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Es gibt mehrere Microsoft 365 Business-Pläne, aus denen Sie oder Ihre Organisation wählen können, wenn Sie sich für einen der Clouddienste von Microsoft registrieren. Nachdem sich Ihre Organisation für Microsoft 365 registriert hat, kann der Administrator den einzelnen Benutzerkonten unterschiedliche Microsoft 365-Lizenzen zuweisen. Diese Lizenzen umfassen unterschiedliche Dienste, z. B. SharePoint in Microsoft 365 und Skype for Business Online. Siehe die verschiedenen Office 365 Business-Pläne.

Hinweis: Dieses Thema ist für Microsoft 365 Business. Wenn Sie über ein Office Home-Produkt verfügen und nach dem Installationsweg für Office suchen, lesen Sie Installieren oder erneutes Installieren von Office auf einem PC oder Mac. Um zu sehen, Office Home-Produkte verwenden, für die Sie eine Lizenz haben, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei Dienste und Abonnements an.

Wenn in Microsoft 365 ein Problem besteht – beispielsweise können Sie Office nicht auf einem Gerät verwenden oder installieren –, verfügen Sie möglicherweise nicht über die erforderliche Lizenz, die diesen Dienst aktiviert, oder Sie haben kein Abonnement, das die Desktopanwendungen umfasst, die installiert werden müssen. Um dieses Problem zu beheben, können Sie sich an Ihren Administrator oder den IT-Mitarbeiter wenden, um Hilfe zu erhalten, oder wenn Sie der Administrator sind, können Sie die Lizenz selbst hinzufügen.

Alternativtext

Wenn Sie in einer Organisation arbeiten, die Office 365 For Business verwendet, verwenden Sie die folgenden Schritte, um herauszufinden, über Microsoft 365 Business Produkt oder Lizenz Sie verfügen. Wenn Sie ein Administrator sind und wissen möchten, welche Microsoft 365-Abonnements Sie für Ihre Organisation erworben haben, führen Sie stattdessen die Schritte in Über welches Office 365 Business-Abonnement verknende ich? aus.

Wählen Sie Office 365 Plan aus, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich unter www.office.com/signin mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

  2. Klicken Sie auf Einstellungen, und wählen Sie unter Meine App-Einstellungen die Option Office 365 aus.

    Bereich "Office 365-Einstellungen"
  3. Wählen Sie auf der Seite Mein Konto den Befehl Abonnements aus.

    Seite "Office 365-Abonnements"

    Hier sehen Sie die Dienste, die Sie entsprechend Ihrer Lizenz verwenden können, wie die neueste Desktopversion von Office, SharePoint in Microsoft 365 oder OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität und Exchange Online.

    Sie sehen auch die Version des Diensts, den Sie verwenden, z. B. Plan 1 oder Plan 2.

    Tipp:  Die neueste Desktopversion von Office bedeutet, dass Sie ein Office-Abonnement mit Word, Excel, PowerPoint und weiteren Anwendungen erhalten. SharePoint Online bedeutet, dass Sie OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität und Teamwebsites erhalten. Und Exchange Online bedeutet, dass Sie E-Mail erhalten.

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Arbeits- oder Schulkonto unter login.partner.microsoftonline.cnan.

  2. Klicken Sie auf Einstellungen, und wählen Sie unter Meine App-Einstellungen die Option Office 365 aus.

    Bereich "Office 365-Einstellungen"
  3. Wählen Sie auf der Seite Mein Konto den Befehl Abonnements aus.

    Seite "Office 365-Abonnements"

    Hier sehen Sie die Dienste, die Sie entsprechend Ihrer Lizenz verwenden können, wie die neueste Desktopversion von Office, SharePoint in Microsoft 365 oder OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität und Exchange Online.

    Sie sehen auch die Version des Diensts, den Sie verwenden, z. B. Plan 1 oder Plan 2.

    Tipp:  Die neueste Desktopversion von Office bedeutet, dass Sie ein Office-Abonnement mit Word, Excel, PowerPoint und weiteren Anwendungen erhalten. SharePoint Online bedeutet, dass Sie OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität und Teamwebsites erhalten. Und Exchange Online bedeutet, dass Sie E-Mail erhalten.

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Arbeits- oder Schulkonto bei portal.office.de.

  2. Klicken Sie auf Einstellungen, und wählen Sie unter Meine App-Einstellungen die Option Office 365 aus.

    Bereich "Office 365-Einstellungen"
  3. Wählen Sie auf der Seite Mein Konto den Befehl Abonnements aus.

    Seite "Office 365-Abonnements"

    Hier sehen Sie die Dienste, die Sie entsprechend Ihrer Lizenz verwenden können, wie die neueste Desktopversion von Office, SharePoint in Microsoft 365 oder OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität und Exchange Online.

    Sie sehen auch die Version des Diensts, den Sie verwenden, z. B. Plan 1 oder Plan 2.

    Tipp:  Die neueste Desktopversion von Office bedeutet, dass Sie ein Office-Abonnement mit Word, Excel, PowerPoint und weiteren Anwendungen erhalten. SharePoint Online bedeutet, dass Sie OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität und Teamwebsites erhalten. Und Exchange Online bedeutet, dass Sie E-Mail erhalten.

Wenn Sie nicht über das erforderliche Microsoft 365 Business-Produkt oder die erforderliche Lizenz verfügen, kann dies eine Reihe von Auswirkungen haben. Hier sind einige Beispiele:

  • Sie versuchen, Office aus Microsoft 365 auf Ihrem PC zu installieren, stellen aber fest, dass es keine Schaltfläche für die Installation gibt.

  • Sie versuchen, Word Online, Excel für das Web oder andere Office für das Web-Produkte zu verwenden, und gelangen auf die Seite " Microsoft 365 Einstellungen", die zeigt, dass Sie nicht über die benötigte Lizenz verfügen.

  • Sie versuchen, sich bei OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität anzumelden, können auf die Website aber nicht zugreifen oder erhalten eine Fehlermeldung.

  • Sie versuchen, Office für iPad über den Apple App Store zu installieren und werden mit einer Fehlermeldung informiert, dass Ihr Abonnement nicht berechtigt zur Verwendung der App ist.

  • Sie versuchen, Office für iPad zu verwenden, und stellen fest, dass Office-Apps wie Word, Excel und PowerPoint im schreibgeschützten Modus oder Anzeigemodus sind.

Tipp: Weitere Informationen zu Problemen im Zusammenhang mit der Office finden Sie unter Problembehandlung beim Installieren Office.

Wenn Sie nicht über das erforderliche Produkt oder die erforderliche Lizenz verfügen, bitten Sie Ihren Microsoft 365-Administrator oder das IT-Personal um Hilfe bei der Beschaffung dieser Lizenz oder der Suche nach einer Alternative.

Wenn Sie aber der Administrator sind, können Sie die Lizenz selbst hinzufügen. Siehe Kaufen von Lizenzen für Ihr Office 365 Business-Abonnement und Zuweisen von Lizenzen zu Benutzern in Office 365 Business.

In einigen Fällen muss ein Administrator ggf. einen Microsoft 365-Plan hinzufügen oder Sie einem anderen Microsoft 365-Plan zuweisen, der die von Ihnen benötigten Dienste enthält. Lesen Sie Wechseln zu einem anderen Office 365 Business-Plan.

Erfahren Sie mehr zu den verschiedenen Office 365 Business-Plänen, die für Ihre Organisation verfügbar sind.

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