitteilen, wie Sie die Registrierung ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

  322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
   

  1. Klicken Sie auf dem Outlook-Clientcomputer auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.

  2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

  3. Wenn der OAB Dif Divisor-Eintrag im rechten Bereich nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
      

     1. Klicken Sie im linken Bereich mit der rechten Maustaste auf den Unterschlüssel Exchange-Anbieter , zeigen Sie auf Neu, und klicken Sie dann auf DWORD-Wert.

     2. Geben Sie OAB Dif Divisor ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  4. Doppelklicken Sie auf OAB Dif Divisor.

  5. Geben Sie im Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten im Feld Wert den Wert 4 ein, und klicken Sie dann auf OK.
     
     Mit diesem Einstellungsbeispiel (4) kann Outlook differenzielle Offlineadressbuchdateien herunterladen, die bis zu einem Viertel der Größe des vollständigen Offlineadressbuchs entsprechen.
     
     Hinweis Wenn der OAB Dif Divisor-Registrierungswert auf 0 (null) festgelegt ist, verwendet Outlook 16, sodass es nicht durch 0 dividiert wird.

  6. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

• Die übergeordnete Distinguished Name-Tabelle ändert sich. Wenn dieses Verhalten auftritt, versuchen auch alle Outlook-Clients, einen vollständigen Download durchzuführen. Die Änderung ist möglicherweise aufgetreten, wenn ein neues PDN erstellt oder eine PDN entfernt wird.
  
  Ein übergeordneter Distinguished Name ist der Teil eines Distinguished Name (auch als DN bezeichnet) in einem früheren Exchange-Format, ohne den endgültigen relativen Distinguished Name (auch als RDN bezeichnet). Beispielsweise weist /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob den übergeordneten Distinguished-Namen o=org/ou=site/cn=Recipients auf.
  
  Die übergeordnete Distinguished Name-Tabelle ist der Satz aller übergeordneten Distinguished Names, die in Active Directory gefunden werden. Sie stammen aus dem attribut legacyExchangeDN und dem attribut proxyAddresses und beginnen mit dem folgenden Präfix:

  x500: X500-Adressen sind nur enthalten, wenn sie mit /o=orgname beginnen, wobei orgname der tatsächliche Name des lokalen Exchange-organization ist. Dies bedeutet, dass x500-Adressen für Benutzer, die von einem anderen organization migriert wurden, nicht eingeschlossen werden.

• Auf dem Server fehlt eine differenzielle Datei. Outlook kann ohne diese Version nicht auf die aktuelle Version aktualisiert werden. Dieses Verhalten kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
   

  • Sie haben Outlook seit mehr als 30 Tagen nicht gestartet (um sich bei Ihrem Exchange-Postfach anzumelden). Die Serverrichtlinie lässt differenzielle Dateien nur für 30 Tage zu.

  • Auf dem Server ist ein Fehler aufgetreten, und die differenzielle Datei wurde einen Tag lang nicht generiert.

  • Der Server wurde zurückgesetzt, oder er stürzte ab, bevor er die differenziellen Dateien veröffentlichen konnte, aber nachdem er die vollständigen Offlineadressbuchdateien im öffentlichen Ordner veröffentlichen konnte.

• Die Version auf dem Server und die Version auf dem Client stimmen nicht überein. Auf dem Server ist eine neuere Version des Offlineadressbuchs vorhanden. Beispielsweise ist Version 3a (Unicode-Offlineadressbuch) jetzt verfügbar, und Sie haben zuvor ein Offlineadressbuch der Version 2 heruntergeladen.

• Fehler beim Anwenden von Änderungen am Offlineadressbuch. Beispielsweise sind differenzielle Dateien auf dem Server beschädigt. Eine Beschädigung kann auftreten, wenn der Server während der differenziellen Dateigenerierung ausfällt.

• Eine Änderung an der legacyDN-Tabelle ist aufgetreten. Beispielsweise wird eine neue legacyDN-Tabelle hinzugefügt oder eine vorhandene legacyDN-Tabelle aus Active Directory gelöscht.

• Mindestens eine Offlineadressbuchdatei war auf dem Clientcomputer nicht vorhanden. Beispielsweise löscht ein Benutzer versehentlich eine der OAB-Dateien auf dem Computer des Benutzers.

• Ein vorheriger vollständiger Download ist fehlgeschlagen, und Outlook muss von Anfang an beginnen.

• Sie laden das Offlineadressbuch manuell herunter.

Hinweis Outlook führt keinen vollständigen Download durch, wenn auf dem Clientcomputer ein Speicherplatzproblem vorliegt. Diese Einschränkung trägt dazu bei, das Netzwerk vor übermäßigen Downloads zu schützen.



F15: Gibt es eine Komprimierung der Daten während eines Offlineadressbuchdownloads?

A15: Um Bandbreite zu sparen, wird das Offlineadressbuch während des Downloads auf weniger als ein Drittel seiner vollen Größe komprimiert. Sie können die Größe des Offlineadressbuchs Ihres organization überprüfen, indem Sie zum Speicherort im öffentlichen Exchange-Systemordner wechseln. Sie können die vollständigen Offlineadressbuchdateien mithilfe von Outlook Web Access mit einer URL anzeigen, die der folgenden ähnelt:

http:// Exchange_computer_name/public/non_ipm_subtree/offline%20address%bookZu Schätzzwecken beträgt die vollständige Größe des Offlineadressbuchs ungefähr 1 MB pro 1.000 Benutzer. Wenn das Offlineadressbuch Benutzerzertifikate enthält, addieren sie ungefähr 1 KB pro Zertifikat.



F16: Outlook zeigt das status "Adressbuch aktualisieren" für eine lange Zeit an. Warum?

A16: Outlook verfügt über eine Drosselungsfunktion, die das Adressbuchupdate verlangsamt, wenn Sie in Outlook arbeiten. Dies kann dazu führen, dass das "Aktualisieren des Adressbuchs" status für längere Zeit angezeigt wird. Outlook unterstützt Sie beim Ausführen anderer Aktivitäten und lässt nicht zu, dass die Adressbuchaktualisierung beeinträchtigt wird.



F17: Mein Computer verlangsamt sich, wenn Outlook das status "Adressbuch aktualisieren" anzeigt. Warum?

A17: Auf Computern mit langsamen Festplattenlaufwerken, z. B. auf einigen früheren tragbaren Computern, kann der Prozess der Aktualisierung des Adressbuchs den Computer verlangsamen, wenn die Festplatte fragmentiert ist. Um die Leistung beim Herunterladen von Offlineadressbüchern zu verbessern, versuchen Sie, Ihre Festplatte zu defragmentieren. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base:

Möglichkeiten zur Verbesserung der Leistung

Ihres Computers. F18: Wirken sich die Sende-/Empfangseinstellungen auf automatische 24-Stunden-Offlineadressbuchdownloads aus?

A18: Das Kontrollkästchen Offlineadressbuch herunterladen im Dialogfeld Sende-/Empfangseinstellungen – "Group_name" wirkt sich nicht auf den 24-Stunden-Downloadvorgang aus. Der Outlook-Cachemodus lädt das Offlineadressbuch weiterhin alle 24 Stunden herunter, unabhängig davon, ob die Option aktiviert ist.

Hinweis Um diese Option zu finden, führen Sie die folgenden Schritte für Ihre Version von Outlook aus:


Outlook 2010 oder höhere Versionen:
 

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Senden/Empfangen im Menüband auf Senden/Empfangen-Gruppen, und klicken Sie dann auf Senden/Empfangen-Gruppen definieren.

2. Klicken Sie auf Ihre Kontogruppe und dann auf Bearbeiten.

Outlook 2007 oder frühere Versionen:
 

1. Zeigen Sie im Menü Extras auf Senden/Empfangen, zeigen Sie auf Sende-/Empfangseinstellungen, und klicken Sie dann auf Senden/Empfangen-Gruppen definieren.

2. Klicken Sie auf Ihre Kontogruppe und dann auf Bearbeiten.

Wenn Sie das Kontrollkästchen Offlineadressbuch herunterladen aktivieren und dann auf Adressbucheinstellungen klicken, wird das Dialogfeld Offlineadressbuch angezeigt. In diesem Dialogfeld können Sie entweder Keine Details oder Vollständige Details angeben. Diese Einstellungen wirken sich auf den Download des Offlineadressbuchs aus. Wenn Sie beispielsweise Keine Details auswählen, wird während eines Offlineadressbuchdownloads automatisch eine Version ohne Details auf Ihren Computer heruntergeladen.



F19: Wie kann ich feststellen, ob mein Client einen vollständigen Offlineadressbuchdownload durchführt?

A19: Damit Outlook ein Dialogfeld anzeigt, in dem Sie aufgefordert werden, bevor der Offlineadressbuchdownload gestartet wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Wichtig Dieser Abschnitt, diese Methode oder aufgabe enthält Schritte, die Ihnen mitteilen, wie Sie die Registrierung ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

1. Klicken Sie auf dem Outlook-Clientcomputer auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.

2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. Wenn der Eintrag Vollständige OAB-Eingabeaufforderung zulassen in der Spalte Name im rechten Bereich nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
    

   1. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf DWORD-Wert.

   2. Geben Sie Vollständige OAB-Eingabeaufforderung zulassen ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Vollständige OAB-Eingabeaufforderung zulassen, und klicken Sie dann auf Ändern.

5. Geben Sie 1 ein, und klicken Sie dann auf OK.
   
   Legen Sie diesen Wert auf 1 fest, um die Eingabeaufforderung anzuzeigen. Legen Sie sie auf 0 fest, um die Eingabeaufforderung nicht anzuzeigen.

Wenn Outlook den Download des Offlineadressbuchs startet, werden Sie in einem Dialogfeld aufgefordert, auszuwählen, ob Sie einen vollständigen Download durchführen möchten. Wenn Sie auf Nein klicken, werden Sie von Outlook nach einer Stunde erneut aufgefordert.



F20: Werden ANSI-Offlineadressbuchdateien gelöscht, wenn Outlook ein Unicode-Offlineadressbuch herunterlädt?

A20: Wenn ein Outlook-Profil vom ANSI-Modus in den Unicode-Modus wechselt, löscht Outlook die alten ANSI-Offlineadressbuchdateien. Outlook löscht jedoch nur die Offlineadressbuchdateien, die zum aktuellen Profil gehören. Wenn Sie ein neues Unicode-Profil erstellen, werden möglicherweise noch einige alte ANSI-Offlineadressbuchdateien angezeigt, wenn diese Dateien einem anderen Outlook-Profil zugeordnet sind.
 

Auflösen von Namen

F21: Wie kann ich angeben, dass ich einen genauen Aliasabgleich mit dem Offlineadressbuch wünschen?

A21: Wenn Sie Outlook im Zwischenspeichermodus verwenden, steuert eine Registrierungseinstellung, wie Namen mit dem Offlineadressbuch abgeglichen werden. Standardmäßig werden Namensfragmente mit allen Benennungsfeldern abgeglichen, nicht nur mit dem E-Mail-Alias. Die folgende Tabelle enthält beispielsweise Beispiele dafür, wie Namen in Outlook im Cachemodus aufgelöst werden.
 

Wenn Sie bobb in ein Adressfeld eingeben, löst Outlook "bobb" in beide Einträge im zwischengespeicherten Modus auf.

Sie können angeben, dass Sie eine genaue Übereinstimmung für einen E-Mail-Alias wünschen, indem Sie ein Gleichheitszeichen vor dem E-Mail-Aliastext eingeben. Wenn Sie beispielsweise =bobb eingeben, löst Outlook "bobb" in Bob Brewer auf.

Wenn Sie Outlook im Cachemodus verwenden, können Sie den genauen Abgleich von E-Mail-Aliasen aktivieren, ohne das Gleichheitszeichen verwenden zu müssen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Funktion zu verwenden.

Wichtig Dieser Abschnitt, diese Methode oder aufgabe enthält Schritte, die Ihnen mitteilen, wie Sie die Registrierung ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.

2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf DWORD-Wert.

4. Geben Sie OAB Exact Alias Match ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf OAB Exact Alias Match, und klicken Sie dann auf Ändern.

6. Geben Sie 1 ein, und klicken Sie dann auf OK.
   
   Wenn Sie diesen Wert auf 1 festlegen, wird der genaue Abgleich aktiviert.

F22: Die Eigenschaft Mein Name in Active Directory ist auf "Nachname, Vorname" festgelegt, und Ich kann Firstname nicht auflösen. Warum?

A22: Das Offlineadressbuch unterstützt nur Namensauflösungsindizes für die folgenden Eigenschaften:
 

• Lastname

• Displayname

• Alias

• OfficeLocation

• Primäre SMTP-Adresse

• Primäre X500-Adresse

Umgekehrt ist Active Directory konfigurierbar. Ihr Administrator kann den Server so festlegen, dass Namen für eine beliebige Gruppe von Eigenschaften aufgelöst werden. Die eingeschränkten Indizes im Offlineadressbuch eignen sich gut für Organisationen, bei denen der Name in Active Directory als "Vorname Nachname" festgelegt ist. Die folgenden Beispielbenutzerinformationen veranschaulichen, warum die Namensauflösung in dieser Konfiguration gut funktioniert:
 

• Nachname: Santos

• DisplayName: Marcelo Santos

• Alias: MSantos

• OfficeLocation: 18/2231

• Primäre SMTP-Adresse: MSantos@exchange.contoso.com

• Primäre X500-Adresse: /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

Mit dieser Konfiguration können Sie diesen Benutzer finden, indem Sie "Marcelo" oder "Santos" oder "Marcelo Santos" eingeben.

Wenn der Anzeigename in Active Directory auf "Lastname, Firstname" festgelegt wäre, werden die folgenden Werte für die Eigenschaften in den Beispielbenutzerinformationen indiziert:
 

• Santos

• Santos, Marcelo

• MSantos

• 18/2231

• msantos@exchange.contoso.com

• /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

In dieser Konfiguration können Sie diesen Benutzer nicht finden, wenn Sie "Marcelo" eingeben. Die zweite Liste enthält keine Eigenschaft, die mit "Marcelo" beginnt.

Wenn Active Directory in einem organization auf "Nachname, Vorname" festgelegt ist und eine absolute Anforderung zum Bereitstellen der Firstname-Auflösung besteht, müssen Sie Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) installieren. Dieses Problem tritt bei SP2 nicht auf, da das Offlineadressbuch für SP2 das attribut PR_GIVEN_NAME herunterlädt. Wenn die Installation von SP2 keine Option ist, müssen Sie zusätzliche Schritte für Nicht-SP2-Clients ausführen. Weitere Informationen finden Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
 

831124 Erzwingen von Outlook 2007 oder Outlook 2003 zum Auflösen von Proxyadressen und benutzerdefinierten Eigenschaften im Exchange-Cachemodus

Artikel 831124 empfiehlt, die Namensauflösung zu deaktivieren, die vom Offlineadressbuch bereitgestellt wird. Dies kann die Effektivität des Zwischenspeichermodus verringern, da Outlook über den globalen Katalogserver verfügen muss, um Namen aufzulösen.



F23: Proxyadressen können jetzt nicht aufgelöst werden. Warum?

A23: Das Offlineadressbuch unterstützt das Auflösen von Namen für die Felder DisplayName, Lastname, OfficeLocation, Alias und Email Adresse. Wenn diese Felder Ihre Anforderungen nicht erfüllen, können Sie outlook erzwingen, Proxyadressen aufzulösen. Weitere Informationen finden Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
 

831124 Erzwingen von Outlook 2007 oder Outlook 2003 zum Auflösen von Proxyadressen und benutzerdefinierten Eigenschaften im Exchange-Cachemodus

HINWEIS: Es gibt einige Einschränkungen bei der Behebung von Proxyadressen, auch nachdem die Informationen im Artikel 831124 implementiert wurden. Weitere Informationen finden Sie in den Details im Artikel 831124.

F24: Kann ich dem Offlineadressbuch eine benutzerdefinierte Eigenschaft hinzufügen?

A24: Nein. Sie können dem Offlineadressbuch keine benutzerdefinierten Eigenschaften direkt hinzufügen. Alle benutzerdefinierten Eigenschaften, die der Registerkarte Allgemein des Dialogfelds Eigenschaften der "User_name" hinzugefügt werden, müssen vom globalen Katalogserver abgerufen werden, wenn Outlook online ist. Dies kann zu RPC-Datenverkehr (Remote Procedure Call) an den Server und zu Verzögerungen führen, wenn diese Eigenschaften auf der Registerkarte Allgemein veröffentlicht werden. Es wird empfohlen, diese benutzerdefinierten Eigenschaften alternativen Registerkarten hinzuzufügen. Fügen Sie beispielsweise die benutzerdefinierten Informationen im Feld Notizen auf der Registerkarte Telefone des DialogfeldsEigenschaften "User_name" in Active Directory-Benutzer und -Computer hinzu. Diese Informationen werden im Dialogfeld Eigenschaften von "User_name" im Offlineadressbuch auf der Registerkarte Telefon/Notizen im Feld Notizen angezeigt.

Weitere Informationen zum Auflösen von benutzerdefinierten Eigenschaften bei Verwendung von Outlook finden Sie in der Microsoft Knowledge Base im folgenden Artikel:
 

831124 Erzwingen von Outlook 2007 oder Outlook 2003 zum Auflösen von Proxyadressen und benutzerdefinierten Eigenschaften im Exchange-Cachemodus

F25: Kann ich mehrere Offlineadressbücher herunterladen? Kann ich zwei zwischengespeicherte Profile mit ihren eigenen Offlineadressbüchern verwenden?

A25: Nein. Outlook unterstützt nur ein Offlineadressbuch pro Benutzerkonto auf einem Computer. Wenn Sie über mehrere Profile verfügen, kann nur ein Profil das Offlineadressbuch herunterladen. Wenn Sie zwei Zwischenspeichermodusprofile verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass eines der Profile das Offlineadressbuch nicht herunter lädt.

Weitere Informationen zum Deaktivieren des Outlook-Adressbuchdownloads für ein Profil im Cachemodus finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
 

823580 So konfigurieren Sie, wie das Offlineadressbuch heruntergeladen wird, wenn Sie Outlook im Exchange-Cachemodus

verwenden F26: Wie kann ich feststellen, ob Outlook das Offlineadressbuch auf dem lokalen Computer verwendet?

A26: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu bestimmen, ob Outlook ein heruntergeladenes Offlineadressbuch oder die globale Adressliste verwendet:
 

1. Öffnen Sie eine neue Nachricht, und klicken Sie dann auf An:.

2. Klicken Sie in der Liste Namen anzeigen mit der rechten Maustaste auf Globale Adressliste, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
   
   Wenn ein lokaler Dateipfad angezeigt wird, z. B. C:\Benutzer\..., verwendet Outlook das heruntergeladene Offlineadressbuch. Wenn ein Servername angezeigt wird, z. B. Win2003GC, wird Outlook für diese Informationen online geschaltet, und Sie haben noch keinen vollständigen Download des Offlineadressbuchs abgeschlossen.

F27: Können Offlineadressbücher auf einem Computer von mehreren Profilen gemeinsam genutzt werden?

A27: Nein. Die Informationen, die sich auf ein Offlineadressbuch beziehen, werden pro Profil gespeichert. Offlineadressbücher können nicht für mehrere Profile freigegeben werden.



F28: Wie kann ich ein Unicode-Offlineadressbuch herunterladen?

A28: Wenn Sie mit einem Server verbunden sind, auf dem Exchange 2003 oder höher ausgeführt wird, ist das heruntergeladene Offlineadressbuch standardmäßig ein Unicode-Offlineadressbuch. Wenn Sie mit einem Server verbunden sind, auf dem Exchange 2000 oder Exchange 5.5 ausgeführt wird, laden Sie immer ein ANSI-Offlineadressbuch herunter.

Die Grundregeln sind:
 

• Wenn Outlook im Unicode-Modus ausgeführt wird, versucht Outlook, ein Unicode-Offlineadressbuch herunterzuladen. Wenn kein Unicode-Offlineadressbuch verfügbar ist, lädt Outlook ein ANSI-Offlineadressbuch herunter.

• Wenn Outlook im ANSI-Modus ausgeführt wird, lädt Outlook immer ein ANSI-Offlineadressbuch herunter.

Hinweis Wenn auf Ihrem Computer Exchange 2003 oder höher ausgeführt wird, muss Ihr Profil auch auf den Unicode-Modus festgelegt sein, um ein Unicode-Offlineadressbuch herunterzuladen. Führen Sie die folgenden Schritte für Ihre Version von Outlook aus, um den Modus für Ihr Profil zu überprüfen:

Outlook 2010 und höhere Versionen:
 

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Datei auf Kontoeinstellungen und dann auf Kontoeinstellungen.

2. Klicken Sie auf Ihr Exchange-Konto und dann auf Ändern.

3. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

5. Notieren Sie sich die Beschreibung unter Postfachmodus.

6. Wenn Sie im Nicht-Unicode-Modus ausgeführt werden und Exchange 2003 oder höhere Versionen verwenden, versuchen Sie, ein neues Outlook-Profil zu erstellen, um in den Unicode-Modus zu wechseln.

Outlook 2007 und frühere Versionen:
 

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Einstellungen.

2. Klicken Sie auf Ihr Exchange-Konto und dann auf Ändern.

3. Klicken Sie im Dialogfeld E-Mail-Konten ändern auf Weitere Einstellungen.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

5. Notieren Sie sich die Beschreibung unter Postfachmodus.

6. Wenn Sie im Nicht-Unicode-Modus ausgeführt werden und Exchange 2003 oder höhere Versionen verwenden, versuchen Sie, ein neues Outlook-Profil zu erstellen, um in den Unicode-Modus zu wechseln.

F29: Muss ich über ein Offlineadressbuch mit vollständigen Details für den Cachemodus verfügen, oder kann ich stattdessen mit einem Offlineadressbuch ohne Details arbeiten?

A29: Der Outlook-Cachemodus basiert auf den Informationen im Vollständigen Offlineadressbuch, um einen reibungslosen Zwischenspeicherungsmodus zu ermöglichen. Ein Offlineadressbuch ohne Details enthält nicht alle Eigenschaften, die Outlook benötigt, um ohne den Serverzugriff zu funktionieren. Das Fehlen von Eigenschaften kann dazu führen, dass Outlook zu bestimmten Zeiten nicht mehr reagiert.



F30: Welche Container sind im Offlineadressbuch vorhanden?

A30: Das Offlineadressbuch unterstützt nur einen einzelnen "Container". Im folgenden Beispiel wird veranschaulicht, wie sich dies auf Outlook auswirkt:
 

1. Öffnen Sie eine neue E-Mail-Nachricht in einem Profil im Cachemodus.

2. Klicken Sie auf An:.
   
   Unter Namen aus der Liste anzeigen wird die globale Adressliste als Standardcontainer angezeigt.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Globale Adressliste, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
   
   Unter Der aktuelle Server ist der lokale Pfad der Offlineadressbuchdateien angezeigt. Dies gibt an, dass die globale Adressliste als Container für das Offlineadressbuch verwendet wird. Wenn Sie in dieser Konfiguration einen Namen aus der globalen Adressliste auswählen, wird kein Netzwerkdatenverkehr zwischen Ihrem Client und dem Server angezeigt.

4. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften der globalen Adressliste auf OK.

5. Klicken Sie in der Liste auf Namen anzeigen .

6. Beachten Sie die zusätzlichen Container unter Alle Adresslisten. Keiner dieser Container befindet sich im Offlineadressbuch.

7. Klicken Sie unter Alle Adresslisten auf einen Container. Klicken Sie beispielsweise auf Alle Kontakte.
   
   Wenn Sie im Container "Alle Kontakte " auf einen Namen klicken, lädt Outlook die Informationen vom Server und nicht aus dem lokalen Offlineadressbuch herunter.

F31: Wo befinden sich die Offlineadressbuchdateien?

A31: Die Offlineadressbuchdateien befinden sich je nach ausgeführter Windows-Version an den folgenden Speicherorten.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP oder frühere Versionen:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Der Ordner enthält sechs Dateien für ein Offlineadressbuch mit vollständigen Details oder fünf Dateien für ein Offlineadressbuch ohne Details. Die Dateinamen geben an, ob das Offlineadressbuch im Unicode-Format oder im ANSI-Format vorliegt. In der folgenden Tabelle sind die dateinamen aufgeführt, die enthalten sind.
 

F32: Ich habe keinen Speicherplatz auf Laufwerk C. Kann ich das Offlineadressbuch auf ein anderes Laufwerk verschieben?

A32: Ja. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Offlineadressbuch zu verschieben.

Wichtig Dieser Abschnitt, diese Methode oder aufgabe enthält Schritte, die Ihnen mitteilen, wie Sie die Registrierung ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.

2. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, der für Ihre Version von Outlook geeignet ist, und klicken Sie dann auf ihn:
    

   • Outlook 2013 und höhere Versionen:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
     
     HinweisDer x.0-Platzhalter stellt Ihre Version von Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013) dar.

   • Outlook 2010 und frühere Versionen:
     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf Zeichenfolge.

4. Geben Sie 001e660e ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 001e660e, und klicken Sie dann auf Ändern.

6. Geben Sie im Feld Wertdaten den Pfad des Ordners ein, in dem Sie die Offlineadressbuchdateien speichern möchten, und klicken Sie dann auf OK.

7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Weitere Informationen zum Cachemodus und zum Offlineadressbuch erhalten Sie auf den folgenden Microsoft-Websites:
 

Offlineadressbücher (Exchange 2013)

Grundlegendes zu Offlineadressbüchern (Exchange 2010)

Grundlegendes zu Offlineadressbüchern (Exchange 2007)

Bereitstellen des Exchange 2003-Offlineadressbuchs mithilfe von SMS 2003 SP1