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Eine e-Mail-Nachricht wird nicht gesendet, wie erwartet, wenn Sie die e-Mail-Nachricht von Outlook Web Access senden und der Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client für Outlook geöffnet ist

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 946653
Der Hotfix, der in diesem Artikel erläuterten ist nicht verfügbar für die chinesische Version von Microsoft CRM oder für die japanische Version von Microsoft CRM.
Problembeschreibung
Stellen Sie sich das folgende Szenario vor. Sie senden eine e-Mail-Nachricht aus Microsoft Office Outlook Web Access. Der Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client für Microsoft Office Outlook ist geöffnet. In diesem Szenario wird die e-Mail-Nachricht nicht gesendet, wie erwartet. Stattdessen wird die e-Mail-Nachricht in den Entwurf-Ordner gesendet. Wenn Sie versuchen, die e-Mail-Nachricht aus dem Ordner Entwurf senden, ist die e-Mail-Nachricht weiterhin an den Ordner Entwurf gesendet.

Hinweis: Dieses Problem tritt auf, wenn Sie Outlook geöffnet haben und der Microsoft Dynamics CRM 3.0-Client für Outlook installiert haben.
Lösung

Dateiinformationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website: Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook

DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,193,48819-Februar 200800: 03

Microsoft Dynamics CRM Client für Microsoft Office Outlook-Kompatibilitätsupdate

DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,219,60019-Februar 200800: 03
Syncqueue.dll3.0.5300.1806395,79219-Februar 200800: 03
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,219,60019-Februar 200800: 03

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern mit Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook-Komponenten.

Voraussetzungen

Sie benötigen Microsoft Dynamics CRM 3.0 installiert haben, um diesen Hotfix anwenden.

Neustartanforderung

Wenn Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten, müssen Sie den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.

Informationen zur Deinstallation

Um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird, verwenden Sie die Option Software in der Systemsteuerung.Systemadministratoren können das Tool Spuninst.exe verwenden, um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird.

Das Tool Spuninst.exe befindet sich im Ordner "%Windir%\$NTUninstallKB946653$\Spuninst".Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
832475Beschreibung der neuen Funktionen in dem Paketinstallationsprogramm für Windows-Softwareupdates
Weitere Informationen
Wenn Sie Outlook Web Access, verwenden um eine e-Mail-Nachricht senden, verwendet Outlook Web Access den Ordner Entwurf zum Senden von e-Mail-Nachricht. Wenn Sie Outlook, verwenden um e-Mail-Nachricht senden, verwendet Outlook Ordner "Postausgang" um die e-Mail-Nachricht zu senden. Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards
OWA

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Eigenschaften

Artikelnummer: 946653 – Letzte Überarbeitung: 02/29/2008 17:53:48 – Revision: 1.2

Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook, Microsoft CRM 3.0

  • kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB946653 KbMtde
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