Dwm.exe Speicherauslastung steigt, bis der Grenzwert von 2 GB erreicht ist und das System einfriert

Gilt für
Windows 8.1 Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Enterprise Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows 8 Windows 8 Pro Windows 8 Enterprise Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter

Symptome

Wenn Sie ein Direct3D-Grafiktool ausführen, kann sich der Speicherverbrauch durch den Dwm.exe Prozess erhöhen, bis die 2 Gigabyte (GB)-Grenze erreicht ist. In diesem Fall kann das System einfrieren. Darüber hinaus können Bildschirmbeschädigungen oder langsame Bildschirmaktualisierungen auftreten.

Lösung

Hotfixinformationen

Ein unterstützter Hotfix ist beim Microsoft-Support erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Der Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie einen Abschnitt "Hotfix download available" (Hotfixdownload verfügbar) oben in diesem Knowledge Base-Artikel. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung bzw. den Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website, um eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft-Kundendienst und -Support (CSS) anzuzeigen oder eine separate Serviceanfrage zu erstellen:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis: Das Formular "Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, steht der betreffende Hotfix in Ihrer Sprache nicht zur Verfügung.

Voraussetzungen

Um dieses Update in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 anzuwenden, müssen Sie zunächst Update-2919355 installiert haben.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische Version (USA) dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.

Dateiinformationen und Hinweise zu Windows 8 und Windows Server 2012Wichtige Hotfixes für Windows 8 und Windows Server 2012 sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" wird jedoch nur "Windows 8" aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows 8" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPN) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, ist anhand der Dateiversionsnummern in der folgenden Tabelle zu erkennen.

    Version Produkt Meilenstein Servicezweig
    6.2.920 0.16 xxx Windows 8 und Windows Server 2012 RTM GDR
    6.2.920 0.20 xxx Windows 8 und Windows Server 2012 RTM LDR
    6.2.920 0.21 xxx Windows 8 und Windows Server 2012 RTM LDR
  • Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen zu Windows 8 und Windows Server 2012" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.

Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Cdd.dll 6.2.9200.16384 166,400 26. Juli 2012 15:30 x86
Dxgkrnl.sys 6.2.9200.21161 1,227,584 28-Jun-2014 07:02 x86
Dxgmms1.sys 6.2.9200.21161 259,904 28-Jun-2014 07:02 x86
Lddmcore.ptxml Nicht anwendbar 1,151 25.07.2012 2,032 Nicht anwendbar

Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Cdd.dll 6.2.9200.20828 199,680 19.09.2013 07:44 x64
Dxgkrnl.sys 6.2.9200.21161 1,442,624 28-Jun-2014 09:19 x64
Dxgmms1.sys 6.2.9200.21161 304,448 28-Jun-2014 09:19 x64
Lddmcore.ptxml Nicht anwendbar 1,151 25.07.2012 20:29 Nicht anwendbar

Dateiinformationen und Hinweise zu Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2Wichtige Hotfixes für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" ist jedoch nur "Windows 8.1" aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows 8.1" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPN) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, ist anhand der Dateiversionsnummern in der folgenden Tabelle zu erkennen.

    Version Produkt Meilenstein Servicezweig
    6.3.960 0.17 xxx Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2 RTM GDR
  • Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen zu Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.

Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml Nicht anwendbar 4,069 21.08.2013 23:39 Nicht anwendbar
D3d11.dll 6.3.9600.17041 1,779,800 06-Mrz-2014 1,113 x86
Lddmcore.ptxml Nicht anwendbar 7,208 06-Mrz-2014 01:37 Nicht anwendbar

Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml Nicht anwendbar 4,069 22.08.2013 06:44 Nicht anwendbar
Lddmcore.ptxml Nicht anwendbar 7,208 06-Mrz-2014 01:36 Nicht anwendbar
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml Nicht anwendbar 4,069 21.08.2013 23:39 Nicht anwendbar
D3d11.dll 6.3.9600.17041 1,779,800 06-Mrz-2014 1,113 x86

Alle unterstützten ARM-basierten Versionen von Windows 8.1

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml Nicht anwendbar 4,069 21.08.2013 23:33 Nicht anwendbar
D3d11.dll 6.3.9600.17041 1,648,664 06-Mrz-2014 08:16 Nicht anwendbar
Lddmcore.ptxml Nicht anwendbar 7,208 06-Mrz-2014 01:34 Nicht anwendbar

Weitere Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8

Dateiname X86_bb9b280b907a194efead470a58c629a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_a800310f2a71ea35.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 696
Datum (UTC) 30-Jun-2014
melden 21:45
SHA-1-Hash Nicht anwendbar
MD5-Hash Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_a90fc3cace03c84c.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 283,125
Datum (UTC) 30-Jun-2014
melden 21:45
SHA-1-Hash Nicht anwendbar
MD5-Hash Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012

Dateiname Amd64_92ba4731d76b635389dfe9ff8b8b39a5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_dd4c044a7214838d.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 700
Datum (UTC) 30-Jun-2014
melden 21:45
SHA-1-Hash Nicht anwendbar
MD5-Hash Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_052e5f4e86613982.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 283,129
Datum (UTC) 30-Jun-2014
melden 21:45
SHA-1-Hash Nicht anwendbar
MD5-Hash Nicht anwendbar

Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1

Dateiname Package_1_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,812
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_2_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,019
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_3_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,505
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_for_kb2979265_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,957
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_for_kb2979265_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,866
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_2c2d5732c4367d0b68c1191aeee9e9f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_580e1ca9e440e080.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,050
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_5995e1141565c5273d3da0061a7daa54_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_c0f3152f4b05354d.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 696
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_749876214b3ec8b446dc2d84d883eb02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_92037b527d4a44c3.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,753
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-d.. wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9a62de585ac6f88f.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 155,729
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_8498da37e9152174.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 714,950
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_cf5f03b439f5c3da.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 112,634
Datum (UTC) 30-Jun-2014
melden 23:55
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_40a923fffef5cf8e.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 385,244
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2

Dateiname Amd64_090a60d21d69d2063eb502617ed22e89_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_ef62dc20b719c837.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,086
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_2c2d5732c4367d0b68c1191aeee9e9f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_b42cb82d9c9e51b6.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,052
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_72194fed2d90550f572cad06812b3481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_4561490ddbea93d5.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 700
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_f04b2368b122c206d349177596aeb6c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_ea01321013c3b31a.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,056
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-d.. wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_f68179dc132469c5.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 155,730
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 02:10
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_e0b775bba17292aa.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 714,952
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_2b7d9f37f2533510.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 112,636
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 02:10
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9cc7bf83b75340c4.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 385,248
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_1_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,822
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_2_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,031
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_3_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,521
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_4_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,710
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_5_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,283
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_6_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,320
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_for_kb2979265_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,806
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_for_kb2979265_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 3,429
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-d.. wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9a62de585ac6f88f.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 155,729
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_8498da37e9152174.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 714,950
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 10:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_cf5f03b439f5c3da.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 112,634
Datum (UTC) 30-Jun-2014
melden 23:55
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten ARM-basierten Versionen von Windows 8.1

Dateiname Arm_af0dff8c3e4db94760b2ab567655068f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_d35387638f20ecfa.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,753
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Arm_c0c175c91bd0c36d7bd17df49bba79b5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_0833af23a69bc5ed.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 696
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Arm_microsoft-windows-d.. wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9a6550b05ac41755.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 155,726
Datum (UTC) 30-Jun-2014
melden 2,334
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Arm_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_849b4c8fe912403a.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 714,950
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Arm_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_cf61760c39f2e2a0.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 112,634
Datum (UTC) 30-Jun-2014
melden 2,334
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Arm_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_40ab9657fef2ee54.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 385,244
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_1_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,812
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_2_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,505
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_for_kb2979265_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,681
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Package_for_kb2979265_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,679
Datum (UTC) 01-Jul-2014
melden 1,024
Plattform Nicht anwendbar

      

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.

Referenzmaterial

Informieren Sie sich über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.