Suchen Ihres Product Key für Office 2010

Wenn Sie Office 2010 installieren, werden Sie aufgefordert, einen 25 Zeichen großen Product Key ein eingeben, der etwa so aussieht:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

So finden Sie Ihren Product Key

Wie Sie Ihren Product Key finden können, hängt davon ab, wie Sie Office erhalten haben. Wählen Sie aus den folgenden Optionen aus, wie Sie Office erhalten haben.

Wenn Sie Office aus einem Onlineshop erworben und heruntergeladen haben, sollte der Product Key in Ihrer E-Mail-Quittung sein.

Versuchen Sie Folgendes, um diese Bestätigungs-E-Mail zu finden:

  • Überprüfen Sie Ihre Spam-, Massen- oder Junk-E-Mail-Ordner auf die E-Mail.

  • Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach dem Wort "Microsoft" oder dem Namen des Unternehmens, in dem Sie Office erworben haben.

  • Wenn Sie über mehrere E-Mail-Konten verfügen, überprüfen Sie das E-Mail-Konto, das Sie beim Onlinekauf von Office 2010 angegeben haben.

Wenn Sie die E-Mail-Bestätigung nicht finden können, können Sie die in der E-Mail enthaltenen Informationen möglicherweise über den Link Bestellverlauf für den Store abrufen, über den Sie den Kauf in folgenden Filialen vorgenommen haben:

  • Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Product Key anzeigen, wenn Sie Office bei Digital River erworben haben:

    1. Wechseln Sie zur Seite "Informationen zum Download von Digital River".

    2. Wählen Sie Meinen Product Key suchen aus, und geben Sie die Informationen ein, die zum Herunterladen von Software oder zum Herunterladen Ihres Product Key angefordert werden.

  • Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Product Key im Microsoft Store anzeigen:

    1. Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben.

    2. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie oben rechts Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.

    3. Suchen Sie den Einmalkauf von Office oder der einzelnen Office-App, und wählen Sie dann Office installieren, um den Product Key anzuzeigen (Office wird dadurch nicht installiert). Beachten Sie, dass dieser Product Key nicht mit dem product key übereinstimmen kann, der unter Mein Office-Konto angezeigt wird. Das ist normal.

Wenn Office ein Feld, eine Karte oder einen Datenträger geliefert hat, suchen Sie nach dem Product Key auf der Karte oder auf der Verpackung, die im Paket mit Office geliefert wurde.

Der Product Key befindet sich in der Packung auf einem Aufkleber auf der Karte gegenüber der Datenträgerhalterung auf der linken Seite der Hülle Der Product Key befindet sich in der Packung auf einem Aufkleber auf der linken Seite der Hülle

Wenn der Product Key nicht enthalten ist, lesen Sie die Anweisungen auf dem Paket. Möglicherweise werden Sie dazu geleitet, zu Office.com/getkey, um Ihren Product Key zu erhalten.

Sie können die auf der Product Key-Karte angezeigte 27- zeichenige alphanumerische PIN nicht mehr einlösen, um Ihren Product Key abzurufen.

Sie benötigen diesen Product Key, um Office 2010 zu installieren. Wenn Sie die alphanumerische PIN nie eingelöst haben und keinen Product Key haben, können Sie die Installation und Aktivierung nicht abschließen. Wenn Sie über den Schlüssel verfügen und Hilfe zur Installation benötigen, lesen Sie Installieren von Office 2010 und Aktivieren von Office 2010.

Wenn Office ihren PC, Mac, Laptop oder Tablet enthält, suchen Sie auf dem Echtheitszertifikat, das im Produkt ihres Computers war, nach dem Product Key.

Tipp: Möglicherweise verfügen Sie über ein Echtheitszertifikat für Windows und ein weiteres für Office. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Echtheitszertifikat verwenden, um Ihren Office 2010-Product Key abzurufen.

Ein Echtheitszertifikat für Office 2010 hat die Wörter "Microsoft Office 2010".

Certificate of Authenticity und Product Key vom Hersteller des Computers

Ich habe meinen Product Key verloren

Erweitern Sie unten einen Abschnitt, um zu erfahren, wie Sie einen verlorenen Office 2010-Product Key ersetzen.

Wenn Sie Ihren Product Key verloren haben, aber über einen gültigen Kaufnachweis verfügen, lesen Sie Support kontaktieren zu Ihrem Product Key unten auf dieser Seite. Möglicherweise kann der Microsoft-Support Ihren Product Key ersetzen oder andere Optionen bereitstellen.

Wenn Sie glauben, dass der Product Key verloren gegangen, gestohlen oder falsch platziert wurde und Sie einfach eine neuere Version von Office erwerben möchten, können Sie zu Office kaufen wechseln, um Ihre Kaufoptionen anzuzeigen. Oder wenn Sie zuerst mehr über die neueste Version von Office erfahren möchten, lesen Sie Was ist der Unterschied zwischen Office 365 und Office 2016? und Warum sollten Sie ein Upgrade auf Office 2016durchführen.

Zusätzliche Informationen und Problembehandlung

Erweitern Sie unten einen Abschnitt, um Product Key-Informationen für andere Versionen, Hilfe zur Problembehandlung und andere nützliche Informationen zu finden.

Wenn Beim Aktivieren Ihres Office 2010-Product Key Probleme auftreten, wechseln Sie zu Aktivieren von Office 2010.

Es gibt mehrere Gründe, warum nach der Eingabe eines Product Key möglicherweise ein Fehler angezeigt wird. Beispielsweise wurde der Product Key möglicherweise falsch eingegeben oder ein Product Key für ein anderes Produkt verwendet.

Geben Sie einen Product Key für ein anderes Microsoft-Produkt ein?

Für die meisten Microsoft-Produkte wird ein 25-stelliger Product Key verwendet. Wenn Sie mehrere Microsoft-Produkte besitzen, können die Product Keys leicht verwechselt werden, und es wird dann möglicherweise der falsche Product Key verwendet. Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die häufig passieren können:

  • Verwenden des Product Key von einem Aufkleber an einem Computer   

    Diese Product Keys sind normalerweise für Microsoft Windows. Überprüfen Sie den Aufkleber auf einen Produktnamen, um sicherzustellen, dass er für das Office-Produkt gilt, das Sie installieren möchten.

  • Verwenden des Product Key aus einer früheren Version von Office   

    Office-Product Keys sind zwischen Office-Versionen nicht austauschbar. Sie können z. B. keinen Microsoft Office Home and Student 2007 Product Key verwenden, wenn Sie versuchen, Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Verwenden des Product Key aus einem einzelnen Programm zum Installieren einer Suite   

    Office-Product Keys sind zwischen Office-Suites und einzelnen Programmen nicht austauschbar. Sie können z. B. keinen Microsoft Word-Product Key zum Installieren Microsoft Office Home and Student verwenden.

  • Verwenden des Product Key, der von einer Schule oder einem Unternehmen bereitgestellt wird   

    Schulen und Unternehmen kaufen in der Regel eine andere Art von Office-Lizenz. Die Product Keys, die sie Schülern, Lehrern und Mitarbeitern bereitstellen, werden als Volumenlizenzschlüssel bezeichnet. Diese Schlüssel können nicht für Office-Einzelhandelsversionen wie Home and Student, Home and Business oder Professional verwendet werden.

Haben Sie den Product Key falsch ein geben?

Das Ablesen des Product Keys von einem Etikett ist nicht immer einfach. Buchstaben und Zahlen können manchmal identisch aussehen.

Um fehlerhafte Eingaben zu vermeiden, finden Sie im Folgenden eine Liste von häufig falsch eingegebenen Zeichen:

  • Buchstabe B und Zahl 8

  • Buchstabe G und Zahl 6

  • Buchstabe O und Zahl 0

  • Buchstabe Q und Zahl 0

  • Die Buchstaben V und V nebeneinander (VV) sehen aus wie der Buchstabe W.

Wenn Sie Probleme beim Lesen der Zeichen in Ihrem Product Key haben, sehen Sie hier ein Beispiel dafür, wie die Buchstaben und Zahlen aussehen:

Zeigt die für Buchstaben und Zahlen in einem Office-Product Key verwendete Schriftart an.

Tipp: Wenn Sie Office von einem Onlinehändler erworben und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, versuchen Sie, den Product Key aus dieser E-Mail zu kopieren und einzufügen, statt ihn einzugeben.

Funktioniert Ihr Product Key immer noch nicht?

Wenn Ihr Office Product Key nicht oder nicht mehr funktioniert, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden und um Erstattung bitten. Wenn Sie einen Product Key getrennt von der Software erworben haben, ist es durchaus möglich, dass der Verkäufer den Product Key gestohlen oder sich in betrügerischer Absicht angeeignet hatte und der Product Key anschließend für die Verwendung gesperrt wurde. Leider gibt es viele unredliche Verkäufer, die gestohlene, missbräuchlich angeeignete oder auf andere Weise nicht autorisierte Microsoft Product Keys zum Verkauf anbieten. Manchmal werden diese Product Keys auf gefälschte Etiketten oder Karten mit einem Link zum Herunterladen von Microsoft-Software gedruckt. Manchmal werden sie mit Software-Medien vertrieben, die nicht für den Wiederverkauf autorisiert sind (z. B. Werbemedien, OEM-Neuinstallationsmedien oder andere Microsoft-programmspezifische Medien).

Wenn Sie eine DVD hatten, sie aber nicht finden konnten, können Sie Office nicht installieren.

Wenden Sie sich an den Support zu Ihrem Product Key.

Wenn Sie die Anleitungen in diesem Artikel befolgt haben und dennoch weiter Hilfe benötigen , besuchen Sie unsere Microsoft-Support-Seite, um Hilfe zu erhalten.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
Office Insider werden

War diese Information hilfreich?

×