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Definition-Update für Windows Defender-Problembehandlung

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 918355
Problembeschreibung
Bei der Verwendung von Windows Defender erhalten Sie eine Meldung, die sich auf eine der beiden folgenden Situationen bezieht:
  • Wenn Sie Windows Defender öffnen, erhalten Sie eine Meldung, die besagt, dass Sie nach neuen Definitionen suchen sollen.
    Wenn dies die Situation beschreibt, versuchen Methode 1.
  • Wenn Sie versuchen, Windows Defender nach Updates zu überprüfen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die besagt, dass Definitionsaktualisierungen nicht überprüft, heruntergeladen oder installiert werden können.
    Wenn dies die Situation beschreibt, versuchen Methode 2.
Finden Sie alle möglichen Fehlermeldungen.

Die Anweisungen in diesem Artikel sind gedacht für Anfänger oder auch für fortgeschrittene Computerbenutzer.

Wenn Sie Privatkunde, die dieses Problem auf Ihrem Computer sind, erhalten Sie kostenlosen Support per Telefon, Chat oder e-mail. Wenn Sie dieses Problem auf einem Netzwerkcomputer am Arbeitsplatz auftritt, lesen Sie die "Informationen für Benutzer in einem Unternehmensnetzwerk"Abschnitt.


Lösung

Methode 1: In Windows Defender nach Aktualisierungen suchen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um in Windows Defender nach Updates zu suchen:
  1. Starten Sie Windows Defender, wenn es nicht bereits geöffnet ist. Dazu klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Programme, und klicken Sie dann auf Windows Defender
  2. Suchen Sie nach neuen Definitionen. Dazu klicken Sie auf jetzt nach Updates suchen

Methode 2: Manuell installieren von aktuellen Definitionen und überprüfen Sie die Windows Update-Dateien

Microsoft stellt Windows Defender-Updates über Windows Update, automatische Updates und über Windows Server Update Service (WSUS) bereit. In einigen Fällen erhalten Sie möglicherweise Fehlermeldungen aufgrund von Problemen mit diesen Diensten statt von Problemen mit Windows Defender. Um die Ursache des Problems ermitteln, versuchen Sie zunächst die aktuellen Definitionen manuell zu installieren. Wenn Sie die aktuellen Definitionen manuell installieren können, ist das Problem wahrscheinlich ein Windows Update-Problem.

Schritt 1: Starten Sie den Computer ggf. neu

Wechseln Sie zum Windows Defender, und notieren Sie den Fehlercode auf der Homepage. Wenn die Fehlermeldung angezeigt, die Sie in Windows Defender erhalten Code 0 x 80240016 enthält, starten Sie den Computer neu.. Wenn die Fehlermeldung, die Sie in Windows Defender erhalten,nicht den Fehlercode 0 x 80240016 enthält, fahren Sie mit Schritt2 fort

Schritt 2: Manuelles Installieren der Updatedefinitionen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die aktuellen Definitionen manuell zu installieren:
  1. Besuchen Sie das Sicherheitsportal auf den folgenden Microsoft-Websites:
    • Wenn Sie die englische Version von Windows verwenden, besuchen Sie das Sicherheitsportal auf der folgenden Microsoft-Website:
    • Für weitere Informationen über das Sicherheitsportal für nicht-englische Versionen von Windows klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
      923159 Gewusst wie: Manuelles Herunterladen der neuesten Definitionsupdates für Windows Defender
  2. Folgen Sie den Anweisungen auf der Website zum Herunterladen und Installieren der entsprechenden Definitionsaktualisierungen.
  3. Bei der Definitionsupdates nicht manuell installieren oder wenn Sie weiterhin Fehlermeldungen über Definitionsupdates in Windows Defender erhalten, einige Dinge auftreten, sind nicht Gegenstand dieses Artikels. Wenn dies der Fall ist, empfiehlt es sich, bitten Sie um Hilfe, oder wenden möchten.

    Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre lokale Microsoft-Niederlassung finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website.
  4. Wenn Sie die aktuellen Definitionen manuell installieren konnten, ist das Problem wahrscheinlich ein Windows Update-Problem. Sie sollten daher mit Schritt 3 fortfahren.
Schritt 3: Überprüfen Sie die erforderlichen Windows Update-Dateien

Um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Windows Update-Dateien verfügen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie die Windows Update-Website. Zu diesem Zweck besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
  2. Mit empfohlenen Updates zu installieren. Haben Sie Probleme mit Windows Update auftreten anderem erforderlich Erweiterte Problembehandlung. Wenn Sie sich mit der erweiterten Problembehandlung unsicher sind, empfiehlt es sich, eine andere Person um Hilfe zu bitten, oderwenden Sie sich an den Support . Weitere Informationen zur Problembehandlung und Informationen zum kostenlosen Support erhalten Sie Privatanwender finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Methode 3: Erweiterte Problembehandlung


Stellen Sie sicher, dass keine Windows Update, automatische Updates und Windows Server Update Service (WSUS) Probleme auftreten

Microsoft stellt Windows Defender-Updates über Windows Update, automatische Updates und über Windows Server Update Service (WSUS) bereit. In einigen Fällen können Sie Fehlermeldungen, die durch Probleme mit einem dieser Dienste verursacht werden. In diesem Fall beziehen sich diese Fehlermeldungen nicht auf Windows Defender selbst. Schritte zur Behebung eines möglichen Windows Update-Problems.

Windows Vista, WindowsServer 2008, Windows 7
  1. Überprüfen Sie die Datei "windowsupdate.log" auf Fehlermeldungen, um die Protokolldatei anzuzeigen, folgen Sie diesen Schritten:
    1. Klicken Sie auf Start, Typ %windir%\windowsupdate.log im Feld Suche starten ein und drücken die EINGABETASTE.
    2. Für weitere Informationen darüber, wie Sie die Datei "windowsupdate.log" lesen, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
      902093 Wie die Datei "windowsupdate.log"
  2. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
  3. Geben Sie auf der Webseite "Windows-Hilfe und-Anleitungen" die Stichwörter ein, die das Problem beschreiben.
Microsoft Windows 2000, Windows XP und WindowsServer 2003
  1. Überprüfen Sie die Datei "windowsupdate.log" auf Fehlermeldungen, um die Protokolldatei anzuzeigen, folgen Sie diesen Schritten:
    1. Klicken Sie auf Startund auf Ausführen, geben %windir%\windowsupdate.log im Feld Öffnen ein und drücken die EINGABETASTE.
    2. Für weitere Informationen darüber, wie Sie die Datei "windowsupdate.log" lesen, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
      902093 Wie die Datei "windowsupdate.log"
  2. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
  3. Geben Sie auf der Optionen-Webseite Schlüsselwörter, die das Problem beschreiben.
Weitere Informationen
Ausführlich beschriebene Symptome

Die genauen Fehlermeldungen, die auftreten können, sind hier aufgelistet. Wählen Sie die Anfrage, die am ehesten Ihrer Situation die richtige Methode weiterhin.

Fall 1: Sie erhalten die folgende Fehlermeldung beim Versuch, Windows Defender zu starten:
Suchen Sie nach neuen Definitionen.
Über Definitionen kann Windows Defender die neueste schädliche oder möglicherweise unerwünschte Software erkennen und verhindern, dass Sie auf Ihrem Computer.
Wenn dies die Situation beschreibt, versuchen Methode 1.

Fall 2: Sie erhalten eine der folgenden Fehlermeldungen beim Prüfen, ob Updates zum Herunterladen von Updates oder Updates von der Windows Update-Website installieren:
Die Anwendung kann nicht auf Definitionsaktualisierungen überprüfen.
Fehler: Code Fehlercode
oder:
Das Programm kann nicht Definitionsaktualisierungen herunterzuladen.
Fehler: Code Fehlercode
oder:
Das Programm kann keine Definitionsupdates installieren
Fehler: Code Fehlercode
Hinweis Die Fehlercode Diese Nachrichten darstellt enthalten ist der Fehlercode Fehlermeldung und Fehlercode variieren kann. Die häufigsten vorkommenden Fehlercodes sind 0x8024402f oder 0x80240016. Allerdings erhalten Sie möglicherweise einen anderen Fehlercode, wie z. B. folgenden:
  • 0x8024402C
  • 0x80240022
  • 0 x 80004002
  • 0x80070422
  • 0x80072efd
  • 0x80070005
  • 0x80072F78
  • 0x80072EE2
  • 0x8007001B
Wenn dies die Situation beschreibt, versuchen Methode 2.

Tipps zur Vorbeugung

Windows Defender ist eine Option, um automatisch nach neuen Definitionen gesucht. Gehen Sie folgendermaßen vor, um automatisch nach neuen Definitionen suchen aktivieren:
  1. Starten Sie Windows Defender.
  2. Klicken Sie auf Extras, und klicken Sie dann auf Optionen
  3. Aktivieren Sie unter Automatisches Scannen das Kontrollkästchen Computer automatisch überprüfen .
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Vor Überprüfung nach aktualisierten Signaturen suchen, und klicken Sie dann auf Speichern. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.
Windows Defender kann für die automatische Updates automatisch die neuesten Definitionen installieren.
Um die Funktion für automatische Updates selbst aktivieren folgendermaßen Sie basierend auf Ihrem Betriebssystem:

Windows XP und WindowsServer 2003
  1. Klicken Sie auf Startund auf Ausführen, geben wuaucpl.cpl im Feld Öffnen ein, und dann auf OK.
  2. Klicken Sie auf automatisch, und klicken Sie dann auf OK.
Windows Vista, WindowsServer 2008, Windows 7
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Alle Programme, und klicken Sie dann auf Windows Update.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen ändern.
  3. Klicken Sie auf Updates automatisch installieren (empfohlen).
  4. Klicken Sie unter Empfohlene Updates auf das Kontrollkästchen Empfohlene Updates beim Herunterladen, Installieren und bei Benachrichtigungen einschließen, und klicken Sie auf OK.

    Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Behebung dieser Probleme finden Sie in den folgenden zu Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
836941 Temporäre verbindungsbezogene Fehler können auftreten, wenn Windows Update oder Microsoft Update verwenden, um Updates zu installieren
924123 Fehlermeldung beim Aktualisieren von Windows Defender-Definitionen in Windows 2000: "0x80240022 - die falsche Diskette ist im Laufwerk."
919448 Fehlermeldung beim Aktualisieren der Definition Windows Defender auf einem Computer, auf dem Software Update Services (SUS) 1.0 ausgeführt wird: "Fehler 0x8024002b"
816731 Fehlermeldung: "0x80070005 Zugriff verweigert. Sie haben keine Berechtigung zum Ausführen des angeforderten Vorgangs"
900936 Sie erhalten eine Fehlermeldung "0x8024402C", bei der Suche nach Updates auf der Windows Update-Website
818018 Herstellen einer Verbindung zu Windows Update oder Microsoft Update beheben
906602 Behandlung von Windows Update, Microsoft Update und Windows Server Update Services-Installationsprobleme
Häufig gestellte Fragen zu Windows Defender finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Finden Sie häufig gestellte Fragen zu Windows Update finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Informationen für Benutzer in einem Unternehmensnetzwerk

Die schrittweisen Methoden können in diesem Artikel Sie um dieses Problem auf Ihrem Arbeitscomputer zu beheben. Jedoch sind in einem Unternehmen Netzwerkadministrator möglicherweise im Netzwerk in einer Weise konfiguriert, die die Definitionen herunterladen verhindert. Darüber hinaus kann ein Netzwerkadministrator Microsoft Software Update Services-Server im Netzwerk bereitgestellt haben. Beispielsweise kann das Netzwerk Software Update Service (SUS) 1.0 verwendet. Windows Defender kann von SUS 1.0 keine Updates erhalten. Wenn dies der Fall ist, muss der Netzwerkadministrator Windows Server Update Services (WSUS) bereitstellen. Definitionen für Windows Defender müssen vom WSUS-Server angeboten werden. Zunächst die Methoden in diesem Artikel bei der Arbeit deshalb es eine gute Idee, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um festzustellen, ob das Problem selbst lösen möglich ist.
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Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 918355 – Letzte Überarbeitung: 07/23/2016 01:45:00 – Revision: 17.0

Windows Defender, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N

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