Fehlermeldung ähnlich der folgenden angezeigt, beim Versuch, das Desktop Heap Monitor-Tool zu installieren: "Dheapinst - Fehler beim Laden der Datei" Win32k.sys "Symbol, das richtige Symbol erforderlich"

Der Support für Windows XP wurde eingestellt

Microsoft stellte am 8. April 2014 den Support für Windows XP ein. Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Softwareupdates und Sicherheitsoptionen aus. Erfahren Sie, was das für Sie bedeutet und wie Sie Ihren Schutz aufrechterhalten können.

Der Support für Windows Server 2003 ist am 14. Juli 2015 abgelaufen.

Microsoft beendete den Support für Windows Server 2003 am 14. Juli 2015. Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Softwareupdates und Sicherheitsoptionen aus. Erfahren Sie, was das für Sie bedeutet und wie Sie Ihren Schutz aufrechterhalten können.

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 914216
Problembeschreibung
Wenn Sie die Datei Dheapinst.exe installieren Sie die Desktop-Heap des Replikationsmonitors (Dheapmon.exe) ausführen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
Dheapinst - Fehler beim Laden der Datei "Win32k.sys" Symbol, das richtige Symbol erforderlich
Sie erhalten die Fehlermeldung auf einem Computer, auf dem eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows 2000
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn die genaue Version der Datei "Win32k.sys"-Symbol nicht im angegebenen Pfad befindet.
Lösung
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1: Zugriff auf Microsoft-Symbolserver direkt, um das richtige Symbol zu erhalten

Wenn der Zielcomputer mit dem Internet verbunden ist, können Sie Microsoft Symbolserver direkt, um das richtige Symbol erhalten zugreifen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben cmd im Feld Öffnen im Feld, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl dheapinst.exe -y Srv * http://msdl.microsoft.com/download/symbols, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Hinweis Wenn die Installation erfolgreich ist, erhalten Sie eine Meldung, die der folgenden ähnelt:
    Dheapinst - Desktop-Heap-Monitor wurde erfolgreich installiert
  3. Nachdem Sie die Meldung, das genannt wird in Schritt 2, geben Sie Dheapmon -l, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Hinweis Sie erhalten eine Meldung, die der folgenden ähnelt:
    Desktopheap Informationen Monitor-Tool (Version 8.0.2823.0) Copyright (C) 2003-2005 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Dheapmon - Treiber erfolgreich geladen
    Nachdem diese Meldung angezeigt wurde, die erforderlichen Treiber werden geladen und können Sie das Desktop Heap Monitor-Tool verwenden.
  4. Typ exit, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Eingabeaufforderungsfenster zu schließen.

Methode 2: Geben Sie den Pfad des Symbolservers in die _NT_SYMBOL_PATH-Umgebungsvariable

Wenn der Zielcomputer mit dem Internet verbunden ist, können Sie den Pfad des Symbolservers in die _NT_SYMBOL_PATH-Umgebungsvariable angeben. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben cmd im Feld Öffnen im Feld, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl Legen Sie die _NT_SYMBOL_PATH =Pfad des Symbolservers, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Beispielsweise können Sie den Pfad des Symbolservers folgendermaßen angeben: _NT_SYMBOL_PATH=symsrv*symsrv.dll*C:\Symbols* http://msdl.microsoft.com/download/symbols festlegen
  3. Typ dheapinst.exe, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Desktop Heap Monitor-Tool zu installieren.

    Hinweis Das richtige Symbol wird auf dem Symbolserver in den angegebenen Ordner kopiert. Wenn das Dialogfeld Microsoft-Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) angezeigt wird, klicken Sie auf Ja , um die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen akzeptieren. Wenn die Installation erfolgreich ist, erhalten Sie eine Meldung, die der folgenden ähnelt:
    Dheapinst - Desktop-Heap-Monitor wurde erfolgreich installiert
  4. Nachdem Sie die Meldung, das genannt wird in Schritt 3, geben Sie Dheapmon -l, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Hinweis Sie erhalten eine Meldung, die der folgenden ähnelt:
    Desktopheap Informationen Monitor-Tool (Version 8.0.2823.0) Copyright (C) 2003-2005 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Dheapmon - Treiber erfolgreich geladen
    Nachdem diese Meldung angezeigt wurde, die erforderlichen Treiber werden geladen und können Sie das Desktop Heap Monitor-Tool verwenden.
  5. Typ exit, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Eingabeaufforderungsfenster zu schließen.

Methode 3: Legen Sie das richtige Symbol manuell

Wenn der Zielcomputer nicht mit dem Internet verbunden ist, müssen Sie das richtige Symbol für eine erfolgreiche Installation der Desktop-Heap des Replikationsmonitors beziehen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Verwenden Sie einen anderen Computer, der mit dem Internet, zum Herunterladen des Pakets Symbol verbunden ist. Um das Symbolpaket herunterzuladen, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
  2. Das Desktop Heap Monitor-Tool auf dem Zielcomputer zu installieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben cmd im Feld Öffnen im Feld, und klicken Sie dann auf OK.
    2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl Dheapinst -y Symbolpfad, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Hinweis In diesem Schritt Symbolpfad ist der Pfad des Ordners ein, in dem das Symbolpaket installiert ist. Wenn die Installation erfolgreich ist, erhalten Sie eine Meldung, die der folgenden ähnelt:
      Dheapinst - Desktop-Heap-Monitor wurde erfolgreich installiert
    3. Nachdem Sie die Meldung, das genannt wird in Schritt b, geben Sie Dheapmon -l, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Hinweis Sie erhalten eine Meldung, die der folgenden ähnelt:
      Desktopheap Informationen Monitor-Tool (Version 8.0.2823.0) Copyright (C) 2003-2005 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Dheapmon - Treiber erfolgreich geladen
      Nachdem diese Meldung angezeigt wurde, die erforderlichen Treiber werden geladen und können Sie das Desktop Heap Monitor-Tool verwenden.
    4. Typ exit, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Eingabeaufforderungsfenster zu schließen.
Hinweis Wenn ein Hotfix auf dem Zielcomputer installiert ist, müssen Sie das Symbol aus dem Hotfixpaket beziehen.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 914216 – Letzte Überarbeitung: 11/23/2013 07:57:00 – Revision: 2.0

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