Wenn es sich um eine E-Mail an einen internen Benutzer (gleiche Domäne) handelt, wird der öffentliche Schlüssel des Empfängers (der zur Verschlüsselung an diesen Benutzer verwendet wird) in der GAL gespeichert.
Wenn es keine Verbindungsprobleme gibt, sollte Outlook Mobile in der Lage sein, Exchange im Hintergrund zu erreichen, und das Problem sollte im Hintergrund behoben werden.
Wenn es sich um einen externen Benutzer (andere Domäne) handelt, kann der öffentliche Schlüssel des Empfängers (der zur Verschlüsselung an diesen Benutzer verwendet wird) durch den Austausch einer signierten E-Mail mit diesem Empfänger erhalten werden.
Sobald Sie signierte E-Mails ausgetauscht und das Zertifikat installiert haben, können Sie verschlüsselte E-Mails senden.
Wenn Sie nicht verschlüsseln können, fehlt Ihnen der öffentliche Schlüssel des Empfängers.