Fehlermeldung "der Befehl kann nicht ausgeführt werden, da ein Dialogfeld geöffnet wird" Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine Datei in Word 2007 oder Word 2003 öffnen und Norton AntiVirus installiert ist

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Problembeschreibung
Beim Öffnen einer Datei in Microsoft Office Word 2007 oder Microsoft Office Word 2003 die Datei nicht öffnen und Sie erhalten eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
Der Befehl nicht ausgeführt, da ein Dialogfeld geöffnet ist, klicken Sie auf OK, und schließen Sie Dialogfelder, um fortzufahren.
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn die Datei Officeav.dll beschädigt oder veraltet ist. Die Datei Officeav.dll ist das Norton AntiVirus Office-Plug-in.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, benennen Sie die Datei Officeav.dll um. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor.

Hinweis Da verschiedene Versionen von Microsoft Windows verfügbar sind, können die folgenden Schritte auf Ihrem Computer anders sein. Wenn dies der Fall ist, schauen Sie die Dokumentation ihrer Windows Version an, um diese Schritte zu beenden.
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Suchen, und klicken Sie auf Alle Dateien und Ordner.
  2. Geben Sie im Feld Gesamter oder Teil des Dateinamens"Officeav.dll".
  3. Klicken Sie im Feld Suchen in auf Lokale Festplatten.
  4. Klicken Sie auf Suchen. Wenn die Suchergebnisse im rechten Bereich angezeigt wird, notieren Sie den Pfad zur Datei Officeav.dll.
  5. Suchen Sie die Datei Officeav.dll "Officeav.dll"Maustaste und klicken Sie auf Umbenennen.
  6. Typ OfficeAV.old, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  7. Starten Sie den Computer neu.
Weitere Informationen
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827732 Fehlermeldung "der Befehl kann nicht ausgeführt werden" Fehlermeldung, wenn Sie doppelklicken, um ein Dokument in Word 2007 oder Word 2003 öffnen
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Eigenschaften

Artikelnummer: 891986 – Letzte Überarbeitung: 10/04/2015 11:56:00 – Revision: 6.0

Microsoft Office Word 2007

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