Mein Mikrofon funktioniert nicht in Teams

Mein Mikrofon funktioniert nicht in Teams

Wenn Sie Probleme beim hören von Audio in Teams haben, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Mikrofon vor. Hier sind einige Lösungen, mit denen Sie wieder auf den richtigen Weg kommen.

Nach Updates suchen

Wenn Sie Probleme beim hören von Sound über Ihr Mikrofon haben, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version von Windows Update oder Mac OS Update und Teams installiert haben.

Wenn Sie in Teams nach Updates suchen möchten, wechseln Sie in der oberen rechten Ecke der Teams-APP zu Ihrem Profilbild, und wählen Sie auf Updates überprüfenaus. Updates werden in der Regel im Hintergrund installiert, wenn Sie verfügbar sind.
 

Hinweis: Für die Problembehandlung mit Microsoft Teams in Virtual Desktop Infrastructures (VDI) wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator oder gehen Sie hier , um weitere Informationen zu erhalten. 

Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon verwendet wird

So stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Mikrofon in Teams verwenden können:

  • Schließen Sie alle anderen apps , die möglicherweise Ihr Mikrofon verwenden (wie Skype oder FaceTime).

  • Wenn Sie ein externes Mikrofon verwenden, versuchen Sie, es zu trennen und wieder einzustecken.

  • Sie können oft Zeit und Mühe sparen, indem Sie Ihr Gerät neu starten.

Tätigen eines Testanrufs

Wenn Sie einen Testanruf tätigen, können Sie wissen, ob Ihr Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert.

Um einen Testanruf zu führen, wählen Sie Ihr Profilbild und dann Einstellungen> Geräteaus. Wählen Sie dann unter Audiogeräteeinen Testanruf durchführen aus. 

Mit einem Testanruf können Sie überprüfen, wie Mikrofon, Lautsprecher und Kamera funktionieren. Befolgen Sie die Anweisungen des Test Anruf-bot , und notieren Sie sich eine kurze Nachricht. Die Nachricht wird für Sie abgespielt. Anschließend erhalten Sie eine Zusammenfassung des Testanrufs, und Sie können zu ihren Geräteeinstellungen wechseln, um Änderungen vorzunehmen.

Hinweise: 

  • Das Testanruffeature steht derzeit nur in Englisch zur Verfügung. Weitere Sprachen werden in Kürze zur Verfügung stehen.

  • Wir löschen Ihre Testaufzeichnung unmittelbar nach dem Anruf. Sie wird von Microsoft nicht aufbewahrt oder verwendet.

  • Die Funktion „Testanruf“ ist derzeit für Teams im Web nicht verfügbar.

Problembehandlung für Windows

Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrem Mikrofon haben, finden Sie hier einige weitere Lösungsvorschläge:

Überprüfen der APP-Berechtigungen

Möglicherweise müssen Sie eine Ihrer Privatsphäre-Einstellungen ändern. Hier erfahren Sie, wie Sie das prüfen können: 

  1. Einstellungen öffnen

  2. Wählen Sie unter Datenschutzdie Option Mikrofon aus.

  3. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für den Mikrofon Zugriff für dieses Gerät aktiviert ist .

    • Wenn die Einstellung bereits aktiviert ist, schalten Sie die Einstellung aus und wieder ein.

  4. Schließen Sie alle apps, und Starten Sie Ihr Gerät neu .

Überprüfen Sie Ihre Treiber

Wenn Ihr Mikrofon in Windows 10 nicht funktioniert, kann dies ein Problem mit ihren Treibern sein. Hierfinden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Überprüfung Ihrer Windows-Treiber.

Problembehandlung für Mac OS

Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrem Mikrofon haben, finden Sie hier eine weitere Lösung: 

Überprüfen der APP-Berechtigungen

Möglicherweise müssen Sie eine Ihrer Privatsphäre-Einstellungen ändern. Hier erfahren Sie, wie Sie das prüfen können: 

  1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen

  2. Wählen Sie Sicherheit & Datenschutz aus

  3. Wählen Sie unter Datenschutz auf der linken Seite Mikrofon aus

  4. Sicherstellen, dass Microsoft Teams ausgewählt ist

  5. Schließen Sie alle apps, und Starten Sie Ihr Gerät neu .

Hinweis: Diese Einstellungen gelten nur für Mac OS 10,14 und höher.

Problembehandlung für Teams im Web

Wenn Sie Teams im Web verwenden, können Sie hier etwas tun, um sicherzustellen, dass Ihr Mikrofon und Ihre Kamera richtig eingerichtet sind:

Überprüfen der Browsereinstellungen

Es ist wichtig, die Berechtigungen und Einstellungen Ihres Browsers zu überprüfen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Kamera und/oder Ihr Mikrofon für die Arbeit in Teams "zulassen".

Hinweis: Microsoft Teams im Web werden derzeit in Chrome, Edge, Firefox und Internet Explorer 11 unterstützt.

Unabhängig davon, ob Sie Chrome oder andere Browser (wie Microsoft Edge oder Firefox) verwenden, können Sie mit Einstellungen (oder Optionen) beginnen und dann das Mikrofon und die Kamera finden.  

Beispielsweise in Chrome:

  1. Wechseln Sie zu Einstellungen> Datenschutz und Sicherheit > Websiteeinstellungen > Anzeigen von Berechtigungen und Daten, die auf Websites gespeichertsind.

  2. Geben Sie in diesem Feld im Suchfeld "Teams.Microsoft.com" ein.

  3. Öffnen Sie die Gruppe "Microsoft.com", Scrollen Sie nach unten, um "Teams.Microsoft.com" zu finden, und wählen Sie Sie aus.

  4. Stellen Sie das Mikrofon und die Kamera so ein, dass Sie auf diese Geräte zugreifen können .

Hinweis:  Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Lassen Sie uns bitte wissen, ob diese Informationen hilfreich für Sie waren. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

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