OneDrive bleibt bei "Änderungen werden verarbeitet" hängen

OneDrive bleibt bei "Änderungen werden verarbeitet" hängen

WennOneDrive lange Zeit "Änderungen werden verarbeitet" angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass Sie eine Online-Datei geöffnet haben, viele Dateien in einer Warteschlange hängen oder eine sehr große Dateisynchronisierung durchführt.

Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive Cloud-Symbol in der Taskleiste/Menüleiste aus, um die Liste aller Dateien anzuzeigen, die synchronisiert werden oder vor kurzem synchronisiert wurden.

OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauem und weißem Cloudsymbol

Bildschirm "OneDrive-Verarbeitungs Änderungen"

Problem

Lösung

Sie haben eine Online-Datei geöffnet und verwenden Dateien bei Bedarf.

Markieren Sie die Datei als "immer auf diesem Gerät beibehalten".

Sie synchronisieren viele Dateien.

Dies kann möglicherweise behoben werden, indem Sie die Synchronisierung anhalten und dann fortsetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Anhalten und Fortsetzen der Synchronisierung in OneDrive.

Sie versuchen, eine sehr große Datei zu synchronisieren, beispielsweise ein Video oder Ihre Outlook PST-oder Ost-Offlinedateien.

Sie können große Dateien wie e-Mail-Datendateien aus ihren OneDrive-Speicherordnern verschieben oder Ordner mit umfangreichen Dateien wie Videos nicht synchronisieren.

AlleOneDrive-Protokolldateien mit dem Titel "aria-debug" können sicher gelöscht werden.

Weitere Informationen finden Sie unter so wird es gemacht: Entfernen einer Outlook-PST-Datendatei aus OneDrive und Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

Tipp: Bei Verwendung von files on-Demand können Sie Outlook-Datendateien/-Ordner nicht aus der Synchronisierung entfernen. Outlook muss in der Lage sein, auf die Dateien auf Ihrem PC zuzugreifen.

Unbekannte/versteckte Dateien, die den Fehler verursachen

Temporäre oder versteckte Dateien blockieren möglicherweise die Synchronisierung. Lesen Sie den OneDrive-Status auf "Synchronisierung Ausstehend" , um weitere Informationen zu erhalten.

etwas anderes

Wenn "Änderungen werden verarbeitet" verbleibt, können Sie OneDrive zurücksetzen oder nachfolgend Anweisungen und weitere Fehlerbehebungen anzeigen.

Wenn "Änderungen werden verarbeitet" verbleibt, können Sie den OneDrive Synchronisierungsprozess mit dem Windows Task-Manager beenden.

  1. Drücken Sie STRG, alt und ENTF oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Taskleiste, und wählen Sie Task-Manageraus.

  2. Klicken Sie auf Schaltfläche "Weitere Details" im Task-Manager Weitere Details , und öffnen Sie die Liste der apps oder Hintergrundprozesse .

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle Instanzen von MicrosoftOneDrive,

    und wählen Sie Task beendenaus: So beenden Sie die Aufgabe für OneDrive im Task-Manager

  4. Nachdem Sie Änderungen an Dateien oder Ordnern vorgenommen haben, die synchronisiert werden, drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE , suchen Sie nach OneDrive , und öffnen Sie dann die OneDrive-Desktop-App , um die Synchronisierung erneut zu starten.

  5. Wenn OneDrive neu gestartet wird, wird OneDrive.com mit allen Änderungen aktualisiert, die Sie auf Ihrem PC vorgenommen haben. Alle Dateien, die Sie aus den OneDrive-Synchronisierungsordnern verschoben haben, bleiben 30 Tage lang in Ihrem OneDrive.com-Papierkorb . Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen gelöschter Dateien oder Ordner in OneDrive.

Wenn Sie Ihr Gerät zu Hause und am Arbeitsplatz verwenden, deaktivieren Sie die Proxyeinstellungen in Microsoft Edge oder Internet Explorer. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, suchen Sie in der zugehörigen Hilfe nach Informationen zum Deaktivieren der Proxyeinstellungen.

Microsoft Edge

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (untere linke Ecke), und wählen Sie Einstellungenaus.

  2. Wählen Sie Netzwerk und Internet aus, scrollen Sie links zum Ende der Auswahlmöglichkeiten, und klicken Sie auf Proxy.

  3. Lassen Sie in Automatische Proxyeinrichtung die Einstellungen automatisch erkennen, oder verwenden Sie ein Einrichtungsskript, indem Sie den Schalter auf Ein oder Aus stellen.

  4. Unter Manuelle Proxyeinrichtung können Sie sich für die Verwendung eines Proxyservers entscheiden. Diese Einstellung ist im Allgemeinen deaktiviert, wenn Sie den Schalter jedoch auf Ein stellen, sollten Sie danach unbedingt auf Speichern klicken. Wenn die Einstellung standardmäßig deaktiviert war, bevor Sie sie aktiviert haben, stellen Sie den Schalter unbedingt wieder auf Aus, wenn Sie fertig sind.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 oder 11

  1. Klicken Sie in Internet Explorer auf Extras (obere rechte Ecke) > Internetoptionen.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche LAN-Einstellungen.

  3. Deaktivieren Sie unter „Proxyserver“ die Option „Proxyserver für LAN verwenden (diese Einstellungen gelten nicht für VPN- oder Einwählverbindungen)“.

  4. Klicken Sie auf OK und Übernehmen, um die Änderungen zu speichern. Starten Sie den Computer neu.

Informationen zum Deaktivieren Ihrer Antivirensoftware finden Sie auf der Website des Herstellers. Auch das Deinstallieren Ihrer Antivirensoftware hilft Ihnen möglicherweise. Vergessen Sie nicht, die Datei wieder zu aktivieren, wenn Sie den Vorgang beenden.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Antivirensoftware Sie verwenden, wechseln Sie mithilfe der folgenden Anweisungen zur Systemsteuerung, um den Namen ihrer Antivirensoftware zu ermitteln.

Tipp: Windows 10 wird standardmäßig mit Antivirensoftware geliefert, Windows Defender. Wenn Sie feststellen, dass Sie diese Software verwenden, wählen Sie die Schaltfläche Start > Einstellungen > Update und Sicherheit aus, und wählen Sie dann links Windows Defender aus. Schieben Sie den Schalter auf Aus. Vergessen Sie nicht, ihn wieder auf Ein zu schieben.

  1. Geben Sie imStartmenü Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 Systemsteuerung in das Suchfeld ein, und wählen Sie aus den Ergebnissen Systemsteuerung aus.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wählen Sie in der Ansicht Kategorie zunächst System und Sicherheit und dann Sicherheit und Wartung aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    • Wählen Sie in der Ansicht große Symbole oder kleine Symbole den Eintrag Sicherheit und Wartungaus, und wählen Sie dann den Abwärtspfeil neben Sicherheitaus.

Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

  1. Wechseln Sie zur Systemsteuerung, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (untere linke Ecke) klicken und dann SystemSteuerung auswählen.

    Liste der Optionen und Befehle, die nach dem Drücken von WINDOWS-TASTE+X angezeigt wird

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wählen Sie in der Ansicht Kategorie zunächst System und Sicherheit und dann Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    • Wählen Sie in der Ansicht Große Symbole oder Kleine Symbole das Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

  1. Wechseln Sie zur Systemsteuerung, indem Sie die Startschaltfläche  Schaltfläche "Start" in Windows 7 (unten links) und dann Systemsteuerung auswählen.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wählen Sie in der Ansicht Kategorie zunächst System und Sicherheit und dann Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    • Wählen Sie in der Ansicht Große Symbole oder Kleine Symbole das Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

Wenn Sie eine Firewall von einem anderen Hersteller verwenden, besuchen Sie die Website dieses Herstellers, um sich darüber zu informieren, wie Sie die Firewall vorübergehend deaktivieren können. Anweisungen für die Windows-Firewall finden Sie nachstehend.

Windows 10

Windows 8.1 und 7

Durch das Zurücksetzen von OneDrive können Synchronisierungsprobleme manchmal gelöst und alle OneDrive-Einstellungen zurückgesetzt werden. Nach dem Zurücksetzen führt OneDrive eine vollständige Synchronisierung durch.

Vollständige Schritte finden Sie unter Zurücksetzen von OneDrive.

Weitere Informationen

OneDrive-Status bei "Synchronisierung Ausstehend" hängen

Weitere Korrekturen für aktuelle Probleme in OneDrive

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Online

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Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive Home und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität.
Informationen zur mobilen OneDrive-App finden Sie unter Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App.

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E-Mail-Support
Wenn Sie immer noch Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam.

Um sich von Ihrem PC oder Mac an den OneDrive-Support zu wenden, klicken Sie auf das OneDrive-Symbol im Benachrichtigungsbereich oder in der Menüleiste, und wählen Sie dann Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

OneDrive Administratoren können darüber hinaus die OneDrive Tech Community, die Hilfe für OneDrive-Administratoren anzeigen oder sich an den Microsoft 365 Business-Support wenden.

Office 365-Communityforen

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