Der Assistent für die Fingerabdruckregistrierung wird nicht ausgeführt, nachdem Sie fingerabdruckleser und DigitalPersona Password Manager-Software installiert und den Computer neu gestartet haben.

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Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem der Assistent für die Fingerabdruckregistrierung nicht ausgeführt wird, nachdem Sie den Microsoft Fingerabdruckleser und die Microsoft DigitalPersona Password Manager-Software installiert und den Computer dann neu gestartet haben.

Gilt für: Windows Server 2012 R2
Ursprüngliche KB-Nummer: 909129

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie installieren den Microsoft Fingerabdruckleser und die Microsoft DigitalPersona Password Manager-Software. Anschließend starten Sie den Computer neu. Wenn Sie danach versuchen, einen Fingerabdruck mit dem Fingerabdruckleser zu registrieren, wird der Assistent für die Fingerabdruckregistrierung nicht ausgeführt. Daher können Sie den Fingerabdruck nicht registrieren.

Lösung

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1: Erneutes Installieren und Konfigurieren der DigitalPersona Password Manager-Software

Wenn Sie sich nach der Installation des Fingerabdrucklesers zum ersten Mal bei Windows anmelden, wird der Assistent für die Fingerabdruckregistrierung angezeigt, sodass Sie mit der Registrierung von Fingerabdrücken beginnen können. Wenn der Assistent für die Fingerabdruckregistrierung nicht ausgeführt wird, überprüfen Sie Folgendes:

  • Suchen Sie im Task-Manager auf der Registerkarte Prozesse nach DPAgnt.exe. Um die Registerkarte Prozesse im Task-Manager anzuzeigen, drücken Sie STRG+ALT+ENTF, klicken Sie auf Task-Manager, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Prozesse .
  • Überprüfen Sie die Registerkarte Start im Systemkonfigurations-Hilfsprogramm. DPAgnt.exe sollte ausgewählt sein. Um das Systemkonfigurations-Hilfsprogramm zu starten, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Siemsconfig.exe in das Feld Öffnen ein, und klicken Sie dann auf OK.
  • Stellen Sie sicher, dass der angemeldete Benutzer Mitglied der Gruppe Administratoren ist.

Wenn eines oder mehrere dieser Punkte nicht überprüft werden, installieren Sie die DigitalPersona Password Manager-Software erneut. Starten Sie dann den Computer neu.

Informationen zum Installieren der DigitalPersona Password Manager-Software finden Sie im Erste Schritte Buch, das mit dem Fingerabdruckleser enthalten ist.

Wenn das Problem durch eine erneute Installation der DigitalPersona Password Manager-Software nicht behoben wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Wichtig

Dieser Abschnitt, diese Methode bzw. diese Aufgabe enthält eine Beschreibung der Schritte zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Sie können die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit in das Feld Öffnen ein, und klicken Sie dann auf OK, um die Registrierung Editor zu starten.

  2. Finden und klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel: HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run

  3. Wenn DPAgnt nicht im rechten Bereich der Registrierungs-Editor vorhanden ist, wenn der in Schritt 2 erwähnte Unterschlüssel ausgewählt ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Klicken Sie bei ausgewähltem Unterschlüssel, der in Schritt 2 erwähnt wird, im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie dann auf Zeichenfolgenwert.
    2. Geben Sie DPAgnt ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DPAgnt, und klicken Sie dann auf Ändern.
    4. Geben Sie im Feld Wert den Wert C:\Program Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe ein, und klicken Sie dann auf OK.
    5. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden, um den Registrierungs-Editor zu beenden.
    6. Starten Sie den Computer neu.

Methode 2: Manuelles Starten des Assistenten für die Fingerabdruckregistrierung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Fingerabdruck zu registrieren:

  1. Melden Sie sich beim Windows-Konto an.
  2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme, zeigen Sie auf DigitalPersona Password Manager, und klicken Sie dann auf Fingerabdruckregistrierungs-Assistent.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten für die Fingerabdruckregistrierung auf dem Bildschirm.
  4. Wenn Sie die Registrierung von Fingerabdrücken abgeschlossen haben, klicken Sie auf Fertig stellen.