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Support

Suchen nach Antworten und Hilfe

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Wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe bei Microsoft 365 Business Premium benötigen, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung, um Hilfe zu erhalten.

  1. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei Office.com an, und wählen Sie Administratoraus.

  2. Wählen Sie auf der Admin Center-Startseite Schulung für Administratoren aus, um die für Sie verfügbaren Schulungsoptionen anzuzeigen.

  3. Wählen Sie Unternehmensbesitzer und Administratoren für kleine bis mittelständische Schulungen aus.

  4. Wählen Sie Enterprise-IT-Experten für größere oder komplexere Unternehmen aus.

  5. Kehren Sie zum Admin Center zurück, und wählen Sie dieses Mal angepasste Einrichtungsanleitungen aus, um eine Reihe von Leitfäden anzuzeigen, die Sie durch bestimmte Setupaufgaben führen.

  6. Kehren Sie zur Admin Center-Startseite zurück, und wählen Sie Schulung für Benutzer aus, um Hilfe zu bestimmten apps zu erhalten, und erfahren Sie, wie Sie die Features, die Sie täglich verwenden, optimal nutzen können.

  7. Kehren Sie zum Admin Center zurück, und wählen Sie Hilfe benötigen aus, um den Support-Assistenten zu öffnen. Geben Sie Ihre Frage oder das Thema ein, mit dem Sie Hilfe benötigen, und wählen Sie dann sendenaus. Wählen Sie den Link im Admin Center oder den Artikel, der Ihre Frage beantwortet.

  8. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich jederzeit an den Support wenden, und ein Supporttechniker wird Ihnen in Kürze antworten.

Sie können auch die folgenden Ressourcen verwenden, um Hilfe zu Ihrem Problem zu erhalten:

  • aka.ms/learn365admin, um nach allen Administrator bezogenen Aufgaben und Hilfen zu suchen, wie das Zurücksetzen von Kennwörtern und das Zuweisen von Microsoft-Abonnements.

  • answers.microsoft.com, um nach Antworten zu suchen, eine Diskussion zu starten und Fragen von anderen Benutzern zu stellen

  • techcommunity.Microsoft.com, um einer Community von Experten beizutreten und bewährte Methoden für Microsoft 365 für Ihr Unternehmen zu finden

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