Es gibt ein neues Symptom, bei dem Outlook beim Start ab 7/15/2020 abstürzt. Ein Fix wurde veröffentlicht, es dauert aber einige Zeit, bis er zur weltweiten Verfügbarkeit weitergeleitet wird. Outlook sucht automatisch nach dem Fix beim Start, wenn dieses Problem also weiterhin über mehrere Starts erfolgt, verwenden Sie Outlook Web Access (oder die Webmail-Schnittstelle Ihres Anbieters) für eine Stunde, und versuchen Sie es dann erneut.
Dieses Problem ist nicht mit einem der Sicherheitspatches von 7/15/2020 verknüpft, sodass keine Deinstallation erforderlich ist, wenn Outlook nicht gestartet wird. Wenn dieses Problem nicht mehr als vier Stunden dauert, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support, indem Sie die für Sie am besten geeigneten Methoden nutzen.
Weitere Details finden Sie im Admin Center unter EX218604 und OL218603.
Beispiel für Absturzsymptome:
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Möglicherweise wird eine Fehlermeldung wie die folgende angezeigt:
"Outlook konnte das letzte Mal nicht starten. Der abgesicherte Modus kann Ihnen bei der Problembehandlung helfen, aber einige Features sind in diesem Modus möglicherweise nicht verfügbar.
Möchten Sie im abgesicherten Modus starten? "
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In der Ereignisanzeige wird ein Crash-Ereignis wie folgt angezeigt:
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Name der fehlgeschlagenen Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13102.20002, Zeitstempel: 0x5efe7a9e
Fehler Modul Name: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13102.20002, Zeitstempel: 0x5efe7a9e
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehler Offset: 0x00000000001a40fa
Fehler Prozess-ID: 0x3f60
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d65ac2602949dd
Pfad der fehlgeschlagenen Anwendung: C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Pfad des Fehler Moduls: c:\Programme\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Berichts-ID: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Vollständiger Name des Faulting-Pakets:
Fehler Paket-relative Anwendungs-ID:
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