Excel reagiert nicht, hängt, ist eingefroren oder funktioniert nicht mehr

In diesem Artikel werden Problembehandlungsschritte beschrieben, mit denen Sie die am häufigsten aufgetretenen Probleme beheben können, wenn ein Fehler vom Excel reagiert nicht angezeigt wird, Excel beim Starten hängt oder eingefroren ist oder eine Excel-Arbeitsmappe öffnet. Diese Art von Problemen kann aus einem oder mehreren der unten aufgeführten Gründe auftreten.

Führen Sie die in diesem Artikel angegebenen Lösungen der Reihe nach aus. Wenn Sie eine dieser Methoden bereits ausprobiert haben und dies nicht hilft, wechseln Sie zur nächsten Lösung in der Liste.

Hinweis: Wenn nach einem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 Probleme beim Öffnen Ihrer Excel-Dateien auftreten, lesen Sie Fehler beim Öffnen von Office-Dateien nach einem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10.

Starten Excel im abgesicherten Modus

Tresor -Modus können Sie Excel starten, ohne bestimmte Startprogramme zu sehen. Sie können Excel im abgesicherten Modus öffnen, indem Sie beim Starten des Programms STRG gedrückt halten, oder sie verwenden die Option /safe (excel.exe /safe), wenn Sie das Programm über die Befehlszeile starten. Wenn Sie eine Excel im abgesicherten Modus ausführen, werden Funktionen und Einstellungen wie der alternative Startspeicherort, geänderte Symbolleisten, der Ordner "xlstart" und Excel-Add-Ins umgeht. COM-Add-Ins werden jedoch ausgeschlossen.

Wenn das Problem nach dem Ausführen des Excel abgesicherten Modus behoben ist, lesen Sie: Beheben von Startproblemen in Excel.

Wenn das Problem nach dem Starten des Excel abgesicherten Modus nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Element in dieser Liste fort.

Installieren der neuesten Updates

Möglicherweise müssen Sie Windows Update so einrichten, dass empfohlene Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Durch Installieren aller wichtigen Empfohlenen und optimalen Updates können häufig Probleme gelöst werden, indem veraltete Dateien ersetzt und Sicherheitsrisiken ausgeschlossen werden. Zum Installieren der neuesten Office führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus: Aktualisieren von Office und Ihrem Computer.

Wenn Sie das Problem durch Installieren der neuesten Office-Updates nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Eintrag in dieser Liste fort.

Überprüfen, ob Excel nicht von einem anderen Prozess verwendet wird

Wenn Excel von einem anderen Prozess verwendet wird, werden diese Informationen in der Statusleiste unten im Fenster Excel angezeigt. Wenn Sie andere Aktionen auszuführen versuchen, während Excel verwendet wird, reagiert das Programm möglicherweise nicht. Warten Sie, bis die aktuelle Aufgabe abgeschlossen ist, bevor Sie andere Aktionen ausführen.

Wenn Excel nicht von einem anderen Prozess verwendet wird, fahren Sie mit dem nächsten Eintrag in der Liste fort.

Ermitteln möglicher Probleme mit Add-Ins

Add-Ins können zwar Ihre Benutzererfahrung verbessern, mitunter jedoch konfliktelos Excel. Versuchen Sie, Excel ohne Add-Ins zu starten, um festzustellen, ob das Problem auf diese Weise behoben werden kann. 

  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie Windows 10 ausführen, wählen Sie start > Alle Apps > Windows System > Run> geben Sie Excel /safe in das Feld Ausführen ein, und klicken Sie dann auf OK.

    • Wenn Sie ein Windows 8, klicken Sie im Menü Apps auf Ausführen, > Sie Excel im Feld Ausführen den Text /safe ein, und klicken Sie dann auf OK.

    • Wenn Sie Windows 7 ausführen, klicken Sie auf Starten, > sie Excel /safeinProgramme und Dateien durchsuchen ein, und klicken Sie dann auf OK.

  2. Wenn das Problem gelöst ist, klicken Sie auf Datei > Optionen > Add-Ins.

  3. Wählen Sie COM-Add-Ins aus, und klicken Sie auf Gehe zu.

  4. Löschen Sie alle Kontrollkästchen in der Liste, und klicken Sie auf OK.

  5. Schließen Sie Excel, und starten Sie die Anwendung neu.

Wenn das Problem beim Neustart des Add-Excel, aktivieren Sie die Add-Ins so lange nicht wieder, bis dies der Fall ist. Auf diese Weise können Sie ermitteln, welches Add-In das Problem verursacht. Starten Sie Excel jedes Mal neu, nachdem Sie ein Add-In aktiviert haben.

Wenn Sie das Problem durch Deaktivieren von Add-Ins nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Eintrag in der Liste fort.

Untersuchen Excel Details und Inhalte von Dateien

Excel Dateien können längere Zeit auf dem Computer vorhanden sein. Sie werden von Version zu Version aktualisiert und reisen häufig von einem Benutzer zu einem anderen. Häufig erbt ein Benutzer eine Excel, weiß aber nicht, was in der Datei enthalten ist. Die folgenden Punkte können zu Leistungsproblemen oder Abstürzen führen:

  • Formeln, die auf ganze Spalten verweisen.

  • Arrayformeln, die auf eine ungleiche Anzahl von Elementen in den Argumenten verweisen.

  • Hunderte oder vielleicht Tausende ausgeblendeter oder 0er Objekte mit Höhe und Breite.

  • Übermäßige Formatvorlagen, die durch häufiges Kopieren und Einfügen zwischen Arbeitsmappen verursacht werden.

  • Übermäßig viele und ungültige definierte Namen.

Wenn Ihr Problem mit diesen Schritten nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Eintrag in der Liste fort.

Überprüfen, ob die Datei von einem Drittanbieter generiert wird

Manchmal Excel Dateien von einer Drittanbieteranwendung generiert. In diesem Fall werden die Dateien möglicherweise falsch generiert, und einige Features funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie die Dateien in einem Excel. In diesem Fall testen Sie die Features in neuen Dateien außerhalb der Drittanbieteranwendung. Wenn die Features ordnungsgemäß funktionieren, sollten Sie sicherstellen, dass das Problem dem Drittanbieter bekannt ist.

Wenn Ihr Problem nach dem Testen außerhalb der Drittanbieteranwendung nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Führen Sie einen selektiven Startvorgang durch, um festzustellen, ob ein Programm, Prozess oder Dienst mit dem System Excel

Wenn Sie die Windows, werden mehrere Anwendungen und Dienste automatisch gestartet und dann im Hintergrund ausgeführt. Diese Anwendungen und Dienste können andere Software auf Ihrem Computer beeinträchtigen. Ein selektiver Start (auch als "sauberer Neustart" bezeichnet) kann Ihnen dabei helfen, Probleme mit Konflikte verursachenden Anwendungen zu erkennen. Um einen be selektiven Start durchzuführen, wählen Sie je nach Ihrer Windows einen der folgenden Links aus, und führen Sie dann die Schritte im Artikel aus:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Ausführen des benutzerdefinierten Startvorgangs mithilfe der SystemkonfigurationWindows Vista: Ausführen des benutzerdefinierten Starts mit der
SystemkonfigurationWindows XP: Erstellen und Konfigurieren von Benutzerkonten
unter Windows XP

Der selektive Start wird verwendet, um den beleidenden Prozess, den Dienst oder die Anwendung zu identifizieren, die mit dem System Excel.

Wenn ihr Problem nach dem Erneuten Erstellen des Profils nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Reparieren Ihrer Office-Programme

Durch Reparieren Ihrer Office-Programme können Sie Probleme beheben, die dadurch entstehen, dass Excel nicht mehr reagiert, hängt oder eingefroren ist, denn dabei werden Fehler in Office-Dateien automatisch korrigiert. Anweisungen dazu finden Sie unter: Reparieren Office Anwendung.

Wenn Sie das Problem durch Reparieren Ihrer Office-Programme nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Eintrag in der Liste fort.

Überprüfen, ob Ihre Antivirensoftware aktuell ist oder in Konflikt mit Excel steht

Wenn Ihre Antivirensoftware nicht aktuell ist, funktioniert Excel möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Prüfen, ob die Antivirensoftware aktuell ist:

Damit der Schutz vor neuen Viren erhalten bleibt, stellen Hersteller von Antivirensoftware regelmäßig Updates bereit, die Sie über das Internet herunterladen können. Navigieren Sie zur Website des Herstellers der Antivirensoftware, und laden Sie die neuesten Updates herunter.

Eine Liste der Hersteller von Antivirensoftware finden Sie unter Anbieter von Sicherheitssoftware für Verbraucher.

Überprüfen Sie, ob Die Antivirensoftware in Konflikt mit der Excel:

Wenn Ihre Antivirensoftware Elemente enthält, die in Excel integriert werden, können Leistungsprobleme auftreten. In diesem Fall können Sie die gesamte Excel-Integration in der Antivirensoftware deaktivieren. Alternativ können Sie jegliche Antivirensoftware-Add-Ins deaktivieren, die in Excel installiert sind.

Wichtig: Wenn Sie die Antiviruseinstellungen ändern, wird Ihr PC möglicherweise anfällig für Viren, Betrugsversuche oder böswillige Angriffe. Microsoft rät daher von einer Änderung der Antiviruseinstellungen ab. Sie verwenden diese Problemumgehung auf eigenes Risiko.

Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihrem Anbieter von Antivirensoftware in Verbindung setzen, um in Erfahrung zu bringen, wie Sie Ihre Software konfigurieren müssen, damit eine Integration in Excel bzw. die Überprüfung in Excel ausgeschlossen wird.

Weitere Informationen

Erweiterte Problembehandlung

Wenn das Problem mit den zuvor erwähnten Methoden nicht behoben wurde, kann es sich um dateispezifische oder um Umgebungstypen geben. Im folgenden Abschnitt wird beschrieben, wie Sie zusätzliche Probleme beheben, die zu Excel hängen oder abstürzen können. 

Umgebungsfaktoren

Umgebungsfaktoren sind genauso wichtig wie Dateiinhalte und Add-Ins, wenn Sie Abstürze beheben. Mithilfe der folgenden Aktionen können Sie bei der Ermittlung der Ursache des Problems helfen:

  • Führen Sie die grundlegenden Schritte zur Problembehandlung aus.

  • Testen Sie Dateien in der bestmöglichen Umgebung.

In den folgenden Abschnitten werden einige Bereiche beschrieben, die untersucht werden müssen.

Der Ort, an dem die Datei gespeichert ist

Wenn Sie die Datei lokal verschieben, können Sie feststellen, ob mit der Datei oder dem Ort, an dem die Datei gespeichert ist, ein Fehler vor liegt. Mehrere Probleme können auftreten, wenn Sie eine Excel über ein Netzwerk oder auf einem Webserver speichern. Es ist eine gute Idee, die Datei lokal zu speichern. Dies sollte in den folgenden Szenarien geschehen:
 

• Umgeleiteter Ordner "Eigene Dokumente" zum Serverspeicherort

• Offlinedateien

• Öffnen von Dateien aus einem Webordner oder SharePoint

• Remotedesktop/Citrix

• Netzwerkgeräte

• Virtualisierte Umgebung. Weitere Informationen zu Microsoft-Software, die in einer virtualisierten Umgebung ausgeführt wird, finden Sie im folgenden Artikel: Supportrichtlinie für Microsoft-Software, die in Nicht-Microsoft-Hardwarevirtualisierungssoftware ausgeführt wird.

Arbeitsspeicher

Excel große Dateien können ziemlich groß werden, wenn Sie mit dem Hinzufügen einer Vielzahl von Formatierungen und Formen beginnen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System über genügend RAM verfügt, um die Anwendung ausführen zu können. Die Systemanforderungen der Microsoft Office Suites finden Sie in den folgenden Microsoft-Artikeln: 

Systemanforderungen für Office 2016

Systemanforderungen für Office 2013

Systemanforderungen für Office 2010

Systemanforderungen für Excel 2007


Office 2010 wurden native 64-Bit-Office von Office eingeführt, um größere Verarbeitungskapazität nutzen zu können. Weitere Informationen zu 64-Bit-Editionen von Office finden Sie in den folgenden Microsoft-Artikeln:
 

64-Bit-Editionen von Office 2013

Grundlegendes zur 64-Bit-Office

Drucker und Videotreiber

Wenn Sie mit Excel, werden die Standarddrucker und Videotreiber überprüft, die Ihre Arbeitsmappen Excel werden. Excel ist druckerintensiv und wird langsamer ausgeführt, wenn Excel Dateien in der Ansicht Umbruchvorschau gespeichert werden. Wenn Sie eine Datei mit verschiedenen Druckern wie dem Druckertreiber Microsoft XPS Document Writer oder dem VGA-Videotreiber testen, können Sie feststellen, ob das Problem mit einem bestimmten Drucker oder Videotreiber besteht. 

Wenn es in Excel weiterhin Probleme mit hängenden oder abstürzenden Problemen gibt, nachdem Sie die hier genannten Lösungsmethoden durcharbeiten haben, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um eine geführte Problembehandlung zu erhalten. 

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Sie können jederzeit einen Experten in der Excel Tech Community fragen oder Unterstützung in der Answers Community erhalten.

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