UEFI-fähigen Computer hängt"nur einen schwarzen Bildschirm Startvorgang für Windows 7 und Windows 2008 R2"

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 981275
Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie haben einen Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird.
  • Den Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) Modus auf diesem Computer aktivieren.
  • Anschließend tritt eines der folgenden Ereignisse beim Start:
    • Drücken Sie F8, um das Menü Erweiterte Startoptionen zu öffnen, und Sie drücken Sie ESC, um abzubrechen.
    • Starten Sie den Computer von der Windows-Installations-DVD, und klicken Sie dann auf die Option Computer reparieren zu Windows Recovery Environment (WinRE).
    • Ein behebbarer Fehler tritt auf, wenn Winload.efi oder Winresume.efi geladen und dann Windows Recovery Environment (WinRE) gestartet wird.
Im Szenario reagiert des Startvorgangs (reagiert) nur einen schwarzen Bildschirm.

Hinweis Dieses Problem ist möglicherweise eher auftreten, wenn Hotfix 980598 auf dem Computer installiert ist.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund eines der folgenden Programme nicht alle Seitentabelleneinträge Seiten bereinigt wird, die freigegeben wurden:
  • Die Anwendung Windows-Ladeprogramm (Winload.efi)
  • Die Anwendung Windows-Fortsetzungsladeprogramms (Winresume.efi)
Bei Bootmgfw.efi Anwendung versucht, diese Seitentabelleneinträge bereinigen, wird diese Anwendung greift auf eine ungültige Speicheradresse und verursacht eine Zugriffsverletzungsausnahme.

Hinweis Die Bootmgfw.efi-Anwendung ist die Windows-Startmanager Anwendung.
Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website: Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 auf dem Computer ausgeführt werden.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind gesondert in der "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" Abschnitt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Setbcdlocale.dll6.1.7600.1638549,66414 Juli 200901:16x86
Winload.exe6.1.7600.20667507,38413-Mär-201007:12x86
Winresume.exe6.1.7600.20667442,73613-Mär-201007:12x86
Winload.exe6.1.7600.20667507,38413-Mär-201007:12x86
Winresume.exe6.1.7600.20667442,73613-Mär-201007:12x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Setbcdlocale.dll6.1.7600.1638562,97614 Juli 200901:41x64
Winload.EFI6.1.7600.20667641,41613-Mär-201008:00Nicht zutreffend
Winload.exe6.1.7600.20667604,50413-Mär-201007:56x64
Winresume.EFI6.1.7600.20667557,44813-Mär-201008:00Nicht zutreffend
Winresume.exe6.1.7600.20667518,68813-Mär-201007:56x64
Winload.EFI6.1.7600.20667641,41613-Mär-201008:00Nicht zutreffend
Winload.exe6.1.7600.20667604,50413-Mär-201007:56x64
Winresume.EFI6.1.7600.20667557,44813-Mär-201008:00Nicht zutreffend
Winresume.exe6.1.7600.20667518,68813-Mär-201007:56x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Setbcdlocale.dll6.1.7600.16385153,08814 Juli 200901:48IA-64
Winload.EFI6.1.7600.206671,714,56813-Mär-201006:42Nicht zutreffend
Winload.EFI6.1.7600.206671,714,56813-Mär-201006:42Nicht zutreffend
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Eigenschaften" aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu den Support und Implementierung für UEFI in Windows-Betriebssystemen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Weitere Informationen zur UEFI in Windows-Betriebssystemen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Für Weitere Informationen hier Artikel in der Microsoft Knowledge Base:
980598 Windows Server 2008 R2 nicht installiert oder auf einem UEFI-fähigen Computer mit mindestens 1 TB RAM gestartet
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
OneNote-Tabelle der contents.onetoc2Nicht zutreffend3,65616-Mär-201009:03Nicht zutreffend
Package_for_kb981275_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ X86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNicht zutreffend1,94713-Mär-201015:21Nicht zutreffend
X86_microsoft-Windows-b... Umgebung-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b02e510729c86e.manifestNicht zutreffend5,54813-Mär-201015:23Nicht zutreffend
X86_microsoft-Windows-b... Vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9e5158e7060a9d.manifestNicht zutreffend4,22513-Mär-201007:41Nicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Amd64_microsoft-Windows-b... Umgebung-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_c5cec9d4bf8739a4.manifestNicht zutreffend6,89413-Mär-201015:25Nicht zutreffend
Amd64_microsoft-Windows-b... Vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_b7bcecdc9f637bd3.manifestNicht zutreffend574513-Mär-201008:44Nicht zutreffend
Package_for_kb981275_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNicht zutreffend218113-Mär-201015:21Nicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Ia64_microsoft-Windows-b... Umgebung-Windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b1d2470727d16a.manifestNicht zutreffend4,88713-Mär-201015:21Nicht zutreffend
Ia64_microsoft-Windows-b... Vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9ff54ee7041399.manifestNicht zutreffend347713-Mär-201008:41Nicht zutreffend
Package_for_kb981275_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNicht zutreffend168313-Mär-201015:20Nicht zutreffend

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Eigenschaften

Artikelnummer: 981275 – Letzte Überarbeitung: 05/01/2016 20:51:00 – Revision: 4.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard

  • kbexpertiseadvanced kbfix kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbmt KB981275 KbMtde
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