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Fehler "der Server, auf den Sie zugreifen möchten, verwendet ein von dieser Office-Version nicht unterstütztes Authentifizierungsprotokoll" in OneDrive

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich nur auf den vorherigen OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/UniversitätSynchronisierungs-App-Synchronisierungsclient (groove.exe). In den meisten Fällen wird empfohlen, dass Sie stattdessen die neuere OneDrive-Synchronisierungs-App (onedrive.exe) verwenden. Welche OneDrive-App?

Problem

Mit dem OneDrive-synchronisierungsclient (groove.exe) synchronisieren Sie eine OneDrive für die Bibliothek für Arbeit oder Schule. Es wird jedoch die folgende Fehlermeldung angezeigt:

  • Nicht unterstützter Server. Der Server, auf den Sie zugreifen möchten, verwendet ein Authentifizierungsprotokoll, das von dieser Office-Version nicht unterstützt wird.

Lösung

Es wurde ein Fix für die Klick-und-Los-Version des OneDrive-Synchronisierungs Clients veröffentlicht. Standardmäßig sind Klick-und-Los-Installationen von Microsoft Office 2013 und Office 2016 so konfiguriert, dass Ihre Office-Installation automatisch aktualisiert wird, wenn neue Updates öffentlich zur Verfügung gestellt werden. Wenn Ihre Klick-und-Los-Version von Office nicht automatisch aktualisiert wird, lesen Sie Automatische Updates für Office 2013 und Office 2016 Klick-und-los ist nicht aktiviert.  

  
Bei der MSI-Installation wird das Problem in einem zukünftigen Update von Office behoben. Bis zur Veröffentlichung des Updates können Sie die Problemumgehung in diesem Artikel verwenden.

Problemumgehung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu umgehen:

  1. Starten Sie eine Office-Anwendung, die nicht OneDrive ist. Starten Sie beispielsweise Word, Excel oder PowerPoint.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei , klicken Sie auf Konto, und klicken Sie dann aufKontowechseln.

  3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen , und geben Sie dann das Microsoft 365 Konto ein, das OneDrive verwendet.

    Hinweis: Klicken Sie auf Abmelden für andere Konten als das Microsoft 365-Konto, das OneDrive verwendet.

  4. Beenden Sie die Anwendung, die Sie in Schritt 1 geöffnet haben.

  5. Beenden Sie OneDrive. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol OneDrive Wolke in der Taskleiste.

    2. Klicken Sie auf Beenden.

  6. Starten Sie OneDrive. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

    1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dannOneDrive ein.

    2. Klicken Sie auf die OneDrive-app.

  7. Synchronisieren Sie die OneDrive Bibliothek. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol OneDrive Wolke in der Taskleiste.

    2. Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren.

HINWEIS: Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie möglicherweise alle Konten entfernen, die mit Ausnahme des Microsoft 365-Kontos angemeldet sind. Versuchen Sie dann, die OneDrive-Bibliothek zu synchronisieren. Nachdem die Bibliothek erfolgreich synchronisiert wurde, können Sie diese Konten wieder hinzufügen.

Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

  1. Starten Sie eine Office-Anwendung, die nicht O ist. Starten Sie beispielsweise Word, Excel oder PowerPoint.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei , und klicken Sie dann auf Konto.

  3. Klicken Sie unter verbundene Diensteauf für alle Dienste, die nicht für das Microsoft 365 Konto sind, auf Entfernen .

  4. Beenden Sie die Anwendung, die Sie in Schritt 1 geöffnet haben.

  5. Beenden Sie OneDrive for Business. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive for Business-Cloud-Symbol in der Taskleiste.

    2. Klicken Sie auf Beenden.

  6. Starten Sie OneDrive for Business. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

    1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann OneDrive for Business ein.

    2. Klicken Sie auf die OneDrive for Business-app.

  7. Synchronisieren Sie die OneDrive for Business-Bibliothek. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive for Business-Cloud-Symbol auf der Taskleiste.

    2. Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren.

Weitere Informationen

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Hinweis:  Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Lassen Sie uns bitte wissen, ob diese Informationen hilfreich für Sie waren. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

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