Ein Computer mit Windows Server 2003 oder Windows XP und einem AMD-Prozessor reagiert nicht mehr

Der Support für Windows XP wurde eingestellt

Microsoft stellte am 8. April 2014 den Support für Windows XP ein. Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Softwareupdates und Sicherheitsoptionen aus. Erfahren Sie, was das für Sie bedeutet und wie Sie Ihren Schutz aufrechterhalten können.

Der Support für Windows Server 2003 ist am 14. Juli 2015 abgelaufen.

Microsoft beendete den Support für Windows Server 2003 am 14. Juli 2015. Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Softwareupdates und Sicherheitsoptionen aus. Erfahren Sie, was das für Sie bedeutet und wie Sie Ihren Schutz aufrechterhalten können.

Dieser Artikel wurde archiviert. Er wird im vorliegenden Zustand bereitgestellt und nicht mehr aktualisiert.
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
924441 A Windows Server 2003-based or Windows XP-based computer that is using an AMD processor may stop responding
Problembeschreibung
Ein Computer mit Microsoft Windows Server 2003 oder Microsoft Windows XP, der einen Prozessor mit zwei Kernspeichern oder mehrere Prozessoren von AMD (Advanced Micro Devices) verwendet, die ACPI-Prozessorleistungszustände (AMD PowerNow!) unterstützen, reagiert eventuell nicht mehr. Dieses Problem tritt am ehesten dann auf, wenn Sie ein Programm mit hohem Videoanteil ausführen. Es kann jedoch auch immer dann auftreten, wenn sich der Prozessorleistungszustand ändert.
Ursache
Dieses Problem hat seine Ursache in einem Deadlock des Powermanagers für den Kernel. Dieser Deadlock tritt aufgrund einer Racebedingung auf, zu der es kommen kann, wenn sich der Prozessorleistungszustand eines AMD-Prozessors ändert.
Lösung
Die folgenden Dateien stehen im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:

Update für Windows XPDownloadPaket KB924441 jetzt herunterladen

Update für Windows Server 2003DownloadPaket KB924441 jetzt herunterladen

Update für Windows x64 Edition DownloadPaket KB924441 jetzt herunterladen

Datum der Freigabe: 19.12.2006

Weitere Informationen über das Herunterladen von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Windows Server 2003 Update-Informationen

Voraussetzungen

Damit dieses Update angewendet werden kann, muss auf dem Computer eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Eine 32-Bit-Version von Windows Server 2003 mit Service Pack 1 (SP1)
  • Eine x64-Version von Windows

Neustart

Sie müssen Ihren Computer nach der Anwendung dieses Updates neu starten.

Ersetzte Updates

Dieses Update ersetzt kein zuvor veröffentlichtes Update.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Updates weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
Windows Server 2003, 32-Bit-Versionen (x86)
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformErforderliches SPServicebereich
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27942,459,64816.09.200609:35Nicht zutreffendSP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.27942,271,23216.09.200609:00x86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.27942,311,68016.09.200609:00Nicht zutreffendSP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27942,419,71216.09.200609:34x86SP1SP1QFE
Windows Server 2003, x64-Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformErforderliches SPServicebereich
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944,627,45616.09.200613:17x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944,482,56016.09.200613:17x64SP1SP1QFE

Windows XP Update-Informationen

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Updates weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
Windows XP, 32-Bit-Versionen (x86)
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformErforderliches SPServicebereich
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30142,137,60012.10.200612:26x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30142,059,13612.10.200611:45x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30142,017,28012.10.200611:45x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30142,181,88812.10.200612:28x86SP2SP2QFE
Windows XP, 64-Bit-Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformErforderliches SPServicebereich
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944,627,45616.09.200613:17x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944,482,56016.09.200613:17x64SP1SP1QFE
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
816915 Neues Schema für die Dateibenennung in Microsoft Windows-Softwareupdate-Paketen
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Software Updates

Technische Unterstützung für x64-Versionen von Microsoft Windows

Falls eine Microsoft Windows x64 Edition zum Lieferumfang Ihrer Hardware gehörte und bereits auf Ihrem System installiert war, erhalten Sie technische Unterstützung und Hilfestellung zu dieser Windows x64 Edition vom Hersteller Ihrer Hardware. Da eine Windows x64 Edition zusammen mit Ihrer Hardware geliefert wurde, ist der Hersteller der Hardware für den technischen Support zuständig. Möglicherweise hat der Hersteller der Hardware die Windows x64 Edition durch einzelne Komponenten verändert. Dazu gehören beispielsweise bestimmte Gerätetreiber oder optionale Einstellungen zur Leistungsoptimierung der Hardware. Wenn Sie technische Hilfe zu einer Windows x64 Edition benötigen, bietet Microsoft in diesem Fall Unterstützung in angemessenem Rahmen. Sie müssen sich jedoch möglicherweise direkt an den Hersteller wenden. Der Hersteller kann Ihnen den besten Support für die von ihm auf der Hardware installierte Software bieten. Wenn Sie eine Windows x64 Edition (zum Beispiel eine Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition) separat erworben haben, wenden Sie sich an Microsoft, um technischen Support zu erhalten.

Produktinformationen zu Microsoft Windows XP Professional x64 Edition finden Sie auf der folgenden Website von Microsoft: Weitere Produktinformationen zu den x64-Versionen von Windows Server 2003 finden Sie auf folgender Microsoft-Website: Die in diesem Artikel genannten Fremdanbieterprodukte stammen von Herstellern, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
Winx64 Windowsx64 64bit 64-bit
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
Eigenschaften

Artikelnummer: 924441 – Letzte Überarbeitung: 12/09/2015 06:56:48 – Revision: 4.3

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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