Behandlung von Fehlern beim Ausführen des Microsoft Windows-Tools zum Entfernen bösartiger Software

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 891717
Einführung
Nachdem Sie Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software ausführen, erhalten Sie eine Meldung, dass ein beim Scannen Fehler und zu diesem Artikel Weitere Informationen richten.

Hinweis Einige dieser Fehler sind Informationsmeldungen oder kleinere Probleme und müssen keine weiteren Maßnahmen erfordern. Insbesondere, Fehler, die eine Warnung im Protokoll markiert, weniger ernst als Fehler die als fehlerhaft gekennzeichnet sind.

Weitere Informationen zu diesem Tool finden Sie im folgende Artikel der Microsoft Knowledge Base:
890830 Das Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software unterstützt das Entfernen spezifischer, weit verbreiteter bösartiger Software von Computern, auf denen Windows Vista, Windows Server 2003 oder Windows XP ausgeführt werden.
So erhalten Sie Hilfe und support
Dieser Artikel beschreibt, wie Sie mit den von dem Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software bereitgestellten Fehlercodes umgehen. Wenn Sie einen Fehlercode erhalten, der nicht in diesem Artikel besprochen wird, kontaktieren Sie den Microsoft Customer Support Service, oder wenden Sie sich an Ihre örtliche Microsoft Niederlassung. Weitere Informationen dazu, wie Sie sich an Ihre örtliche Microsoft-Niederlassung wenden können, finden Sie auf der folgenden internationalen Support-Website: Unternehmenskunden können Unterstützung über ihre üblichen Support-Kontakte nutzen.
Problembehandlung bei bestimmten Fehlern
Um zu ermitteln, warum Sie eine Fehlermeldung erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf dem Computer, in dem Sie die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software ausgeführt haben auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie den folgenden Befehl, und klicken Sie dann auf OK:
    %systemroot%\Debug
    Hinweis %systemroot% ist den Pfad und den Ordnernamen Windows-Systemdateien befinden. In der Regel ist dies C:\Windows, obwohl Sie ein anderes Laufwerk oder Ordner angeben können, wenn Sie Windows installieren.
  2. Öffnen Sie die Protokolldatei mit dem Namen "Mrt.log".
  3. Suchen Sie den Fehlercode.
  4. Übereinstimmung der Fehlercode in der Protokolldatei mit einem Codesthat Fehler wird in der folgenden Tabelle aufgeführt und finden Sie im entsprechende Verfahren, das in diesem Artikel enthalten ist. Wenn der Fehlercode in der folgenden Tabelle nicht aufgeführt ist, finden Sie im Abschnitt "How to erhalten Sie Hilfe und Support".
FehlercodeUrsacheVerwenden Sie dieses Verfahren
0x80508019Die Scan-Zieldatei bzw. das Laufwerk ist nicht vorhanden.Ändern Sie die Scan-Zieldatei bzw. Laufwerk
0x80508007Das System hat wenig Speicher.Wiederholen Sie den Scanvorgang
0x8050800CDer Systemstatus verhindert, dass die Überprüfung in einem bestimmten Benutzerkontext ausgeführt.Starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie den Scanvorgang
0x8050A005Die Signaturen fehlen.Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut herunterladen
0x8050A002Die Datenbank ist beschädigt.Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut herunterladen
0x8050A004Die Signaturen sind ungültig oder beschädigt sind.Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut herunterladen
0x80508002Die Datenbank ist beschädigt.Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut herunterladen
0x80508004Die Datenbank ist beschädigt.Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut herunterladen
0x8050A001Das Modul wurde nicht geladen, da Signaturen fehlen.Aktualisieren Sie Ihren Computer, und wiederholen Sie den Scanvorgang
0x80508001Das Modul konnte nicht geladen werden.Aktualisieren Sie Ihren Computer, und wiederholen Sie den Scanvorgang
0x80508025Um die Aktion abzuschließen, muss der Benutzer ein Verfahren ausführen. Der Benutzer muss beispielsweise eine Systemeinstellung ändern.Gehen Sie in das Protokoll oder die Benachrichtigung
0x80508024Um den Vorgang abzuschließen, muss der Benutzer einen kompletten Scan und die Aktion erneut durchführen.Eine vollständige Überprüfung ausführen.
0x80508026Eine der Ressourcen ist Bestandteil eines Containers. Eine der Ressourcen ist z. B. eine Datei in einem Archiv.Identifizieren Sie das Dateiarchiv, und entfernen Sie die Datei manuell
Zum Ausführen einer Prozedur erscheint in der Tabelle finden Sie die folgenden Verfahren.

Ändern Sie die Scan-Zieldatei bzw. Laufwerk

  1. Starten Sie Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool.
  2. Klicken Sie in Scan-Typauf Benutzerdefiniertund dann auf "Ordner auswählen".
  3. Klicken Sie auf eine andere Datei oder Laufwerk im Ordnerklicken Sie auf OK, und klicken Sie auf Weiter.

Wiederholen Sie den Scanvorgang

  1. Wiederholen Sie den Vorgang, starten Sie die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software und klicken Sie dann auf Weiter.
  2. Überprüfungsartwählen Sie Scantyp aus und dann auf Weiter.

Starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie den Scanvorgang

  1. Informationen zum Neustart finden Sie in der Windows Hilfe und Support.
  2. Wiederholen Sie den Vorgang, starten Sie die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software und klicken Sie dann auf Weiter.
  3. Überprüfungsartwählen Sie Scantyp aus und dann auf Weiter.

Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software erneut herunterladen

Tool zum Entfernen bösartiger Software manuell aus dem Microsoft Download Center herunterladen, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Aktualisieren Sie Ihren Computer, und wiederholen Sie den Scanvorgang

  1. Um den Computer mit Microsoft Windows Update, besuchen Sie folgende Website von Microsoft:
  2. Wiederholen Sie den Vorgang, starten Sie die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software und klicken Sie dann auf Weiter.
  3. Überprüfungsartwählen Sie Scantyp aus und dann auf Weiter.

Gehen Sie in das Protokoll oder die Benachrichtigung

Befolgen Sie Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool informiert Sie über Fehler und gibt Hinweise die Anweisungen. Sind keine Informationen aus dem Tool, können Sie weitere Informationen in der Protokolldatei für das Tool suchen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf dem Computer, in dem Sie die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software ausgeführt haben auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie den folgenden Befehl, und klicken Sie dann auf OK:
    %systemroot%\Debug
    Hinweis %systemroot% ist den Pfad und den Ordnernamen Windows-Systemdateien befinden. In der Regel ist dies C:\Windows, obwohl Sie ein anderes Laufwerk oder Ordner angeben können, wenn Sie Windows installieren.
  2. Öffnen Sie die Protokolldatei mit dem Namen "Mrt.log".
  3. Suchen Sie den letzten Eintrag in der Protokolldatei. Dieser Eintrag ist normalerweise der letzte Eintrag in der Protokolldatei. Möglicherweise einen Bildlauf bis zum Ende der Protokolldatei dieser Eintrag. Diese Protokolldatei ist nur in Englisch verfügbar.
  4. Führen Sie alle Schritte der letzte Eintrag im Protokoll. Wenn keine Informationen Notieren Sie die Fehlernummer und finden Sie im Abschnitt "Behandlung von Fehlermeldungen".

Eine vollständige Überprüfung ausführen.

  1. Starten Sie die Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software, und klicken Sie dann auf Weiter.
  2. Klicken Sie in Überprüfungsart auf Vollständige Überprüfung, und klicken Sie dann auf Weiter.

Identifizieren Sie das Dateiarchiv, und entfernen Sie die Datei manuell

Während eines Scans erkennt das Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool bösartige Software, die in einem Archiv, z. B. einer ZIP-Datei enthalten ist. Sie ermitteln, ob die Datei bösartiger Software manuell aus dem Archiv entfernen.
  1. Um festzustellen, ob die Datei bösartig ist, besuchen Sie Microsoft Center zum Schutz vor Malware:
  2. Suchen Sie Microsoft Center zum Schutz vor Malware Enzyklopädie um festzustellen, ob die Datei als bösartige Software gelistet ist.
  3. Wenn die Datei als bösartige Software aufgeführt ist, löschen Sie die Datei.
Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software herunterladen
Sie können das Tool zum Entfernen bösartiger Software manuell aus dem Microsoft Download Center herunterladen. Zu diesem Zweck besuchen Sie die folgende Microsoft-Website: Microsoft auch ProvidesMicrosoft Essentialssafety Security-Scanner, einen kostenlosen Computersicherheitsdienst, der Ihren Computer auf Viren scannt. Downloaden Sie Microsoft Security Essentialssafety Scanner finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Eigenschaften

Artikelnummer: 891717 – Letzte Überarbeitung: 09/05/2015 04:30:00 – Revision: 9.0

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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