Problembeschreibung
Sie haben Microsoft Office SharePoint Workspace 2010 oder Microsoft Office Groove 2007-Clients. Diese Clients werden Microsoft Office Groove Server 2007 Relay oder Microsoft Office Groove Server 2010 Relay auf einem Computer bereitgestellt, die Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Diese Clients können gelegentlich die folgenden Probleme auftreten:
-
Ein Groove-Arbeitsbereich Synchronisationsfehler.
-
Es fehlen Groove instant Messages, die über den Relayserver übertragen werden.
Betroffene SharePoint Workspace-Client wird die Wiederherstellung verlorener Daten durch die Arbeitsbereichsdaten automatisch erneut. Betroffene Arbeitsbereich kann jedoch in einigen Fällen nicht wiederhergestellt werden.
Wenn dieses Problem auftritt, enthält das Ablaufverfolgungsprotokoll Relay Server administrative eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
-
GCFFQOpGetNext::CompleteMessageAvailable: Vom Fehler kanonische
-
GCFFQOpAdvance::AdvanceMessage: Förderung bereits gelöschte Nachricht
-
GCFFQOpGetNext::SendCachedMessage: Kann nicht senden
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund einer Racebedingung in das NTFS-Dateisystem. Dieses Verhalten möglicherweise schreiben.
Groove Server 2007 Relay oder Groove Server 2010 Relay auf Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird kann die Daten auf der Festplatte nicht gelegentlich beibehalten. Dieses Verhalten kann unter hohe Server-Belastung auftreten. Dieses Verhalten kann auch auftreten, wenn ein Client den Inhalt eines Arbeitsbereichs aktualisieren, die eine große Anzahl von Teilnehmern.
Problemlösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows Server 2008 R2 oder Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ausgeführt werden.
Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Servicebereich
6.1.760
0,20 xxxWindows Server 2008 R2;
RTM
LDR
6.1.760
1.21 xxxWindows Server 2008 R2;
SP1
LDR
-
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.20884 |
1,685,888 |
20-Jan-2011 |
08:03 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.21645 |
1,659,776 |
20-Jan-2011 |
07:48 |
x64 |
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.20884 |
3,552,640 |
20-Jan-2011 |
07:06 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.21645 |
3,553,152 |
20-Jan-2011 |
06:46 |
IA-64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Groove Server Relay-Architektur finden Sie auf der folgenden Website:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc261969.aspxWeitere Informationen über die Funktion WriteFile finden Sie auf der folgenden Website:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa365747(VS.85).aspxUm weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20884_none_02eebf7d4fbb1b49.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
14,514 |
|
Datum (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Zeit (UTC) |
08:34 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21645_none_05015c7d4cc030c8.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
14,514 |
|
Datum (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Zeit (UTC) |
08:18 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
3,207 |
|
Datum (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Zeit (UTC) |
20:10 |
|
Plattform |
PC |
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20884_none_a6d1c7ef975bb30f.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
14,511 |
|
Datum (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Zeit (UTC) |
08:32 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21645_none_a8e464ef9460c88e.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
14,511 |
|
Datum (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Zeit (UTC) |
07:58 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
2.160 |
|
Datum (UTC) |
20-Jan-2011 |
|
Zeit (UTC) |
20:10 |
|
Plattform |
PC |
