Beheben von OneDrive-Synchronisierungsproblemen

1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

2. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

   

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen, oder auf klicken und mit der Eingabe von "Symbole auswählen" beginnen, um die Option für Einstellungen des Infobereichs anzuzeigen, und dann Microsoft OneDrive anzeigen. Wenn das Symbol immer noch nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Klicken Sie auf , geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf OneDrive (nicht auf "OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität", da dies eine ältere Version sein kann).

3. Wählen Sie Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

   

4. Wählen Sie Online anzeigen aus.

Wenn Sie nicht online auf OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität zugreifen können, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.

OneDrive und Windows werden häufig aktualisiert. Indem Sie Ihren PC auf dem neuesten Stand halten, können Sie Synchronisierungsprobleme besser vermeiden.

1. Laden Sie die neuesten Windows-Updates herunter, um OneDrive optimal nutzen zu können. Das Windows 10 Fall Creators Update unterstützt OneDrive Dateien bei Bedarf. Dies kann beim Lösen von Synchronisierungsproblemen hilfreich sein. Erfahren Sie mehr über OneDrive-Dateien bei Bedarf.

2. Laden Sie die neueste Version von OneDrive herunter, und installieren Sie sie. 

   Hinweise: 

   • Wenn Sie bereits über die neueste Version verfügen, wird das Installer-Setup automatisch beendet.

   • Weitere Informationen zur neuesten Version finden Sie in den Anmerkungen zu dieser Version.

3. Drücken Sie , suchen Sie nach OneDrive, und öffnen Sie dann die OneDrive-Desktop-App.  

   Hinweis: Wählen Sie nicht "OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität" aus, wenn diese Option angezeigt wird, weil es sich hier möglicherweise um eine noch installierte ältere Version handelt.

4. Wenn das OneDrive-Setup gestartet wird, geben Sie Ihr OneDrive-Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ein, und wählen Sie Anmelden aus, um Ihr Konto einzurichten.
   
   

Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer deaktivieren, deinstallieren oder die Verknüpfung aufheben, gehen keine Dateien oder Daten verloren. Sie können auf Ihre Dateien immer zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität-Konto online anmelden.

1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

   

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen, oder auf klicken und mit der Eingabe von "Symbole auswählen" beginnen, um die Option für Einstellungen des Infobereichs anzuzeigen, und dann Microsoft OneDrive anzeigen. Wenn das Symbol immer noch nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Klicken Sie auf , geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf OneDrive (nicht auf "OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität", da dies eine ältere Version sein kann).

2. Wählen Sie Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

   

3. Klicken Sie auf Verknüpfung zu diesem PC aufheben.

4. Folgen Sie den Schritten im Assistenten Willkommen bei OneDrive, um OneDrive einzurichten.

Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren von Dateien mit dem neuen OneDrive-Synchronisierungsclient unter Windows.

Wenn das Synchronisierungssymbol für längere Zeit als Hängengeblieben angezeigt wird, kann es hilfreich sein, einige Dateien aus einem Synchronisierungsorder zu verschieben.

1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

   

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen, oder auf klicken und mit der Eingabe von "Symbole auswählen" beginnen, um die Option für Einstellungen des Infobereichs anzuzeigen, und dann Microsoft OneDrive anzeigen. Wenn das Symbol immer noch nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Klicken Sie auf , geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf OneDrive (nicht auf "OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität", da dies eine ältere Version sein kann).

2. Wählen Sie Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

   

3. Wählen Sie Synchronisierung anhalten... > 2 Stunden aus.

4. Wählen Sie eine Datei aus einem Ihrer Synchronisierungsordner aus, und verschieben Sie sie in einen Ordner, der sich nicht auf OneDrive befindet, z. B. C:\Benutzer\.

5. Wählen Sie erneut Hilfe und Einstellungen und dann Synchronisierung fortsetzen aus.

6. Nachdem die Synchronisierung abgeschlossen wurde, verschieben Sie die Datei wieder zurück.

Es gibt drei Arten von Einschränkungen bei OneDrive-Dateien und -Dateinamen:

1. Stellen Sie sicher, dass keine der zu synchronisierenden Dateien größer als 15 GB ist. Wenn eine Fehlermeldung wie "Diese Datei ist zu groß zum Hochladen" oder "Verringern Sie die Größe dieser Datei, um sie hochzuladen..." angezeigt wird, versuchen Sie, die Größe der Datei durch Komprimieren (Zippen) zu verringern. Möglicherweise können Sie die Dateigröße eines Bilds verringern.

2. Stellen Sie sicher, dass der vollständige Pfad, einschließlich des Dateinamens, weniger als 400 Zeichen umfasst. Beispiel für einen Dateipfad: 
   C:\Benutzer\<Benutzername>\Bilder\Gespeicherte Bilder\2017\Dezember\Feiertage\Silvesterfeier\Familie… 
   
   Um dieses Problem zu beheben, kürzen Sie den Namen der Datei oder den Namen der Unterordner auf OneDrive, oder wählen Sie einen Unterordner aus, der sich näher am Ordner der obersten Ebene befindet.

3. Stellen Sie sicher, dass die Datei keine unzulässigen Zeichen enthält (z. B. <, >, :, ", |, ?, *, /, \) oder dass im Ordner keine nicht unterstützten Dateitypen gespeichert sind. Erfahren Sie mehr über Einschränkungen und Begrenzungen beim Synchronisieren von Dateien und Ordnern.

Wenn die Fehlermeldung "Hochladen gesperrt" angezeigt wird oder Probleme beim Synchronisieren von Office-Dateien auftreten, beeinträchtigt möglicherweise das Office Upload-Cachesystem die OneDrive-Synchronisierung. Versuchen Sie es mit Deaktivieren der betreffenden Einstellung in den OneDrive-Einstellungen.

1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

   

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen, oder auf klicken und mit der Eingabe von "Symbole auswählen" beginnen, um die Option für Einstellungen des Infobereichs anzuzeigen, und dann Microsoft OneDrive anzeigen. Wenn das Symbol immer noch nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Klicken Sie auf , geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf OneDrive (nicht auf "OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität", da dies eine ältere Version sein kann).

2. Wählen Sie Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

   

3. Wählen Sie die Office-Registerkarte aus, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Office 2016 zum Synchronisieren von Office-Dateien verwenden, die geöffnet werden.
   
   

   Hinweis: Wenn Sie die Einstellung Office 2016 zum Synchronisieren von Office-Dateien verwenden, die geöffnet werden deaktivieren, werden Änderungen, die Sie und andere Personen an Office-Dateien auf Ihrem OneDrive vornehmen, nicht mehr automatisch zusammengeführt.

1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

2. Versuchen Sie, die Datei oder den Ordner zu öffnen, und stellen Sie sicher, dass Sie über die Berechtigung zum Speichern einer Kopie der Datei verfügen. Wenn Sie Probleme beim Anzeigen einer Datei in einem Netzwerk haben, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

Durch Reparieren oder erneutes Installieren von Office können manchmal Konflikte zwischen Office und OneDrive behoben werden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter </c0>Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2016 auf einem PC oder Mac</c0>.

Durch das Zurücksetzen von OneDrive können Synchronisierungsprobleme manchmal gelöst und alle OneDrive-Einstellungen zurückgesetzt werden. Nach dem Zurücksetzen führt OneDrive eine vollständige Synchronisierung durch.

So setzen Sie OneDrive zurück:

1. Öffnen Sie ein Dialogfeld "Ausführen", indem Sie WINDOWS-TASTE  und R drücken.

2. Geben Sie %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ein, und klicken Sie auf OK. Möglicherweise wird ein Befehlsfenster kurz eingeblendet.

3. Starten Sie OneDrive manuell, indem Sie zu Start wechseln, im Suchfeld OneDrive eingeben und dann auf die OneDrive-Desktop-App klicken.

   Hinweise: 

   • Wenn Sie vor dem Zurücksetzen ausgewählt hatten, dass nur einige Ordner synchronisiert werden sollen, müssen Sie dies nach Abschluss der Synchronisierung erneut tun. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

   • Sie müssen diese Schritte für Ihr persönliches OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität ausführen.

OneDrive Mit Files On-Demand können Sie auf alle Ihre Dateien auf OneDrive zugreifen, ohne sie herunterladen und den Speicherplatz auf Ihrem Gerät belegen zu müssen. Weitere Informationen zu OneDrive Files On-Demand.

Sie können auch weniger Dateien herunterladen, indem Sie auswählen, welche OneDrive-Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

Wenn die OneDrive-Synchronisierung lange zu hängen scheint oder die Statusanzeige "0 KB von x MB werden verarbeitet" lautet, könnte dies darauf beruhen, dass Sie auf Ihrem OneDrive sehr viele Dateien gespeichert haben oder dass sehr viele neue Dateien hochgeladen werden müssen. Wenn Sie über mehr als 100.000 Dateien verfügen, kann die Synchronisierung lange dauern.

So können Sie feststellen, wie viele Dateien in OneDrive vorhanden sind:

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den OneDrive-Ordner, und wählen Sie Eigenschaften aus.
   
   

3. Wenn die Zahl für Enthält höher als 100.000 ist, sollten Sie darüber nachdenken, welche OneDrive-Ordner auf Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

Wenn die Synchronisierung bereits im Gange ist, können Sie auf Anhalten klicken, um sie zu unterbrechen, und auf Fortsetzen klicken, um den Vorgang wiederaufzunehmen.

1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

   

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen, oder auf klicken und mit der Eingabe von "Symbole auswählen" beginnen, um die Option für Einstellungen des Infobereichs anzuzeigen, und dann Microsoft OneDrive anzeigen. Wenn das Symbol immer noch nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Klicken Sie auf , geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf OneDrive (nicht auf "OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität", da dies eine ältere Version sein kann).

2. Wählen Sie Hilfe und Einstellungen > Einstellungen aus.

   

3. Wählen Sie Synchronisierung anhalten... und dann entweder "2 Stunden", "8 Stunden" oder "24 Stunden" aus.

4. Wählen Sie erneut Hilfe und Einstellungen und dann Synchronisierung fortsetzen aus.

Es können Synchronisierungskonflikte auftreten, wenn Sie gleichzeitig mehrere Dateien auf die OneDrive-Website hochladen oder wenn Sie Änderungen in Ihrem OneDrive-Ordner auf einem anderen PC vorgenommen haben, der zur gleichen Zeit synchronisiert wird. Synchronisierungsprobleme können auch auftreten, wenn Sie Dateien offline bearbeiten.

Um Synchronisierungskonflikte zu reduzieren, geben Sie den bearbeiteten Dateien oder Ordnern einen neuen oder eindeutigen Namen, und speichern Sie diese dann erneut.