Outlook beendet die Synchronisierung von AOL-e-Mails

Letzte Aktualisierung: Dezember 06, 2018

PROBLEM

Ab September 2018 haben einige Outlook-Benutzer mit AOL-Konten festgestellt, dass die Synchronisierung von e-Mails gestoppt wurde.  Dieses Problem wird durch eine Änderung des AOL-Diensts verursacht.  Bitte wenden Sie sich an AOL, um dieses Problem zu melden, und bitten Sie darum, es weiter zu untersuchen.

STATUS: BEHOBEN 

Ab November 2018 hat AOL bestätigt, dass das Problem behoben ist.

Problemumgehung:  

Für die meisten betroffenen Benutzer wird das Problem durch Umbenennen oder Entfernen von Ordnern unter dem Posteingang verringert.

Methode 1: Umbenennen von Ordnern (empfohlene Methode)

  1. Öffnen Sie Outlook, und notieren Sie sich die Ordner unter dem Posteingang.

  2. Schließen von Outlook

  3. Wechseln Sie zu https://www.AOL.com, und melden Sie sich bei Web Mail an.

  4. Umbenennen der einzelnen Ordner unter dem Ordner "Posteingang" (z. b. für einen Ordner mit dem Namen "Rezepte" Umbenennen des Ordners in "Recipes1")

  5. Starten Sie Outlook, lassen Sie ein paar Minuten Zeit, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, bevor Sie bestätigen, ob das Problem nun behoben ist.

Methode 2: Erstellen neuer Ordner und Verschieben von e-Mails

  1. Öffnen Sie Outlook, und notieren Sie sich die Ordner unter dem Posteingang.

  2. Schließen von Outlook

  3. Wechseln Sie zu https://www.AOL.com, und melden Sie sich bei Web Mail an.

  4. Erstellen Sie einen oder mehrere neue Ordner, und verschieben Sie die e-Mail, die sich unter dem Ordner "Posteingang" befindet, in diese Ordner

    1. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre e-Mails verschoben werden, bevor Sie die alten Ordner entfernen.  Nachdem die Ordner gelöscht wurden, kann die darin entstandene e-Mail möglicherweise nicht wiederhergestellt werden.

  5. In Web Mail löschen Sie die Ordner, die unter dem Posteingang in Outlook aufgeführt sind.

  6. Starten Sie Outlook, lassen Sie ein paar Minuten Zeit, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, bevor Sie bestätigen, ob das Problem nun behoben ist.

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