OneDrive-Systemanforderungen

OneDrive erfordert ein aktives Microsoft-Konto oder ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto. Hilfe zum Erstellen eines Microsoft-Kontos oder Anmelden finden Sie unter: Microsoft-Konto: Hilfe

Für optimale Erfahrungen mit der OneDrive-Website sollten Sie die neueste Version von Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox oder Safari verwenden.

Hinweis: Microsoft 365 Anwendungen und Dienste werden Internet Explorer 11 ab dem 17. August 2021 nicht mehr unterstützten. Weitere Informationen. Beachten Sie, dass Internet Explorer 11 weiterhin als Browser unterstützt wird. Internet Explorer 11 ist eine Komponente des Windows-Betriebssystems und folgt den Lebenszyklusrichtlinie für das Produkt, auf dem die Anwendung installiert ist. 

OneDrive-Desktop-App

Der OneDrive-Desktop Synchronisierungs-App (verfügbar auf der Download-Seite der OneDrive-Website) erfordert Folgendes:

  • Betriebssystem:

    • 32-Bit- oder 64-Bit-Version von Windows 10, Windows 8/8.1 oder Windows 7.

      Hinweise: 

      • OneDrive-Synchronisierungs-App wird unter Windows XP oder Linux nicht unterstützt.

      • OneDrive-Synchronisierungs-App-Funktionalität ist in Windows 10 und Windows 8.1 integriert und unterstützt das Herstellen einer Verbindung mit OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität, um Ihre Geschäfts- oder Schul- bzw. Unidateien zu synchronisieren. Weitere Informationen zum Aktualisieren von OneDrive erhalten Sie unter Synchronisieren von Dateien mit OneDrive in Windows.

      • Um Dateien und Ordner aus dem Datei-Explorer freigeben zu können, benötigen Sie Internet Explorer 11 oder höher.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (einschließlich R2) oder Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10.12 oder höher.

      Hinweis: Seit dem 1. Februar 2019 unterstützt OneDrive nur noch Neuinstallationen unter Mac OS 10.12 oder höher. Weitere Informationen finden Sie unter Mitteilung zum Ablauf des Supports für OneDrive

  • Prozessor: 1,6 GHz oder höher, Intel-basierter Mac-Computer oder Windows 10 ARM-basierter PC

  • Arbeitsspeicher: mindestens 1 GB RAM

  • Auflösung: mindestens 1024 x 576

  • Internetverbindung: Internetzugang mit hoher Übertragungsrate wird empfohlen.

  • Dateisysteme: NTFS oder HFS+ (Groß-/Kleinschreibung wird nicht berücksichtigt) oder APFS (Groß-/Kleinschreibung wird nicht berücksichtigt)

Hinweis: Informationen über die Synchronisierungs-App-Unterstützung für Desktopvirtualisierung finden Sie unter Verwenden der Synchronisierungs-App auf virtuellen Desktops.

mobile OneDrive-App

Für die mobile OneDrive-App muss eine der folgenden Anforderungen erfüllt sein:

  • Ein Telefon oder Tablet mit Android 6.0 oder höher. Android-App abrufen.

    Hinweis: Der Google Play Store und die OneDrive-App für Android sind in China nicht verfügbar. Da OneDrive.com in China von der Behördenfirewall blockiert wird, funktioniert die OneDrive-App in China nicht, wenn Sie sich mit einem Microsoft-Konto anmelden.

  • Ein iPhone, iPad oder iPod Touch mit iOS 13 oder höher. iOS-App abrufen.

Beta- oder Vorschauversionen

Wir lieben Early Adopters, aber Betaversionen von PC-, Mac- und mobilen Betriebssystemen werden nicht unterstützt. Sie müssen bei Produktionsversionen bleiben, um OneDrive weiterhin zuverlässig verwenden zu können. 

Wenn Sie jedoch immer das Neueste und Beste haben möchten, können Sie sich der OneDrive Preview für Android oder der OneDrive Preview für iOS anschließen, um frühzeitigen Zugriff auf neue Features in der mobilen OneDrive-App erhalten.

Support kontaktieren

Online

Aufrufen der Onlinehilfe
Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität.
Informationen zur mobilen OneDrive-App finden Sie unter Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App.

OneDrive-Administratoren können darüber hinaus die OneDrive Tech Community, Hilfe für OneDrive-Administratoren anzeigen.

Symbol „E-Mail an Support senden“

E-Mail-Unterstützung
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam. Um sich von Ihrem PC oder Mac an den OneDrive-Support zu wenden, klicken Sie auf das OneDrive-Symbol im Benachrichtigungsbereich oder in der Menüleiste, und wählen Sie dann Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

OneDrive-Administratoren können den Microsoft 365 for Business-Support kontaktieren.

Office 365-Communityforen

Tipps
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