Das Telefon- oder Konferenzfenster wird in Skype for Business transparent

Gilt für
Skype for Business 2016 Skype for Business 2015 Lync 2013

Symptome

Mehrere Bedingungen können dazu führen, dass ein Unterhaltungsfenster in Microsoft Skype for Business 2016 oder Skype for Business 2015 (Lync 2013) transparent wird. In diesem Fall wird das Anruffenster nicht angezeigt, und das Chatfenster, von dem aus der Anruf getätigt wird, wird transparent. Wenn dieses Problem auftritt, sind das Anruffenster und die Anrufsteuerelemente nicht mehr verfügbar.

Dieses Problem kann in den folgenden Szenarien auftreten.

Szenario 1

  • Sie verwenden Microsoft Skype for Business 2016 oder Skype for Business 2015 (Lync 2013) in Windows.
  • Sie senden eine Chatnachricht an Benutzer A und starten dann einen Audioanruf mit Benutzer A im Chatfenster.
  • Sie minimieren das Anruffenster, und ein Anrufmonitorfenster wird angezeigt.
  • Sie beenden den Anruf über das Anrufüberwachungsfenster.
  • Sie versuchen, einen zweiten Anruf zu starten, indem Sie das Chatfenster erneut verwenden.

Szenario 2

  • Sie verwenden Microsoft Skype for Business 2016 oder Skype for Business 2015 (Lync 2013) in Windows.
  • Sie haben unterhaltungen im Registerkartenformat in Skype for Business geöffnet.
  • Sie erhalten eine Popupbenachrichtigung, um an einer Skype for Business Chatkonferenz teilzunehmen. Sie reagieren jedoch nicht auf die Benachrichtigung, und die Einladung wird automatisch akzeptiert.
  • Später öffnen Sie das Chatkonferenzfenster und erhalten eine Benachrichtigung, dass jemand mit der Bildschirmfreigabe in der Konferenz begonnen hat.
  • Sie klicken auf die Schaltfläche, um den Besprechungsinhalt zu akzeptieren.

Lösung

So beheben Sie dieses Problem:

Notizen

  • Bevor Sie dieses Update anwenden, stellen Sie sicher, dass Sie ein GPO erstellen, um einen neuen DWORD-Registrierungsschlüssel hinzuzufügen EnableTransparentWindowFix, und legen Sie den Wert im Pfad auf 1 fest:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

oder

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

  • Lync 2013 wurde im April 2015 auf Skype for Business aktualisiert.

Alternativ können Sie dies aktivieren, indem Sie einen benutzerdefinierten Richtlinieneintrag erstellen und der Clientrichtlinie hinzufügen:

$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnableTransparentWindowFix" -Value "true"

Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}