Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, einen freigegebenen Drucker zu verwenden, um ein Word 2007-Dokument auf einem Computer zu drucken, der eine 64-Bit-Version von Windows Vista ausgeführt wird: "Word hat ein Problem festgestellt"

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.

943668
Dieser Artikel wurde archiviert. Er wird im vorliegenden Zustand bereitgestellt und nicht mehr aktualisiert.
Problembeschreibung
Auf einem Computer, der eine 64-Bit-Version von Windows Vista ausgeführt wird, installieren Sie einen freigegebenen Drucker. In einer Microsoft Office Word 2007-Dokument wählen Sie diese freigegebenen Drucker im Dialogfeld Drucken das Dokument drucken. Sie erhalten dann eine Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:
Microsoft Office Word
Word hat ein Problem festgestellt.
Hilfe anzeigen
Daher können nicht Sie diese gemeinsam genutzten Computer verwenden, um das Dokument zu drucken.

Hinweis: Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Länge der den Namen des freigegebenen Druckers ein bestimmter Wert ist.
Ursache
Dieses Problem tritt wegen eines logischen Fehlers. Die Druckerwarteschlange wird die Größe des Puffers falsch berechnet. Die Druckerwarteschlange kann daher die falschen Puffergröße für die Anwendungen zurück, die Druckerinformationen anfordern.
Lösung

Informationen zu Service Packs

Installieren Sie das neueste Servicepack für Windows Vista, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935791Wie Sie das neueste Windows Vista Servicepack erhalten

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website: Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Es gelten keine Voraussetzungen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach Installation dieses Hotfixes neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.
Windows Vista, 64-Bit-Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Spoolss.dll"6.0.6000.20727244,73627 Nov 200705: 09X 64
Amd64_9b6f0b132f1e2396cca112d8a5d61cea_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20727_none_c2a74aeea66c4c3b.ManifestNicht zutreffend1,08227 Nov 200719: 32Nicht zutreffend
Amd64_microsoft-Windows-p..Pooler-Kern-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20727_none_b5eceeb662beaca8.manifestNicht zutreffend25,02727 Nov 200719: 33Nicht zutreffend
Update.mumNicht zutreffend2,05427 Nov 200719: 32Nicht zutreffend
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind. Dieses Problem wurde erstmals in Windows Vista Service Pack 1.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt

Eigenschaften

Artikelnummer: 943668 – Letzte Überarbeitung: 01/16/2015 09:54:02 – Revision: 2.1

  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbhotfixserver KB943668 KbMtde
Feedback