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Die Systemsprache geändert oder eine Stop-Fehlermeldung angezeigt, nachdem Sie einen Computer mit einer vorinstallierten Version von Windows 7 neu starten: "0x00000021a"

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 977911
Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie haben einen Computer mit Windows 7 vorinstalliert.
  • Starten Sie den Computer zum ersten Mal. Daher wird der Assistent von Box-Experience (OOBE).
  • Sie setzen die Sprache Chinesisch und Portugiesisch

    Hinweis Sie bemerken, dass mindestens zwei Einträge für die Sprache.

In diesem Szenario treten eines oder beide der folgenden Probleme:
  • Nach dem Neustart wird die Anzeigesprache System eine zufällige Sprache geändert.
  • Beim Neustart des Computers das System kann nicht gestartet werden und Sie erhalten einen Abbruchfehler, der der folgenden ähnelt:
    0X0000021A BEENDEN
    Hinweis Dieses Problem kann auftreten, bis mehrere Tage, nachdem Sie den Computer zum ersten Mal starten.

Hinweis Diese Probleme können auch auftreten, wenn Sie Language Pack Installer (Lpksetup.exe) ein Language Pack auf einem Computer mit Windows 7 Ultimate manuell entfernen oder Windows 7 Enterprise oder Windows Server 2008 R2 verwenden.
Ursache
Diese Probleme auftreten, weil die Lpksetup.exe fälschlicherweise das Sprachpaket der Systemsprache angezeigt entfernt.

Nachdem Sie den OOBE-Assistenten ausführen, entfernt die nicht verwendete Sprachpakete Lpksetup.exe automatisch. Wenn sie Sprachpakete entfernt, vergleicht Lpksetup.exe Namen statt Sprachcodes. Entfernte Sprache und die aktuelle Systemsprache die Sprache gleichnamige, wird das aktuelle System Language Pack auch entfernt. Der Name "Chinesisch" Freigeben ZH-TW und ZH-HK z. B.

Lösung
Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie den in diesem Artikel beschriebenen Hotfix herunterladen und mithilfe der Anweisungen des Hersteller Ihres Computers anwenden. Informationen zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Computerhersteller finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Hinweis Wenn der Absturz auftritt, weil Sie ein Language Pack mithilfe von Lpksetup.exe manuell entfernen haben, sollten Sie zunächst das Betriebssystem Ihres Computers reparieren, bevor Sie den Hotfix installieren. Für die Reparatur Ihres Betriebssystem verwenden Sie den Systemwiederherstellungsdatenträger. Weitere Informationen über Systemwiederherstellungsdatenträger finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website: Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Es gibt keine notwendigen Voraussetzungen, um diesen Hotfix zu installieren.

Informationen zur Registrierung

Um eines der Updates in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder neuere Dateiattribute) auf, die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide der folgenden Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" erscheint. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind gesondert in der "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" Abschnitt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Langcleanupsysprepaction.dll6.1.7600.2058626,62401-Dec-200917:45x86
Lpksetup.exe6.1.7600.20586477,69601-Dec-200917:43x86
Lpksetupproxyserv.dll6.1.7600.163856,14414 Juli 200901:15x86
LPRemove.exe6.1.7600.1638561,44014 Juli 200901:14x86
Muilanguagecleanup.dll6.1.7600.1638510.24014 Juli 200901:15x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Langcleanupsysprepaction.dll6.1.7600.2058635,84001-Dec-200917:49x64
Lpksetup.exe6.1.7600.20586652,80001-Dec-200917:45x64
Lpksetupproxyserv.dll6.1.7600.163858.19214 Juli 200901:41x64
LPRemove.exe6.1.7600.1638571,16814 Juli 200901:39x64
Muilanguagecleanup.dll6.1.7600.163851280014 Juli 200901:41x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Langcleanupsysprepaction.dll6.1.7600.2058653,24801-Dec-200917:41IA-64
Lpksetup.exe6.1.7600.205861,284,09601-Dec-200917:38IA-64
Lpksetupproxyserv.dll6.1.7600.1638511,26414 Juli 200901:46IA-64
LPRemove.exe6.1.7600.16385136.70414 Juli 200901:44IA-64
Muilanguagecleanup.dll6.1.7600.1638529,18414 Juli 200901:47IA-64
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Eigenschaften" aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
X86_8e855d8b4a58a97126ac9a62ff69c87f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20586_none_7b865735fbefdfd4.ManifestNicht zutreffend69601-Dec-200921:15Nicht zutreffend
X86_microsoft-Windows-lpksetup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20586_none_21ba5627e6e8c2d5.manifestNicht zutreffend69,34001-Dec-200921:26Nicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Amd64_c345b0eb3f0c11bfd8cc0dbe4b768284_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20586_none_a680417a4e9bde1e.ManifestNicht zutreffend70001-Dec-200921:15Nicht zutreffend
Amd64_microsoft-Windows-lpksetup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20586_none_7dd8f1ab9f46340b.manifestNicht zutreffend69,34401-Dec-200921:35Nicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Ia64_8ef4f584d900a9237be74e323be77879_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20586_none_f8b36db8635441a9.ManifestNicht zutreffend69801-Dec-200921:15Nicht zutreffend
Ia64_microsoft-Windows-lpksetup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20586_none_21bbfa1de6e6cbd1.manifestNicht zutreffend69,34201-Dec-200921:15Nicht zutreffend

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 977911 – Letzte Überarbeitung: 04/04/2016 03:19:00 – Revision: 2.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard

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