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Die Schaltfläche "Drucken" und einige Druckereinstellungen sind nicht verfügbar

Wenn ein Problem mit dem Drucker oder Druckertreiber vorliegt, wurde die Verbindung mit dem Drucker möglicherweise deaktiviert, oder einige Druckereinstellungen sind möglicherweise ausgeblendet. Sie können die folgenden allgemeinen Lösungen ausprobieren, um das Problem zu beheben.

  • Führen Sie Microsoft Update aus. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von Office und Ihrem Computer mit Microsoft Update.

    Hinweis: Wenn das Microsoft Office-Produkt mit Microsoft Office Klick-und-Los (Click-to-Run) installiert wurde, verwenden Sie nicht Microsoft Update, sondern Klick-und-Los-Produkt-Updates. In Office 2013 und Office 2016 klicken Sie auf Datei > Konto > Updateoptionen, und klicken Sie dann auf die gewünschte Option. In Office 2010 klicken Sie auf Datei > Hilfe > Updateoptionen, und klicken Sie dann auf die gewünschte Option. Weitere Informationen zum Reparieren von Office finden Sie unter Reparieren einer Office-Anwendung.

  • Prüfen Sie auf der Website des Druckerherstellers, ob ein Update für den Druckertreiber zur Verfügung steht.

  • Falls Sie in einem Netzwerk arbeiten, wenden Sie sich an einen Administrator.

Tipp: Möchten Sie erfahren, wie Sie eine Verbindung zwischen einem Drucker und Ihrem Gerät herstellen? Informationen finden Sie in der Hilfe zu Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7.

Beheben von Druckerproblemen unter Windows 10

  1. Öffnen Sie Geräte und Drucker, indem Sie die Windows-Logo-Taste + S drücken und "Geräte und Drucker" in das Suchfeld eingeben.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und wählen Sie Problembehandlung aus.

  3. Führen Sie die Schritte des Assistenten aus.

Beheben von Druckerproblemen unter Windows 8

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie die Windows-Logo-Taste + X drücken, um eine Liste der Befehle und Optionen anzuzeigen, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.

  2. Klicken Sie unter System und Sicherheit auf Probleme erkennen und beheben.

  3. Klicken Sie unter Hardware und Sound auf Drucker hinzufügen.

  4. Führen Sie die Schritte des Assistenten aus.

Beheben von Druckerproblemen unter Windows 7

Mit der Druckerproblembehandlung von Windows 7 können Sie Probleme mit einem bestimmten Drucker oder mit allen Druckern ermitteln.

Anzeigen von Problemen mit einem bestimmten Drucker

  1. Klicken Sie auf Start > Geräte und Drucker.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, zu dem Sie Hilfe benötigen.

  3. Klicken Sie auf Problembehandlung.

  4. Führen Sie die Schritte des Assistenten aus.

Anzeigen von Problemen mit allen Druckern

  1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung.

  2. Klicken Sie unter System und Sicherheit auf Probleme erkennen und beheben.

  3. Klicken Sie auf Hardware und Sound > Drucker.

  4. Führen Sie die Schritte des Assistenten aus.

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