Diagnosedaten in Office

Sie erwarten, dass Office sicher ist und ordnungsgemäß funktioniert. Um diese Erwartung zu erfüllen, sammeln wir während Ihrer Verwendung von Office und OneDrive Diagnosedaten, mit deren Hilfe wir Probleme finden und beheben, Bedrohungen identifizieren und verhindern und Ihre Benutzererfahrung verbessern können. Diese Daten umfassen nicht Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Dateien oder Informationen zu Apps, die nicht mit Office oder OneDrive in Zusammenhang stehen.

In diesem kurzen Video erklären Steve und Brian, wie Diagnosedaten in Office und OneDrive funktionieren.

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Unter Ihrer Kontrolle

Es gibt zwei Diagnosedaten-Ebenen: Erforderlich und Optional.

Hinweis: Diagnosedaten können „personenbezogenen Daten“, wie in Artikel 4 der Europäischen DSGVO definiert, enthalten, umfassen aber nicht Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Inhalte aus Ihren Dateien. Alle während der Verwendung von Office-Anwendungen und -Diensten von Microsoft gesammelten Diagnosedaten werden gemäß ISO/IEC 19944:2017, Abschnitt 8.3.3 pseudonymisiert. 

Erforderliche Diagnosedaten

Erforderliche Diagnosedaten sind die Mindestmenge an Daten, die wir erfassen müssen, um das Produkt sicher und auf dem aktuellen Stand zu halten und die erwartete Leistung sicherzustellen. Wenn eine Office-Anwendung abstürzt, werden bestimmte Details zu dem Absturz erfasst, die uns bei der Diagnose und der Behebung des Problems unterstützen.  

Die automatische Aktualisierung von Microsoft auf dem Mac ist ein Beispiel für einen Dienst, der die erforderlichen Daten sammeln muss, um die installierte Microsoft-Software – z. B. Office, Edge, Defender, Intune, Skype for Business oder Remotedesktop – aktuell zu halten. Wenn etwa eine Softwareaktualisierung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, müssen wir dieses Problem beheben können.

Weitere Informationen zu erforderlichen Diagnosedaten finden Sie unterErforderliche Diagnosedaten in Office.

Optionale Diagnosedaten

Optionale Diagnosedaten sind Daten, die Sie bereitstellen können; sie helfen uns bei Produktverbesserungen und liefern umfassendere Informationen, die uns bei der Diagnose und Behebung von Problemen unterstützen. Zum Beispiel, Informationen darüber, wie lange es dauert, dass eine Miniaturansicht einer PowerPoint-Folie gerendert wird, damit wir die Leistung dieses Features verbessern können. Wenn Sie sich entscheiden, optionale Diagnosedaten zu senden, werden diese zusätzlich zu den erforderlichen Diagnosedaten erfasst.

Optionale Diagnosedaten erfordern Ihre Zustimmung; Sie können Ihre Zustimmung während der Installation und Einrichtung von Office geben oder später, indem Sie die Einstellungen zum Kontodatenschutz einer beliebigen Office-App aufrufen.

Weitere Informationen zu optionalen Diagnosedaten finden Sie unter Optionale Diagnosedaten in Office.

Auswählen Ihrer Einstellung für Diagnosedaten

Wichtig: Dies gilt für Microsoft Office, Version 1904 oder höher.

In Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Project oder Visio: 

  1. Gehen Sie zu Datei > Konto >,und wählen Sie unter Kontodatenschutz die Option Einstellungen verwalten aus.

  2. Wählen Sie die gewünschte Zugriffsebene von Diagnosedaten aus.

Im Kontobereich wird der Konto-Datenschutz angezeigt, Schaltfläche "Einstellungen verwalten"

Die von Ihnen ausgewählten Einstellungen werden auch auf allen anderen Geräten (einschließlich Office auf dem Mac) gespeichert, die Sie möglicherweise verwenden.

In Word, Excel, PowerPoint, Outlook oder OneNote:

  1. Wechseln Sie zu den App-Einstellungen (z. B. Word > Einstellungen) und wählen Sie Datenschutz aus.

  2. Wählen Sie die gewünschte Zugriffsebene von Diagnosedaten aus.

Die von Ihnen ausgewählten Einstellungen werden auch auf allen anderen Geräten (einschließlich Office unter Windows) gespeichert, die Sie möglicherweise verwenden.

In Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote oder Visio:

  1. Wechseln Sie zu Einstellungen > Datenschutzeinstellungen.

  2. Stellen Sie die Umschaltfläche Optionale Diagnosedaten auf ein oder aus.

    Screenshot der Umschaltfläche „Optionale Diagnosedaten“

Hinweis: Wenn Sie Office mit einem Geschäfts- oder Schulkonto verwenden, hat Ihr Administrator möglicherweise konfiguriert, welche Einstellungen Sie ändern können.

Siehe auch

Datenschutz bei Microsoft

Verwenden des Diagnosedaten-Viewers mit Office

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
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