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Der DPM-Schutz-Agent-Dienst kann nicht in System Center Data Protection Manager 2007 starten.

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Problembeschreibung
Nach der Bereitstellung von DPM-Schutz-Agent in Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 kann nicht auf den geschützten Servern der DPM-Schutz-Agent-Dienst gestartet werden. (Ein geschützter Server ist ein Server, der Datenquellen enthält, die Schutzgruppenmitglieder sind.)

Darüber hinaus wird das folgende Ereignis im Systemprotokoll auf geschützten Servern protokolliert:

Ereignistyp: Fehler
Quelle: Dienststeuerungs-Manager
Ereigniskategorie: keine
Ereignis-ID: 7024
Datum: Datum
Uhrzeit Uhrzeit
Benutzer: n/a
Computer: ComputerName
Beschreibung:
Der DPMRA-Dienst wurde mit dienstspezifischen Fehler 10048 (wurde nicht).

Ursache
Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:
  • TCP-Port 5718 und TCP-Port 5719 wird von einem anderen Prozess verwendet werden. Diese beiden Ports werden von der DPM-Schutz-Agent-Dienst benötigt.
  • TCP-Port 5718 und TCP-Port 5719 sind nicht für Firewall-Anwendungen oder Firewall-Geräte auf dem Computer öffnen.
Lösung

Lösung 1

Um dieses Problem zu beheben, suchen Sie den Prozess, der die erforderlichen TCP-Ports verwendet. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster. Führen Sie die folgenden Befehle an der Eingabeaufforderung ein:
    Netstat - Ano > "Netstat.txt"
    Tasklist > "Tasklist.txt"
    Tasklist/SVC > svclist.txt
    Hinweis In diesem Schritt werden die Ausgaben Befehl des Befehls Netstat und mit dem Befehl Tasklist in Textdateien geschrieben, so dass Sie die Ausgaben leichter überprüfen können. Führen Sie mit dem Befehl Tasklist zusammen mit dem Schalter/SVC , weil der Prozess, der die erforderlichen Ports verwendet wird als Dienst ausgeführt wird.
  2. Öffnen Sie die Textdateien, die in Schritt 1 generiert wurden. Führen Sie hierzu folgende Befehle an der Eingabeaufforderung ein:
    Editor "Netstat.txt"
    Editor "Tasklist.txt"
    Editor-svclist.txt
  3. Finden Sie in der Datei "Netstat.txt" alle Einträge, die TCP-Port 5718 und TCP-Port 5719 entsprechen. Beachten Sie die Prozess-ID (PID) für jeden Eintrag.
  4. Suchen Sie in der Datei "Tasklist.txt" PIDs, die Sie in Schritt 3, um festzustellen, welche Prozesse die erforderlichen Ports verwenden gefunden. Wenn Sie nicht die PIDs in der Datei "Tasklist.txt" finden, versuchen Sie, die PIDs in der Datei Svclist.txt gefunden.
  5. Nachdem Sie herausfinden, welcher Prozess die erforderlichen Ports verwendet wird, konfigurieren Sie die entsprechende Anwendung anderen verfügbaren Ports verwenden. Wenn Sie die Anschlüsse des Programms nicht ändern oder die Anwendung dynamisch Ports verwendet, müssen Sie das Programm beenden.
Hinweis Wenn eine andere Anwendung die Ports (5718 und 5719) zu verwenden ist, können die Ports nicht geändert werden. In diesem Fall, stattdessen das SetAgentcfg.exe-Tool können Sie. Dieses Tool bietet die Möglichkeit zum Ändern der Ports, die der DPM-Agent verwendet.

Um die Ports zu ändern, die von der DPM-Agent verwendet werden, gehen Sie folgendermaßen vor, auf dem geschützten Computer, auf der das Problem auftritt. Stellen Sie sicher, dass die Ports, die Sie zuweisen, nicht von anderen Anwendungen verwendet werden.
  1. Suchen Sie die SetAgentcfg.exe-Datei vom DPM-Server. Standardmäßig ist die Datei unter dem folgenden Pfad:
    %ProgramFiles%\Microsoft DPM\DPM\Setup\SetAgentCfg.exe
  2. Kopieren Sie die Datei auf dem geschützten Computer, auf der das Problem auftritt. Kopieren Sie die Datei in das Verzeichnis der Agent DPM\Bin. Standardmäßig ist die Datei unter dem folgenden Pfad:
    %ProgramFiles%\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin
  3. Öffnen Sie auf dem geschützten Computer, auf der das Problem auftritt ein administratives Eingabeaufforderungsfenster.
  4. Ändern Sie im Eingabeaufforderungsfenster zu dem Verzeichnis, in dem die Datei SetAgentCfg.exe kopiert wurde. Ändern Sie z. B. in das folgende Verzeichnis:
    %ProgramFiles%\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin
  5. Führen Sie den folgenden Befehl an die Ports zu ändern, die von der DPM-Agent verwendet werden:
    SetAgentCfg e dpmra<port number=""> <alternate port="" number=""></alternate></port>
  6. Starten Sie DPMRA-Dienst neu.
Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, ermitteln Sie, ob die Firewallanwendungen erforderlich ist, die diese Ports zu überprüfen. Anschließend öffnen Sie die Ports manuell.

Lösung 2

Um TCP-Ports 5718 und 5719 reservieren möchten, führen Sie die Schritte, die im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base (KB) dokumentiert sind:
812873 So reservieren Sie einen Bereich temporärer Ports auf einem Computer, auf welchem Windows Server 2003 oder Windows 2000 Server ausgeführt wird
Weitere Informationen
Data Protection Manager 2007 und geschützten Servern öffnen Verbindungen über TCP-Port 5718 und über TCP-Port 5719 auf Data Protection Manager-Vorgänge wie Synchronisierung und Wiederherstellung zu aktivieren. Das aktuelle Problem kann auf geschützten Servern auftreten, die Microsoft Exchange-Systemaufsichtsdienst ausgeführt werden. Dieser Dienst verwendet TCP-Ports dynamisch. Dieser Dienst kann eine oder beide der erforderlichen Ports dauern.

Data Protection Manager 2007 verwendet auch die folgenden Ports:
  • Dynamische TCP-135
  • User Datagram Protocol (UDP) 53
  • UDP 88
  • TCP 88
  • UDP 137
  • UDP 138
  • TCP 139
  • TCP 389
  • UDP 389

Weitere Informationen

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Eigenschaften

Artikelnummer: 947682 – Letzte Überarbeitung: 07/14/2013 22:46:00 – Revision: 3.0

  • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007
  • kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB947682 KbMtde
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