OneDrive-Systemanforderungen

OneDrive erfordert ein aktives Microsoft-Konto oder ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto. Hilfe zum Erstellen eines Microsoft-Kontos oder Anmelden finden Sie unter: Microsoft-Konto: Hilfe

Für eine optimale Nutzung der OneDrive-Website empfehlen wir die Verwendung der neuesten Version von Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox oder Safari.

OneDrive Desktop-App

Die OneDrive Desktop Synchronisierungs-App (verfügbar auf der Download Seite der OneDrive-Website) erfordert Folgendes:

  • Betriebssystem:

    • 32-Bit-oder 64-Bit-Version von Windows 10, Windows 8/8.1 oder Windows 7.

      Hinweise: 

      • Die OneDrive-Synchronisierungs-App wird unter Windows XP oder Linux nicht unterstützt.

      • OneDrive-Synchronisierungs-App Funktionalität ist in Windows 10 und Windows 8,1 integriert und unterstützt die Verbindung zu OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität, um Ihre Arbeits-oder Schuldateien zu synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren von Dateien mit OneDrive in Windows.

      • Damit Sie Dateien und Ordner aus dem Datei-Explorer freigeben können, müssen Sie über Internet Explorer 11 oder höher verfügen.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (einschließlich R2) oder Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 oder höher

      Hinweis: Ab dem 1. Februar 2019 unterstützt OneDrive nur neue Installationen unter Mac OS 10,12 oder neuer. Weitere Informationen finden Sie unter OneDrive-Ende des Supports .

  • Prozessor: 1,6 GHz oder höher oder Intel-basierter Mac-Computer oder Windows 10-Arm-basierter PC

  • Arbeitsspeicher: mindestens 1 GB RAM

  • Auflösung: mindestens 1024 x 576

  • Internetverbindung: Internetzugang mit hoher Übertragungsrate wird empfohlen.

  • Dateisysteme: NTFS oder HFS + (Groß-/Kleinschreibung wird nicht berücksichtigt) oder APFS (Groß-/Kleinschreibung wird nicht berücksichtigt)

Hinweis: Informationen zur Synchronisierungs-App-Unterstützung für die Desktop-Virtualisierung finden Sie unter Verwenden der Synchronisierungs-App auf virtuellen Desktops.

OneDrive Mobile-App

Die OneDrive Mobile-App erfordert eine der folgenden Optionen:

  • Ein Telefon oder Tablet mit Android 6,0 oder höher Holen Sie sich die Android-App.

    Hinweis: Der Google Play Store und die OneDrive-App für Android sind in China nicht verfügbar. Da OneDrive.com in China von der Behördenfirewall blockiert wird, funktioniert die OneDrive-App in China nicht, wenn Sie sich mit einem Microsoft-Konto anmelden.

  • Ein iPhone, iPad oder iPod Touch mit IOS 12 oder höher Holen Sie sich die IOS-App.

Beta-oder Preview-Versionen

Wir freuen uns über Early Adopters, aber PC-, Mac-und Mobile Betriebssystem-Betaversionen werden nicht unterstützt. Sie müssen sich mit Produktionsfreigaben verkleben, umOneDrive zuverlässig weiter verwenden zu können. 

Wenn Sie jedoch stets über die neuesten und besten Features verfügen, können Sie sich an der OneDrive Preview für Android oder OneDrive Preview für IOS beteiligen und frühzeitig auf neue Funktionen in der mobilen OneDrive-App zugreifen.

Support kontaktieren

Online

Aufrufen der Onlinehilfe
Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive Home und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität.
Informationen zur mobilen OneDrive-App finden Sie unter Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App.

Symbol "E-Mail an Support senden"

E-Mail-Support
Wenn Sie immer noch Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam.

Um sich von Ihrem PC oder Mac an den OneDrive-Support zu wenden, klicken Sie auf das OneDrive-Symbol im Benachrichtigungsbereich oder in der Menüleiste, und wählen Sie dann Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

OneDrive Administratoren können darüber hinaus die OneDrive Tech Community, die Hilfe für OneDrive-Administratoren anzeigen oder sich an den Microsoft 365 Business-Support wenden.

Office 365-Communityforen

Tipps
Wenn Sie uns Ihren Standort mitteilen, können wir Ihr Problem schneller lösen.

Alle Probleme behoben? Wenn Sie uns kontaktiert haben und OneDrive wieder funktioniert, teilen Sie es uns bitte mit, indem Sie auf die E-Mail antworten, die wir Ihnen gesendet haben.

Hinweis:  Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Lassen Sie uns bitte wissen, ob diese Informationen hilfreich für Sie waren. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
Office Insider werden

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×