Die Netzwerkverbindung verursacht Probleme mit der Audioqualität

Der Support für Office 2010 endete am 13. Oktober 2020

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Eine schlechte Netzwerkqualität kann die Audioqualität Ihrer Anrufe beeinträchtigen. Im Unterhaltungsfenster wird die Netzwerkqualität oder Signalstärke des Anrufs mithilfe von einem, zwei oder drei Balken angezeigt (ähnlich wie bei vielen Mobiltelefonen). Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um die Netzwerkqualität zu verbessern:

  • Es empfiehlt sich, keine Anrufe über eine drahtlose Internetverbindung, über ein VPN (virtuelles privates Netzwerk) oder über RAS (Remote Access Service) zu tätigen.

  • Wenn die Bandbreite in Ihrem Fall ein Problem darstellt, beschränken Sie während eines Anrufs andere Computeraktivitäten.

  • Beenden Sie nach Möglichkeit nicht benötigte Audio- oder Videoübertragungen.

  • Überprüfen Sie, ob andere Computer im Netzwerk viele Ressourcen beanspruchen oder umfangreiche Downloads oder Uploads ausführen, und prüfen Sie, ob diese aufgeschoben oder angehalten werden können.

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