Exportieren oder Löschen Ihrer Outlook-Kunden-Manager-Daten

Outlook-Kunden-Manager wird im Juni 2020 eingestellt. Sie können Outlook Customer Manager nach Juni 2020 nicht verwenden, aber Sie können Ihre Outlook-Kunden-Manager-Daten exportieren oder löschen, indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen.

Exportieren Ihrer Outlook-Kunden-Manager-Daten

Verwenden Sie die Windows-oder Mac PowerShell-app – Sie verwenden ein Skript, mit dem alle Ihre Daten aus Outlook Customer Manager exportiert werden.

Exportieren Ihrer Outlook-Kunden-Manager-Daten mithilfe von PowerShell

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Benutzerdaten in Outlook Customer Manager mithilfe eines PowerShell-Skripts zu exportieren. Das Skript kann auf einem Windows-oder Mac-Computer ausgeführt werden.

Verwenden Sie das OCM-Script.ps1 PowerShell-Skript, um Ihre Daten zu exportieren.

Exportieren von Outlook-Kunden-Manager-Daten mithilfe der Windows PowerShell-App

  1. Rufen Sie das Skript von diesem Speicherort ab: Outlook Customer Manager-Daten Export.

  2. Laden Sie das Skript herunter, und speichern Sie es an einem Speicherort auf Ihrem Computer. Sie müssen sich daran erinnern, wo Sie die Datei gespeichert haben, da Sie Sie später erneut benötigen.

  3. Wählen Sie auf dem Windows-Desktop Startaus, und geben Sie PowerShellein.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell-App , und wählen Sie als Administrator ausführenaus. Wählen Sie Ja aus, damit diese APP Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen kann.

  5. Auf der Windows PowerShell-App-Seite sollten Sie an einer Eingabeaufforderung sein.

    Screenshot: PowerShell-Befehls-Aufforderung bei System32

    Navigieren Sie zum Speicherort der OCM-Script.ps1 Datei. Wenn Sie beispielsweise die Datei in Ihrem Benutzer Ordner gespeichert haben, geben Sie die folgenden Befehle ein:

    • und wählen Sie dann Enteraus.

    • CD-\Users\your Sie den Namen ein, und wählen Sie Eingabeaus.

  6. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data
  7. Geben Sie auf der Seite Windows PowerShell-Anmeldeinformationen ihre Microsoft 365 e-Mail-Adresse und das Kennwort ein, und wählen Sie OKaus. Die Ausführung des Skripts sollte angezeigt werden.

  8. Ihre exportierten Outlook-Kunden-Manager-Datendateien werden im gleichen Dateispeicherort gespeichert, in dem Sie die OCM-Script.ps1 -Datei gespeichert haben. Sie werden in einem Unterordner gespeichert, dessen Name aus Ihrer e-Mail-Adresse und dem Datum und der Uhrzeit der Ausführung des Skripts bestehen soll: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Die Dateien werden im CSV-Format vorliegen. Sie können einen CSV-Datei Leser wie Microsoft Excel verwenden, um Ihre Daten auszuchecken.

Lesen Sie Importieren von Kontakten aus einer Excel-Tabelle in Outlook, wenn Sie Ihre Kontakte in Outlook importieren möchten.

Abrufen von Hilfe zum Skript

Hilfe zu den Befehlen im Skript finden Sie, indem Sie den folgenden Befehl in der PowerShell-app ausführen. Führen Sie die obigen Schritte aus, um die PowerShell-App auszuführen.

get-help .\OCM-Script.ps1 -online

Und wählen Sie Enteraus.

Exportieren von Outlook-Kunden-Manager-Daten mithilfe von Mac PowerShell

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Benutzerdaten in Outlook Customer Manager mithilfe eines Mac PowerShell-Skripts zu exportieren. Führen Sie dieses Skript auf einem Mac-Computer aus. Verwenden Sie das OCM-Script.ps1 PowerShell-Skript, um Ihre Daten zu exportieren.

Bevor Sie dieses Skript ausführen können, müssen Sie Homebrew installieren.

  1. Rufen Sie das Skript von diesem Speicherort ab: Outlook Customer Manager-Daten Export.

  2. Laden Sie das Skript herunter, und speichern Sie es auf Ihrem Computer.

  3. Öffnen Sie auf Ihrem Mac-Computer Terminal. Kopieren Sie den folgenden Befehl, und fügen Sie ihn ein, um Homebrew zu installieren:

    /usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)
  4. Kopieren Sie den Befehl unten in Terminal, und fügen Sie ihn ein, um PowerShell für Maczu installieren.

    brew cask install powershell
  5. Typ:

     pwsh

    Und wählen Sie Enteraus.

  6. Kopieren Sie den folgenden Befehl, fügen Sie ihn ein, und geben Sie Ihre Microsoft 365 e-Mail-Adresse und das Kennwort ein.

     $cred=get-credentials
  7. Navigieren Sie in Ihrem Terminal Fenster zum Speicherort der OCM-Script.ps1 Datei.

  8. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data 
  9. Ihre exportierten Outlook-Kunden-Manager-Datendateien werden im gleichen Dateispeicherort gespeichert, in dem Sie die OCM-Script.ps1 -Datei gespeichert haben. Sie werden in einem Unterordner gespeichert, dessen Name aus Ihrer e-Mail-Adresse und dem Datum und der Uhrzeit der Ausführung des Skripts bestehen soll: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Die Dateien werden im CSV-Format vorliegen. Sie können einen CSV-Datei Leser wie Microsoft Excel verwenden, um Ihre Daten auszuchecken.

Lesen Sie Importieren von Kontakten aus einer Excel-Tabelle in Outlook, wenn Sie Ihre Kontakte in Outlook importieren möchten.

Löschen Ihrer Outlook-Kunden-Manager-Daten

Es gibt mehrere Outlook Customer Manager-Datentypen und mehrere Tools, die zum Löschen verwendet werden können. 

Datentyp

Outlook

PowerShell

Angebote (privat und freigegeben)

Nein

Ja

Unternehmen (privat und freigegeben)

Nein

Ja

Kontakte (freigegeben)

Nein

Ja

Aktivitäten/Beiträge

Nein

Ja

Einblicke

Nein

Ja

Aufgaben

Ja

Nein

Kontakte (privat)

Ja

Nein

  • Outlook ermöglicht über die app "Personen" und "Aufgaben" das Löschen privater Kontakte und Aufgaben.

  • PowerShell-app – Sie verwenden ein Skript, mit dem alle Outlook-Kunden-Manager-Daten außer Aufgaben und privaten Kontakten gelöscht werden.  Dies ist die empfohlene Methode aufgrund der Geschwindigkeit.

Löschen von Outlook-Kunden-Manager-Daten mithilfe der Windows PowerShell-App

Mit diesem Skript können Sie Outlook-Kunden-Manager-Daten entfernen.

Hinweis: Freigegebene Outlook-Kunden-Manager-Daten befinden sich in einemMicrosoft 365 Gruppenpostfach, während private Outlook-Kunden-Manager-Daten im Postfach eines Benutzers gespeichert sind. 
Wir empfehlen, dass dieses Skript für jedes Postfach der Benutzer von Outlook Customer Manager und für das Postfach der Microsoft 365 Gruppe ausgeführt wird. 

  1. Rufen Sie das Skript von diesem Speicherort ab: Outlook Customer Manager-Daten Export.

  2. Laden Sie das Skript von diesem Speicherort herunter, und speichern Sie es auf Ihrem Computer: Outlook Customer Manager-Daten Export

  3. Wählen Sie auf dem Windows-Desktop Startaus, und geben Sie PowerShellein.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell-App , und wählen Sie als Administrator ausführenaus. Wählen Sie Ja aus, damit diese APP Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen kann.

  5. Auf der Windows PowerShell-App-Seite sollten Sie an einer Eingabeaufforderung sein.

    Screenshot: PowerShell-Befehls-Aufforderung bei System32

    Navigieren Sie zum Speicherort der OCM-Script.ps1 Datei. Wenn Sie beispielsweise die Datei in Ihrem Benutzer Ordner gespeichert haben, geben Sie die folgenden Befehle ein:

    • und wählen Sie dann Enteraus.

    • CD-\Users\your Sie den Namen ein, und wählen Sie Eingabeaus.

  6. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    .\OCM-Script.ps1 purge-all-data <email address of the Microsoft 365 group mailbox>
  7. Wenn Sie die e-Mail-Adresse des Microsoft 365 Gruppen Postfachs suchen möchten, melden Sie sich bei Outlook Web Appan, wechseln Sie zum Gruppenpostfach, klicken Sie mit der rechten Maustaste, um das Gruppenpostfach auszuwählen, und wählen Sie "e-Mail-Adresse kopieren" aus. Sie können dann den Namen der e-Mail-Adresse in den obigen PowerShell-Befehl einfügen.

  8. Geben Sie auf der Seite Windows PowerShell-Anmeldeinformationen ihre Microsoft 365 e-Mail-Adresse und das Kennwort ein, und wählen Sie OKaus. Die Ausführung des Skripts sollte angezeigt werden.

  9. Die Microsoft 365 Gruppe Outlook-Kunden-Manager-Daten werden entfernt.

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um Daten für einen einzelnen Benutzer zu entfernen:

Hinweis die e-Mail-Adresse des Benutzers ist optional. Wenn keine e-Mail-Adresse vorhanden ist, werden Sie von der PowerShell-App aufgefordert, die e-Mail-Adresse und das Kennwort des Benutzers einzugeben, der die zu entfernenden Daten enthält.

.\OCM-Script.ps1 purge-all-data <email address of the user>

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Kontaktdaten für ein Benutzer-oder Microsoft 365 Gruppenpostfach zu entfernen:

.\OCM-Script.ps1 purge-contacts-data <email address of the user or Microsoft 365 group mailbox>

Entfernen von Daten aus dem Postfach eines Benutzers unter Verwendung des globalen Administratorkontos

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einem globalen Administratorzugriff auf das Postfach eines Benutzers zu gewähren, damit der Administrator die Outlook-Kunden-Manager-Daten des Benutzers löschen kann.

Bevor Sie diese Schritte ausführen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Computer die Standardauthentifizierung zulässt. Sie ist standardmäßig aktiviert, aber Sie müssen sicherstellen, dass die Standardauthentifizierung aktiviert ist. So überprüfen Sie, ob Sie aktiviert ist:

  1. Klicken Sie auf Ihrem Windows-Computer auf das Windows-Symbol, und geben Sie Folgendes ein:

    cmd
  2. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster Folgendes ein:

    winrm get winrm/config/client/auth

    Der Wert " Basic = true" sollte angezeigt werden. Wenn der Wert nicht angezeigt wird, geben Sie Folgendes ein, um die Standardauthentifizierung für WinRM zu aktivieren:

    winrm set winrm/config/client/auth @{Basic="true"}
  3. Wählen Sie auf dem Windows-Desktop Startaus, und geben Sie PowerShellein.

  4. Klicken Sie auf Windows PowerShell-App , um Sie zu öffnen.

  5. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    $UserCredential = Get-Credential
  6. Geben Sie auf der Seite Windows PowerShell-Anmeldeinformationen ihre Microsoft 365 globalen Administrator-e-Mail-Adresse und das Kennwort ein, und wählen Sie OKaus.

  7. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection
  8. Wenn der obige Befehl korrekt ausgeführt wird, sollten Sie sich wieder in der Befehlszeile befinden. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    Import-PSSession $Session -DisableNameChecking

    Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die Remote-PowerShell-Sitzung trennen, wenn Sie fertig sind. Wenn Sie das Windows PowerShell-Fenster schließen, ohne die Verbindung mit der Sitzung zu trennen, können Sie alle für Sie verfügbaren Remote-PowerShell-Sitzungen verwenden, und Sie müssen warten, bis die Sitzungen ablaufen.

    Um die Remote-PowerShell-Sitzung zu trennen, geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    Remove-PSSession $Session

    Wenn Sie keine Fehler erhalten, haben Sie die Verbindung erfolgreich hergestellt. Ein schneller Test ist die Ausführung eines Exchange Online-Cmdlets, beispielsweise Get-Mailbox, und die Ergebnisse werden angezeigt. Weitere Informationen zum Ausführen von Exchange Online-Cmdlets finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online PowerShell.

Bereitstellen des globalen Administratorzugriffs auf das Postfach eines Benutzers

Sie müssen diese Befehle ausführen, um auf das Postfach des Benutzers zuzugreifen, aus dem Sie Outlook-Kunden-Manager-Daten löschen möchten.

  1. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um einem Administrator Benutzer den Zugriff auf das Postfach eines anderen Benutzers zu gewähren:

    Add-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

    In diesem Beispiel erhält der Benutzer Administrator uneingeschränkte Zugriffsrechte auf das von Benutzer1-Postfach.

    Add-MailboxPermission -Identity user1@contoso.com -User admin@contoso.com -AccessRights FullAccess -InheritanceType All
  2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die Postfachberechtigungen für den Administrator des Benutzers für das Postfach eines anderen Benutzers abzurufen:

    Get-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address

    In diesem Beispiel wird der Zugriffsrechte Benutzer Administrator zum von Benutzer1-Postfach abgerufen.

    Get-MailboxPermission-Identity user1@contoso.com-Benutzer admin@contoso.com

  3. Nachdem Sie die Bereinigung ausgeführt haben, führen Sie den folgenden Befehl aus, um den Administratorzugriff auf das Postfach des Benutzers zu entfernen. Geben Sie Folgendes ein, um den Zugriff zu entfernen:

    Remove-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

    In diesem Beispiel wird der Zugriffsrechte Benutzer Administrator entfernt, der das Postfach von Benutzer1.

    Remove-MailboxPermission -Identity user1@ contoso.com -User admin@ contoso.com -AccessRights FullAccess -InheritanceType All
  4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die Berechtigung "Vollzugriff" zu überprüfen. Wenn die Berechtigung entfernt wird, wird mit dem folgenden Befehl nicht der vollständige Zugriff auf das Benutzerpostfach angezeigt.

    Get-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address

Ausführen des Skripts zum Bereinigen von Daten für das Postfach eines Benutzers

Wenn der Benutzer des globalen Administrators Vollzugriff auf das Postfach des Benutzers hat, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Daten für das Postfach des Benutzers zu löschen.

  1. Rufen Sie das Skript von diesem Speicherort ab: Outlook Customer Manager-Daten Export.

  2. Laden Sie das Skript herunter, und speichern Sie es an einem Speicherort auf Ihrem Computer. Sie müssen sich daran erinnern, wo Sie die Datei gespeichert haben, da Sie Sie später erneut benötigen.

  3. Wählen Sie auf dem Windows-Desktop Startaus, und geben Sie PowerShellein.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell-App , und wählen Sie als Administrator ausführenaus. Wählen Sie Ja aus, damit diese APP Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen kann.

  5. Auf der Windows PowerShell-App-Seite sollten Sie an einer Eingabeaufforderung sein.

    Screenshot: PowerShell-Befehls-Aufforderung bei System32

    Navigieren Sie zum Speicherort der OCM-Script.ps1 Datei. Wenn Sie beispielsweise die Datei in Ihrem Benutzer Ordner gespeichert haben, geben Sie die folgenden Befehle ein:

    • und wählen Sie dann Enteraus.

    • CD-\Users\your Sie den Namen ein, und wählen Sie Eingabeaus.

  6. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Geben Sie den folgenden Befehl ein, und wählen Sie Eingabeaus.

    .\ OCM-Script.ps1 purge-all-data user-SMTP-address
  7. Geben Sie auf der Seite Windows PowerShell-Anmeldeinformationen ihre Microsoft 365 Administrator-e-Mail-Adresse und das Kennwort ein, und wählen Sie OKaus. Das war es auch, dass die Outlook-Kundendaten des Benutzers entfernt werden.

Entfernen von Outlook-Kunden-Manager-Lizenzen

Möglicherweise möchten Sie die Lizenzen entfernen, um den Outlook-Kunden-Manager für Ihre Benutzer zu bereinigen.

  1. Wechseln Sie im Microsoft Admin Center zu Benutzer > Seite " aktive Benutzer ".

  2. Wählen Sie auf der Seite aktive Benutzer die Zeile des Benutzers aus, für den Sie die Zuweisung einer Lizenz aufheben möchten.

  3. Wählen Sie im rechten Bereich Lizenzen und appsaus.

  4. Erweitern Sie den Abschnitt Lizenzen , deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Outlook-Kunden-Manager-Lizenz, und wählen Sie dann Änderungen Speichern aus.

Entfernen des Outlook-Kunden-Manager-Add-Ins aus Outlook

  1. Geben Sie in einem Browser https://Outlook.office365.com/Mail/inclientstore

  2. Wählen Sie Meine Add-insaus.

  3. Suchen Sie auf der Seite Meine Add-ins den Eintrag Outlook Customer Manager, wählen Sie (...) aus, und wählen Sie Entfernenaus.

DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung)

Die allgemeine Datenschutzverordnung (dsgvo) regelt die Sammlung, Speicherung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten werden sehr breit unter dem dsgvo als alle Daten definiert, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, die in der Europäischen Union (EU) ansässig ist. Nachdem Outlook Customer Manager eingestellt wurde (Juni 2020), wenn die Benutzerdaten immer noch vorhanden sind, ist die dsgvo-Kompatibilität anspruchsvoller. Wir empfehlen, dass Sie Outlook-Kunden-Manager-Daten mit den obigen Methoden löschen. Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft GDRP Overview-Seite.

Hinweis:  Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Lassen Sie uns bitte wissen, ob diese Informationen hilfreich für Sie waren. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

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