Warum habe ich eine E-Mail erhalten, die besagt, dass mein Konto gelöscht wird?

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Wenn Sie Ihr OneDrive-Konto in den letzten zwei Jahren nicht verwendet haben, erhalten Sie diese e-Mail-Warnung. 

Screenshot einer e-Mail-Nachricht

Wenn Sie eine e-Mail wie diese erhalten, liegt das daran, dass entweder:

  • Sie haben Ihr OneDrive-Konto in zwei Jahren nicht verwendet.

  • Sie haben Ihr Geschäfts-oder Schulkonto verwendet, um vor einigen Jahren ein persönliches Microsoft-Konto zu erstellen. Dies könnte für Xbox, Skype oder Outlook.com gewesen sein, führte aber auch dazu, dass einOneDrive Konto erstellt wurde.

Hinweise: 

  • Ihr OneDrive-Konto wird gesperrt, wenn Sie es länger als ein Jahr nicht genutzt haben, oder wenn Sie Ihr OneDrive-Speicherlimit für einen Zeitraum von mehr als drei Monaten überschreiten.

  • Diese e-Mail gilt nur für ein privates Konto, das Sie auf onedrive.com zugeordnet haben. Sie ist nicht anwendbar, wenn Sie über ein Abonnement für SharePoint verfügen, das OneDrive für Arbeit oder Schule umfasst.

  • Datumsangaben können variieren, das obige Bild ist ein Beispiel.

Was soll ich tun?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie persönliche OneDrive verwenden, können Sie sich bei onedrive.com anmelden, um Ihr Konto wieder zu aktivieren und zu überprüfen.

Handelt es sich um eine e-Mail-Phishing?

E-Mail-Nachrichten von Email@Mail.onedrive.com sind echte Microsoft-Kommunikation und beziehen sich auf PersonalOneDrive (onedrive.com).

Tipps: 

  • Wenn Sie nicht sicher sind, ob die e-Mail legitim ist oder nicht, klicken Sie nicht auf den e-Mail-Link, sondern loggen Sie sich bei onedrive.com ein, um Ihr Konto wieder zu aktivieren und zu überprüfen. 

  • Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass es sich bei der e-Mail um Phishing handelt, kopieren und fügen Sie die Nachricht für Phishing-Betrug in eine leere neue Nachricht als Anlage ein und senden Sie Sie an Phish@office365.Microsoft.com .

Kann ich meine Microsoft-und Microsoft 365-Geschäfts-, Schul- oder Unikonto s zusammenführen?

Nein. Persönliche Microsoft-Konten und Microsoft 365-Geschäfts-, Schul- oder Unikonto s können nicht zusammengeführt werden, können aber nebeneinander verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter kann ich meine privaten und geschäftlichen Microsoft-Konten zusammenführen?

Weitere Informationen

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Online

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Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität.
Informationen zur mobilen OneDrive-App finden Sie unter Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App.

Administratoren können darüber hinaus die

OneDrive Tech CommunityOneDrive, die .

Symbol „E-Mail an Support senden“

E-Mail-Support
Wenn Sie immer noch Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam. Um sich von Ihrem PC oder Mac an den OneDrive-Support zu wenden, klicken Sie auf das OneDrive-Symbol im Benachrichtigungsbereich oder in der Menüleiste, und wählen Sie dann Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

OneDrive Administratoren können den Microsoft 365 for Business-Support.

Office 365-Communityforen

Tipps
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Alle Probleme behoben? Wenn Sie uns kontaktiert haben und OneDrive wieder funktioniert, teilen Sie es uns bitte mit, indem Sie auf die E-Mail antworten, die wir Ihnen gesendet haben.

Hinweis:  Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Lassen Sie uns bitte wissen, ob diese Informationen hilfreich für Sie waren. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

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