Eine schlechte Internetverbindung kann zu Audio- und Videoqualität, Verzögerungen und abgesetzten Anrufen führen.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie Ihre Internetverbindung verbessern können.
Auswählen der richtigen Wi-Fi Bandbreite
Wählen Sie je nach Home-Layout 2,4 GHz oder 5 GHz aus. Laden Sie eine Wi-Fi Analyzer-App herunter, die auf Wi-Fi Funklöcher, Überlastung durch zu viele verbundene Geräte und Störbereiche überprüfen kann.
2,4 GHz
-
Profis: Größere Reichweite, bessere Möglichkeit, Hindernisse zu überwinden (z. B. Wände), bessere Unterstützung (mehr drahtlose Geräte unterstützen 2,4 GHz im Vergleich zu 5 GHz).
-
Nachteile: Langsamerer Durchsatz, weniger Kanäle, die sich nicht überlappen, mehr überlastete Netzwerke als 5 GHz, da Haushaltsgeräte (z. B. Mikrowellen und schnurlose Telefone) und Bluetooth-Geräte das 2,4-GHz-Netzwerkband verwenden.
5 GHz
-
Profis: Schnellerer Durchsatz, weniger überlastete Kanäle, mehr Kanäle, die sich nicht überlappen.
-
Nachteile: Kürzere Reichweite im Vergleich zu 2,4-GHz-Netzwerken, geht nicht durch Wände und andere Hindernisse sowie 2,4-GHz-Netzwerke, nicht so weit von anderen Geräten verwendet.
Verschieben des Routers an einen zentralen Ort
Minimieren Sie die Anzahl der Wände und Decken zwischen dem Router und Ihrem Gerät. Vermeiden Sie es, sich in der Nähe anderer elektronischer Geräte (Mikrowellen, schnurlose Telefone, Babymonitore) zu befinden, vorzugsweise in Sichtweite Ihrer Wi-Fi Geräte. Nähern Sie sich dem Router an, oder fügen Sie einen Repeater hinzu, um die Signalstärke zu verbessern. Dazu gehört auch die Reduzierung potenzieller Störungen durch benachbarte Wi-Fi Signale.
Überprüfen Der Geschwindigkeit
Für einen qualitativ hochwertigen Videoanruf müssen sowohl Sie als auch der andere Teilnehmer über genügend Bandbreite verfügen. Führen Sie online einen Geschwindigkeitstest durch (wenn Sie keine App haben, geben Sie Geschwindigkeitstest in Ihren Webbrowser ein, und wählen Sie einen aus) oder bitten Sie Ihren Internetdienstanbieter (ISP), Ihre Download- und Uploadgeschwindigkeit für Sie zu testen. Überprüfen Sie das Ergebnis anhand der Geschwindigkeit, die Ihr ISP bereitstellen soll. Wenn Sie häufig über eine langsame Internetverbindung verfügen, bitten Sie Ihren Internetdienstanbieter um Unterstützung bei der Lösung des Problems.
Aktualisieren Der Hardware
Aktualisieren Sie regelmäßig den Treiber und die Firmware Ihres Routers und Netzwerkadapters. Erwägen Sie ein Upgrade auf einen neueren Router und Adapter mit den neuesten Wi-Fi Standards und Antennen mit höherer Verstärkung, die eine hohe gleichzeitige Nutzung von mehreren Geräten besser unterstützen. Es kann sich lohnen, Ihre Hardware zu aktualisieren, wenn alles andere fehlschlägt.
Wenden Sie sich an andere Teilnehmer
Denken Sie daran, dass der andere Teilnehmer möglicherweise ein Problem mit seiner Verbindung hat, selbst wenn alles gut ist.
Für Netzwerkadministratoren
Im Folgenden finden Sie einige verwandte Ressourcen für IT-Administratoren.
VPN
Leitfaden für Microsoft 365 und Teams: Implementieren des geteilten VPN-Tunnelings für Office 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft-Dokumentation
Antivirus, Firewall und Proxys
M365-Konnektivitätsprinzipien – Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätsprinzipien – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft-Dokumentation
Vorbereiten des Netzwerks für MS Teams – Vorbereiten des Netzwerks Ihrer organization für Teams – Microsoft Teams | Microsoft-Dokumentation
Qos
QoS-Leitfaden – Implementieren der Dienstqualität in Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft-Dokumentation
