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Fehler "0XC004E002" während der Aktivierung von Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 zu aktivieren, kann eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt werden:
Code: 0xC004C003

Beschreibung: Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key gesperrt wurde.
Code: 0xC004E002

Beschreibung: Der Softwarelizenzierungsdienst hat gemeldet, dass der Lizenzspeicher inkonsistente Daten enthält.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil die falschen Berechtigungen für die Datei "Tokens.dat" festgelegt sind oder diese Datei beschädigt ist.
Lösung
Wenden Sie die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge an, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1: Festlegen der richtigen Berechtigungen für die Datei "Tokens.dat"

  1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann im Feld Suchen die Zeichenfolge cmd ein.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf cmd, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.
  3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung, je nach Betriebssystem, den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE:
    Für Windows Vista oder Windows Server 2008:
    icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"


    Für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2:
    icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\sppsvc:(OI)(CI)(R,W,D)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"
  4. Schließen Sie das Fenster der Eingabeaufforderung.
Hinweise
  • Sie müssen diesen Befehl an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten eingeben.
  • Die folgenden Berechtigungen für die Datei "Tokens.dat" sollten von den übergeordneten Ordner geerbt werden:
    • NT AUTHORITY\SYSTEM: (I)(F)
    • BUILTIN\Administrators: (I)(F)
    • NT SERVICE:\slsvc: (I)(R,W,D)

Methode 2: Umbenennen der Datei "Tokens.dat"

Wenn Sie die Datei "Tokens.dat" automatisch umbenennen lassen möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem automatisch beheben". Wenn Sie dieses Problem lieber manuell beheben möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben".

Problem automatisch beheben



Wenn Sie das Problem automatisch beheben lassen möchten, klicken Sie auf die Fix it-Schaltfläche oder den Link Problem beheben. Klicken Sie dann im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und befolgen Sie dann die Schritte im Fix it-Assistenten.




Hinweise
  • Dieser Assistent ist möglicherweise nur in englischer Sprache verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die Fix it-Lösung auf einem USB-Speicherstick oder einer CD, und führen Sie sie anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer aus.
  • Führen Sie die automatische Korrektur nicht auf dem Computer aus, auf dem das Problem nicht auftritt.
  • Wenn die Datei "Tokens.bar" bereits vorhanden ist, wie die Datei "Tokens.dat" von der automatischen Korrektur nicht umbenannt.

Lesen Sie anschließend den Abschnitt "Wurde das Problem behoben?".



Problem manuell beheben

  1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann im Feld Suchen die Zeichenfolge cmd ein.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf cmd, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.
  3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    Für Windows Vista oder Windows Server 2008
    net stop slsvc

    Für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2
    net stop sppsvc
    Hinweis: Wenn eine Meldung angezeigt wird, in der Sie gefragt werden, ob Sie diesen Vorgang fortsetzen möchten, geben Sie Y ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
  4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    Für Windows Vista oder Windows Server 2008
    cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing
    For Windows 7 or for Windows Server 2008 R2
    cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
  5. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE:
    ren tokens.dat tokens.bar
  6. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    Für Windows Vista or Windows Server 2008
    net start slsvc

    Für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2
    net start sppsvc
  7. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
    cd %windir% \System32
  8. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
    cscript slmgr.vbs -rilc
  9. Starten Sie den Computer zweimal neu, um die Änderungen zu übernehmen.

Wurde das Problem behoben?

  • Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem beseitigt ist, sind Sie mit diesem Abschnitt fertig. Wenn das Problem noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an den Support.
  • Ihr Feedback ist uns wichtig. Um uns Ihr Feedback zu übermitteln oder uns über Probleme mit dieser Lösung zu informieren, schreiben Sie einen Kommentar im "Fix it for me"-Blog, oder senden Sie uns eine E-Mail-Nachricht.

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Eigenschaften

Artikelnummer: 978305 – Letzte Überarbeitung: 10/01/2012 06:15:00 – Revision: 3.0

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