Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Windows Vista herunterzufahren: "die Anweisung am 0x77f05148 verweist auf Speicher bei 0x96ac3ce4. Der Speicher konnte nicht geschrieben werden"

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Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, eine Windows Vista-basierten Computer herunterzufahren, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
Die Anweisung am 0x77f05148 verweist auf Speicher bei 0x96ac3ce4. Der Speicher konnte nicht geschrieben werden.
Wenn dieses Problem auftritt, heruntergefahren nicht der Computer wie erwartet. Dieses Problem kann nur zeitweise auftreten.
Lösung

Informationen zu Service Packs

Installieren Sie das neueste Servicepack für Windows Vista, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935791Wie Sie das neueste Windows Vista Servicepack erhalten

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website: Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Es gelten keine Voraussetzungen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.
Windows Vista x 86-basierte Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Ntkrnlpa.exe6.0.6000.206193,504,31214-Jun-200702: 21Nicht zutreffend
Ntoskrnl.exe6.0.6000.206193,470,52014-Jun-200702: 21Nicht zutreffend
Update.mumNicht zutreffend1,99614-Jun-200713: 04Nicht zutreffend
X86_96cbc0a459e7edda688c3b592c065f2e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_6ddb2605fbe0155a.ManifestNicht zutreffend69714-Jun-200713: 04Nicht zutreffend
X86_microsoft-Windows - BS - Kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_6ad1f08dd01a241a.manifestNicht zutreffend18,77814-Jun-200713: 05Nicht zutreffend
Windows Vista, 64-Bit-Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Amd64_1a9a3b8bc3ea1a1cddbd3beafde3b531_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_62dfc42583d19940.ManifestNicht zutreffend70114-Jun-200713: 04Nicht zutreffend
Amd64_microsoft-Windows-BS-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_c6f08c1188779550.manifestNicht zutreffend17,33014-Jun-200713: 12Nicht zutreffend
Ntoskrnl.exe6.0.6000.206194,431,03214-Jun-200703: 48X 64
Update.mumNicht zutreffend1,99614-Jun-200713: 04Nicht zutreffend
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind. Dieses Problem wurde erstmals in Windows Vista Service Pack 1.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt

Eigenschaften

Artikelnummer: 937381 – Letzte Überarbeitung: 01/16/2015 17:17:13 – Revision: 4.1

  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
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